چگونه نوبتهای پزشکی والدین سالمند خود را مدیریت کنیم: راهنمای کامل
راهکارهای عملی برای مدیریت نوبتهای پزشکی والدین سالمند شما بدون اینکه خود را تحت فشار قرار دهید. مشاوره تخصصی برای مراقبان نسل ساندویچ.
نویسنده: Paul - مشاور فناوری مراقبتهای بهداشتی متخصص در نرمافزار عملکرد پزشکی و تجربه بیمار.
تماشای والدین شما که با گوشی هوشمندشان دست و پنجه نرم میکنند در حالی که سعی دارند یک نوبت دیگر پزشک را به خاطر بسپارند، دلخراش است. شما میدانید که آنها به کمک نیاز دارند. اما هماهنگی مراقبتهای بهداشتی آنها در حالی که از قبل خانواده، کار و مسئولیتهای خود را دارید، طاقتفرسا به نظر میرسد.
اگر این را میخوانید، احتمالاً بخشی از نسل ساندویچ هستید (بزرگسالانی که هم از فرزندان و هم از والدین سالمند مراقبت میکنند). مدیریت نوبتهای پزشکی والدینتان ممکن است فقط یک کار دیگر در لیست بیپایان کارهایی به نظر برسد که باید انجام دهید. اما درست انجام دادن این کار اهمیت زیادی دارد. از دست دادن نوبتها میتواند منجر به شرایط درمان نشده، خطاهای دارویی و بحرانهای بهداشتی قابل پیشگیری شود.
خبر خوب؟ شما نیازی نیست که یک متخصص مراقبتهای بهداشتی یا جادوگر فناوری باشید تا سیستمی بسازید که کار کند. این راهنما راههای عملی و واقعبینانه برای مدیریت نوبتهای پزشکی والدینتان را بدون اضافه کردن ساعتها به برنامه از قبل پر شما نشان خواهد داد.
راهحل سریع: هماهنگی نوبتهای والدین خود {#quick-solution}
اگر نیاز دارید یک سیستم قابل اعتماد برای مدیریت نوبتهای پزشکی والدینتان راهاندازی کنید:
- یک تقویم دیجیتال مشترک (Google Calendar یا Apple Calendar) به طور خاص برای نوبتهای پزشکی آنها ایجاد کنید
- به خودتان دسترسی ویرایش این تقویم را بدهید
- از والدینتان بخواهید هر تاییدیه نوبتی که دریافت میکنند را اسکرینشات بگیرند یا برایتان ارسال کنند (ایمیل، پورتال بیمار یا پیامک)
- جزئیات نوبت را از اسکرینشاتها استخراج کنید و به تقویم مشترک اضافه کنید
- چندین یادآوری تنظیم کنید (یک هفته قبل، یک روز قبل، صبح روز نوبت)
- هنگام ایجاد ورودی تقویم، حمل و نقل را ترتیب دهید، نه یک روز قبل از نوبت
زمان مورد نیاز: 30 دقیقه راهاندازی اولیه، 5 دقیقه برای هر نوبت جدید ابزارهای مورد نیاز: اپلیکیشن تقویم مشترک (رایگان)، تلفن برای اسکرینشات نتیجه: همه نوبتها برای شما و سایر مراقبان قابل مشاهده است، یادآورهای قابل اعتماد از دست دادن نوبتها را جلوگیری میکند، حمل و نقل برنامهریزی شده
نکته کلیدی: روش اسکرینشات حتی اگر والدین شما نتوانند در پورتالهای بیمار حرکت کنند، کار میکند. آنها فقط روی اطلاعات نوبت ضربه میزنند و اسکرینشات میگیرند—خیلی سادهتر از اینکه سعی کنند از طریق پورتال export یا ارسال کنند.
راهنمای کامل با استراتژیهای دقیق و رفع مشکلات در زیر ↓
درک چالش {#understanding-the-challenge}
مراقبتهای بهداشتی والدین شما پیچیدهتر از مراقبتهای شماست. آنها احتمالاً چندین متخصص را میبینند: متخصص قلب، متخصص غدد، پزشک مراقبتهای اولیه، متخصص چشم. هر کدام سیستم زمانبندی، پورتال بیمار (دسترسی آنلاین به سوابق پزشکی) و ترجیحات ارتباطی خاص خود را دارند. آزمایشهای منظم آزمایشگاه، تکمیل مجدد نسخهها و ویزیتهای پیگیری را اضافه کنید. شما به احتمال زیاد به دهها نوبت در سال نگاه میکنید.
پیچیدگیها زمانی چند برابر میشوند که والدین شما در شهر دیگری زندگی کنند. یا زمانی که عملکرد شناختی رو به کاهش داشته باشند (تواناییهای حافظه و تفکر). یا زمانی که به سادگی از استفاده از فناوری مقاومت کنند. شاید آنها نوبتها را روی تکههای کاغذی که گم میشوند بنویسند. شاید شب قبل با وحشت به شما زنگ بزنند، مطمئن نباشند که آیا نوبتشان فردا است یا هفته آینده. یا بدتر، کاملاً نوبتها را از دست بدهند و تا زمانی که یک شرایط بدتر شود به شما نگویند.
خطرها واقعی هستند. بسیاری از مطبهای پزشکی خودشان حضور نداشتنها را کنترل میکنند و ممکن است بیمارانی با غیبتهای مکرر را مرخص کنند. به جای اینکه فرض کنید Medicare غیبتها را دنبال میکند، سیاست هر مطب را تأیید کنید. مهمتر از همه، آن پیگیری از دست رفته کاردیولوژی میتواند به معنای یک مشکل قلبی شناسایی نشده باشد. ویزیت متخصص غدد پرش خورده ممکن است منجر به دیابت بدون مدیریت مناسب شود.
ارزیابی سیستم فعلی والدین شما {#assessing-current-system}
قبل از اجرای راهحلهای جدید، بفهمید که واقعاً در حال حاضر چه اتفاقی میافتد. زمانی را با والدینتان صرف کنید و بررسی کنید که در حال حاضر چگونه نوبتها را مدیریت میکنند.
از خودتان این سوالات را بپرسید:
- آیا والدین شما از تقویم کاغذی، تقویم دیواری یا اصلاً چیزی استفاده نمیکنند؟
- آیا میتوانند به طور قابل اعتماد تقویم خود را بررسی کنند؟
- آیا ایمیلها یا پیامکهای تأیید نوبت را درک میکنند؟
- آیا میتوانند برای مشاهده ویزیتهای آینده در پورتالهای بیمار حرکت کنند؟
بسیاری از فرزندان بزرگسال متعجب میشوند وقتی کشف میکنند که والدینشان ماههاست نوبتها را از دست میدهند. والدین ممکن است از سردرگمی خود احساس خجالت کنند. یا میخواهند با پنهان کردن مشکلات، استقلال خود را حفظ کنند. یک مکالمه بدون قضاوت ایجاد کنید که والدینتان احساس امنیت کنند که بپذیرند چه چیزی کار نمیکند.
به تأییدیههای واقعی نوبتشان نگاه کنید. آیا چاپ شده و بایگانی شده است؟ در ایمیل ذخیره شده است؟ بلافاصله حذف شده است؟ درک عادات فعلی آنها به شما کمک میکند بر روی چیزی که از قبل کار میکند بنا کنید به جای اینکه یک سیستم کاملاً جدید را تحمیل کنید.
راهاندازی یک سیستم نوبت متمرکز {#centralized-system}
پایه مدیریت خوب نوبت، داشتن یک منبع واحد حقیقت است. این مکانی است که هر نوبتی در آن زندگی میکند. مهم نیست کدام پزشک آن را زمانبندی کرده یا چگونه تأییدیه رسیده است.
برای بسیاری از خانوادهها، یک تقویم دیجیتال مشترک بهترین کار را میکند. میتوانید یک Google Calendar به طور خاص برای نوبتهای پزشکی والدینتان ایجاد کنید. آن را با خودتان و سایر مراقبان به اشتراک بگذارید. این به همه دید نسبت به ویزیتهای آینده میدهد. والدین شما نیازی ندارند که به یاد بیاورند که درباره نوبتهای جدید به شما بگویند.
با این حال، تقویمهای دیجیتال تنها در صورتی کار میکنند که نوبتها واقعاً وارد آنها شوند. اینجاست که بیشتر سیستمها از کار میافتند. والدین شما یک تماس، ایمیل یا پیامک تأیید نوبت دریافت میکنند. ممکن است آن را جایی یادداشت کنند. اما هرگز وارد تقویم مشترک نمیشود. نمیدانند چگونه یا فراموش میکنند که این کار را انجام دهند.
این شکاف مهمی است که نیاز به راهحل دارد. هر تأییدیه نوبت نیاز به یک مسیر قابل اعتماد به سیستم متمرکز شما دارد. فرمت مهم نیست. برخی از خانوادهها یک نفر (اغلب شما) را به عنوان هماهنگکننده نوبت تعیین میکنند. همه تأییدیهها به این شخص میرسد. آنها نوبتها را در تقویم مشترک وارد میکنند.
این نقش هماهنگکننده کار میکند، اما نیاز دارد که والدین شما هر ایمیل را forward کنند، برای شما از هر کارت نوبت عکس بفرستند و درباره تأییدیههای تلفنی به شما زنگ بزنند. چیزهای زیادی است که باید به خاطر بسپارند، به خصوص برای کسی که حافظهاش ممکن است رو به کاهش باشد.
مواجهه با آشفتگی پورتال بیمار {#patient-portal-chaos}
در اینجا یک حقیقت ناخوشایند وجود دارد: پورتالهای بیمار میتوانند ناامیدکننده برای حرکت باشند. آنها اغلب بدون در نظر گرفتن نیازهای کاربران سالخورده یا فناوریمحور طراحی شدهاند. هر سیستم مراقبتهای بهداشتی پورتال خاص خود با loginها، رابطها و قابلیتهای مختلف دارد.
والدین شما ممکن است پنج حساب کاربری مختلف پورتال بیمار داشته باشند. یکی برای مطب مراقبتهای اولیهشان. دیگری برای سیستم بیمارستان. سومی برای گروه متخصصشان. به علاوه پورتالهای جداگانه برای کار آزمایشگاه و مراکز تصویربرداری. هر کدام نیاز به اعتبارنامههای login مختلف دارد که والدین شما نمیتوانند به خاطر بسپارند. لینکهای بازنشانی رمز عبور به آدرسهای ایمیلی میروند که دیگر بررسی نمیکنند.
حتی اگر والدین شما با موفقیت وارد یک پورتال شوند، یافتن اطلاعات نوبت میتواند بیش از حد پیچیده باشد. برخی از پورتالها نوبتها را سه کلیک عمیق مدفون میکنند. دیگران نوبتهای گذشته، فعلی و آینده را در لیستهای گیجکننده نشان میدهند. بسیاری هیچ راهی برای export اطلاعات نوبت به یک تقویم ارائه نمیدهند.
راهحلی که بیشتر خانوادهها به آن میرسند: اسکرینشاتها. وقتی والدین شما موفق میشوند وارد یک پورتال شوند و نوبت خود را پیدا کنند، میتوانند اطلاعات را اسکرینشات بگیرند و برای شما پیامک کنند. این جزئیاتی را که نیاز دارید برای اضافه کردن نوبت به سیستم مشترک خود به شما میدهد.
این راهحل ظریف نیست، اما کار میکند. اسکرینشات اطلاعات اساسی را میگیرد—تاریخ، زمان، نام ارائهدهنده، مکان و هر دستورالعمل ویژهای. میتوانید این اطلاعات را استخراج کنید و به سیستم تقویم خود اضافه کنید بدون اینکه نیاز باشد والدینتان ویژگیهای export که نمیفهمند را مرور کنند.
ایجاد سیستمهای آمادهسازی نوبت {#appointment-preparation}
رساندن والدینتان به نوبت فقط نیمی از نبرد است. آنها همچنین باید با اطلاعات، داروها و سوالات مناسب آماده بیایند.
یک checklist ساده پیش از نوبت ایجاد کنید که والدینتان (یا شما) میتوانند یک روز قبل از هر ویزیت بررسی کنند. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- تأیید کنید که نوبت هنوز در برنامه است
- بررسی کنید که آیا نیاز دارند ناشتا باشند یا داروهای خاصی را متوقف کنند
- یک لیست از علائم یا نگرانیهای فعلی آماده کنید
- لیست داروهای خود را بیاورید
- نتایج آزمایش از ارائهدهندگان دیگر را جمع کنید
- مطمئن شوید که کارت بیمهشان در کیف پولشان است
بسیاری از فرزندان بزرگسال یک "پوشه نوبت پزشکی" برای والدین خود ایجاد میکنند—فیزیکی یا دیجیتال. این پوشه شامل کارتهای بیمه، لیست داروهای فعلی، سوابق آزمایشهای اخیر و اطلاعات تماس برای همه ارائهدهندگان است. داشتن همه چیز در یک مکان، دویدن لحظه آخری را کاهش میدهد.
برای والدینی با مشکلات حافظه، یادآورهایی درباره پارکینگ، کدام ورودی استفاده کنند و اینکه آیا شما آنها را آنجا ملاقات خواهید کرد یا به تنهایی میروند را شامل شوید. جزئیات کوچکی که برای شما واضح به نظر میرسند ممکن است منابع اضطراب قابل توجهی برای والدینتان باشند.
مدیریت حمل و نقل و حضور {#transportation-and-attendance}
حمل و نقل اغلب دشوارترین بخش مدیریت نوبت است. آیا والدین شما هنوز میتوانند با خیال راحت رانندگی کنند؟ آیا دوست یا همسایه قابل اعتمادی دارند که بتواند آنها را ببرد؟ آیا باید برای راندن آنها از کار مرخصی بگیرید؟
برای هر نوبت وقتی برای اولین بار زمانبندی میکنید، یک برنامه حمل و نقل ایجاد کنید. منتظر نمانید تا یک روز قبل تا بفهمید والدینتان چگونه به آنجا میرسند. اگر آنها را رانندگی میکنید، زمان را بلافاصله در تقویم خودتان block کنید. اگر از سرویس سواری استفاده میکنند، از قبل رزرو کنید.
در نظر بگیرید که آیا نیاز دارید با والدینتان در نوبت حضور داشته باشید. برای ویزیتهای معمول با ارائهدهندگان آشنا، والدینتان ممکن است به تنهایی خوب باشند. برای متخصصان جدید، تشخیصهای جدی یا زمانی که تصمیمات مهم باید گرفته شود، حضور شما مهم است.
هنگام حضور در نوبتها، یک دفترچه یادداشت بیاورید یا از تلفن خود برای یادداشت استفاده کنید. والدین شما ممکن است تا زمانی که به خانه برسند فراموش کنند که پزشک چه گفته است. داشتن سابقه خودتان از دستورالعملها، داروهای جدید یا نیازهای پیگیری بسیار ارزشمند است.
مدیریت چندین متخصص {#managing-multiple-specialists}
هماهنگی مراقبت در بین چندین ارائهدهنده به ویژه چالشبرانگیز است. متخصصان اغلب با یکدیگر ارتباط برقرار نمیکنند. متخصص قلب والدینتان ممکن است چیزی تجویز کند که با داروهای متخصص غددشان تداخل داشته باشد. نتایج آزمایش از یک ارائهدهنده ممکن است مربوط به دیگری باشد اما هرگز به اشتراک گذاشته نشود.
سابقه خود را از همه ارائهدهندگانی که والدینتان میبینند حفظ کنید. شامل نامها، اطلاعات تماس و آنچه هر ارائهدهنده مدیریت میکند. این هماهنگی مراقبت و شناسایی مشکلات احتمالی را آسانتر میکند.
هنگام زمانبندی نوبتهای جدید، درباره زمانبندی فکر کنید. اگر والدینتان نیاز به کار خون ناشتا دارند، آن را برای همان روز ویزیت متخصص غددشان زمانبندی کنید تا فقط یک بار ناشتا باشند. اگر نیاز دارند هم متخصص قلب و هم پزشک مراقبتهای اولیه را ببینند، سعی کنید آنها را در همان روز زمانبندی کنید اگر مطبها نزدیک هم هستند.
نتایج آزمایش را بین ارائهدهندگان به اشتراک بگذارید. اگر والدینتان کار خون انجام دادهاند، کپی بخواهید و مطمئن شوید که هر متخصص مربوطه آنها را دارد. فرض نکنید که سیستم به طور خودکار اطلاعات را به اشتراک میگذارد—معمولاً این کار را نمیکند.
استفاده مناسب از فناوری {#using-technology}
فناوری باید مدیریت نوبت را ساده کند، نه پیچیدهتر. هدف این نیست که والدینتان را مجبور کنید از اپلیکیشنهایی استفاده کنند که نمیفهمند، بلکه یافتن ابزارهایی است که شکاف بین نحوه مدیریت طبیعی اطلاعات آنها و نحوه کار سیستمهای مراقبتهای بهداشتی مدرن را پر کند.
برخی از خانوادهها با راهاندازیهای سادهشده گوشی هوشمند موفقیت دارند—یک اپلیکیشن تقویم با متن بزرگ، یادآورهای صوتی روشن و شما به عنوان کسی که واقعاً نوبتها را وارد میکند. والدین شما فقط باید هنگامی که به آنها درباره یک نوبت یادآوری میشود به تلفن خود نگاه کنند.
دیگران مییابند که راهحلهای کمفناوری بهتر کار میکنند. یک تقویم دیواری بزرگ با هر نوبت نوشته شده با ماژیک پررنگ. یک ایمیل هفتگی که شما میفرستید و نوبتهای هفته آینده را لیست میکند. یک تماس تلفنی شب قبل از هر نوبت به عنوان یادآوری.
کلید تطبیق راهحل با قابلیتها و ترجیحات واقعی والدینتان است، نه آنچه فکر میکنید باید بتوانند انجام دهند.
چه زمانی کاملاً کنترل را به دست بگیرید {#when-to-take-over}
گاهی اوقات پاسخ صادقانه این است که والدین شما دیگر نمیتوانند حتی با کمک نوبتهای خود را مدیریت کنند. این یک انتقال دشوار است. اما شناسایی زودهنگام آن از شکافهای خطرناک در مراقبت جلوگیری میکند.
نشانههایی که ممکن است نیاز باشید کاملاً کنترل را به دست بگیرید:
- والدین شما علیرغم چندین یادآوری نوبتها را فراموش میکنند
- سردرگمی درباره اینکه آیا نوبتها اتفاق افتاده یا آینده است
- از دست دادن مکرر نوبتها یا حاضر شدن در روزهای اشتباه
- ناتوانی در درک یا پیروی از دستورالعملهای پیش از نوبت
- اضطراب آنقدر شدید در اطراف نوبتها که بر سلامتشان تأثیر میگذارد
کنترل کامل به معنای این نیست که والدین شما هیچ نقشی ندارند. آنها هنوز میتوانند ترجیحات درباره زمانبندی داشته باشند، در تصمیمات درباره مراقبت دخیل باشند و کرامت را در طول فرآیند حفظ کنند. اما جزئیات عملیاتی—زمانبندی، تأیید، آمادهسازی و اطمینان از حضور—مسئولیت شما میشود.
اینجا جایی است که داشتن یک سیستم قوی بیشتر اهمیت دارد. شما به ابزارهایی نیاز دارید که به شما اجازه دهند نوبتهای شخص دیگری را به طور کارآمد مدیریت کنید زیرا نمیتوانید چندین بار در هفته با هر مطب پزشکی تماس تلفنی داشته باشید.
ایجاد یک شبکه پشتیبانی {#building-support-network}
نمیتوانید این را به تنهایی انجام دهید. مدیریت مراقبتهای بهداشتی والدینتان برای یک نفر بیش از حد است، به ویژه وقتی زندگی خودتان را دارید که مدیریت کنید.
اعضای خانواده یا دوستان دیگری را که میتوانند کمک کنند شناسایی کنید. شاید خواهر یا برادر شما بتوانند برخی نوبتها را مدیریت کنند. شاید یک همسایه بتواند حمل و نقل پشتیبان فراهم کند. حتی داشتن کسی که میتواند تماسهای یادآوری انجام دهد فشار را از شما برمیدارد.
درباره آنچه نیاز دارید صریح باشید. "میتوانی مامان را روز پنجشنبه به نوبت متخصص قلبش برسانی؟" خیلی بهتر از "واقعاً به کمک با نوبتهای مامان نیاز دارم" است. درخواستهای خاص تعهدات خاص میگیرند.
در نظر بگیرید که آیا کمک پولی منطقی است. کمککاران بهداشت خانگی میتوانند حمل و نقل و حضور در نوبت را مدیریت کنند. مدیران مراقبت حرفهای میتوانند موقعیتهای پزشکی پیچیده را هماهنگ کنند. این خدمات هزینه دارند اما ممکن است برای سلامت عقل شما و امنیت والدینتان ارزشش را داشته باشد.
آمادهسازی برای اورژانسها {#preparing-for-emergencies}
علیرغم بهترین برنامهریزی شما، اورژانسها اتفاق میافتند. والدین شما ممکن است نیاز داشته باشند به طور فوری یک پزشک را ببینند، یا ممکن است هنگامی که آنها بحران دارند شما در سفر باشید. داشتن پروتکلهای اورژانسی آشفتگی را هنگامی که اوضاع بد میشود کاهش میدهد.
مطمئن شوید که والدینتان میدانند چگونه هر زمان به شما برسند. یک لیست از همه داروها، ارائهدهندگان و شرایط فعلیشان را در مکانی به راحتی قابل دسترس نگه دارید. در نظر بگیرید که اطلاعات تماس خود را به همسایگان مورد اعتماد بدهید و اجازه دهید اگر نگران والدینتان هستند به شما زنگ بزنند.
اگر والدین شما دور زندگی میکنند، کسی محلی را شناسایی کنید که بتواند در اورژانسها پاسخ دهد—یک دوست، همسایه یا مراقب پولی که بتواند سریع به والدینتان برسد و نیازهای فوری را در حالی که شما ترتیبات سفر میدهید مدیریت کند.
جنبه احساسی مراقبت {#emotional-side}
مدیریت نوبتهای والدینتان فقط لجستیک نیست—همچنین یک سفر احساسی است. شما در حال تماشای والدینتان هستید که بیشتر وابسته میشوند در حالی که سعی میکنید به استقلالشان احترام بگذارید. این تعادل ظریف و دائماً در حال تغییر است.
بسیاری از فرزندان بزرگسال از ناراحتی با والدینشان احساس گناه میکنند. شما والدینتان را دوست دارید، اما مواجهه با مراقبتهای بهداشتیشان خستهکننده است. این احساسات طبیعی هستند. شما آدم بدی نیستید برای اینکه آرزو میکنید پورتال والدینتان اینقدر گیجکننده نبود یا اینکه آنها به یاد میآوردند که درباره نوبتها به شما بگویند.
از خودتان نیز مراقبت کنید. اگر مدیریت نوبتهای والدینتان طاقتفرساست، این نشانهای است که به پشتیبانی بیشتر، سیستمهای بهتر یا هر دو نیاز دارید. فرسودگی به هیچ کس کمک نمیکند.
حرکت به جلو {#moving-forward}
کوچک شروع کنید. نیازی نیست که بلافاصله هر پیشنهادی در این راهنما را اجرا کنید. یک یا دو تغییر را انتخاب کنید که بزرگترین نقاط درد شما را رفع میکنند و از آنجا بسازید.
شاید با ایجاد آن تقویم مشترک شروع کنید. یا شاید ابتدا روی دریافت کپی همه تأییدیههای نوبت برای خودتان تمرکز کنید. بهبودهای کوچک در طول زمان ترکیب میشوند.
به یاد داشته باشید که به اندازه کافی خوب، به اندازه کافی خوب است. سیستم نوبت والدینتان نیازی به کامل بودن ندارد. فقط باید اطمینان حاصل کند که آنها به نوبتهایی که نیاز دارند میرسند، با اطلاعات مناسب آماده هستند و کسی میداند که پزشک چه گفته است.
مدیریت مراقبتهای بهداشتی والدین سالمندتان کار سختی است. اما همچنین عملی از عشق است، راهی برای بازپرداخت سالهایی که آنها از شما مراقبت کردند. با سیستمها و پشتیبانی مناسب، میتوانید این کار را بدون فدا کردن سلامت و رفاه خودتان در این فرآیند انجام دهید.
به دنبال ابزارهایی برای کمک به هماهنگی نوبتهای مراقبتهای بهداشتی خانواده خود هستید؟ Appointment Adder به شما کمک میکند جزئیات نوبت را از ایمیلها، متنها و اسکرینشاتهای پورتال بیمار استخراج کنید و به راحتی با اعضای خانواده به اشتراک بگذارید. رایگان در appointmentadder.com امتحان کنید
آمادهاید تا قرار ملاقاتهای مراقبت بهداشتی خود را ساده کنید؟
امروز Appointment Adder را به صورت رایگان امتحان کنید و کنترل برنامه خود را به دست بگیرید.
شروع کنید