Jesyon Randevou Telesante: Gid Konplè sou Vizit Swen Sante Vityèl

Pa Paul - Konsiltan teknoloji swen sante espesyalize nan lojisyèl pratik medikal ak eksperyans pasyan.

Navigasyon Rapid:

Egzijans Teknoloji - Si ou bezwen konnen ki ekipman ak entènèt ou bezwen
Gid Platfòm - Si ou konfize sou ki platfòm founisè ou itilize
Preparasyon Randevou - Si ou gen yon vizit vityèl k ap vini
Rezoud Pwoblèm - Si ou gen pwoblèm koneksyon oswa platfòm

Telesante transfòme nan yon konvenyans an yon nesesite pandan panndemi COVID-19, epi li la pou rete. Vizit vityèl kounye a kontabilize yon pati siyifikatif livrezon swen sante, ofri fleksibilite ak aksè randevou an-pèsonn pa toujou ka matche.

Men telesante pote pwòp defi li yo: egzijans teknoloji, konfizyon platfòm, pwoblèm koneksyon entènèt, ak kesyon sou kilè swen vityèl apwopriye vèsè kilè ou reyèlman bezwen evaliyasyon an-pèsonn.

Gid sa a kouvri tout sa ou bezwen konnen sou jere randevou telesante efikasman: prepare teknoloji ou, navige diferan platfòm, prepare pou vizit vityèl, rezoud pwoblèm komen, ak konprann kilè telesante fonksyone byen vèsè kilè li vin kout.

Kisa Telesante Ye ak Kilè li Fonksyone? {#kisa-telesante-ye}

Telesante (yo rele tou telemedsin oswa swen vityèl) vle di sèvis swen sante livre distans atravè teknoloji—tipikman apèl videyo, men pafwa apèl telefòn oswa mesaj sekirize.

Tip Vizit Telesante

Senkwon (tan-reyèl): Apèl videyo oswa telefòn kote ou entèaji ak founisè ou nan tan reyèl. Sa se sa pifò moun panse tankou telesante.

Asenkwon (estoke-epi-transfere): Ou soumèt enfòmasyon (foto, sentòm, kesyon) atravè yon pòtal, epi founisè a revize epi reponn pita. Komen pou dèrmatoloji, tcheke blesi, ranpli medikaman.

Siveyans distans: Aparèy (brasya presyon, mèt glikos, monitè kè) transmèt done bay founisè ou otomatikman. Yo revize epi kontakte ou si nesesè.

E-vizit: Kesyonè estrikti atravè pòtal pasyan pou kondisyon espesifik (UTI, sentòm refwadisman, alèji). Founisè dyagnostike epi preskri baze sou repons ou.

Kilè Telesante Fonksyone Byen

Vizit swivi: Revize rezilta tès, tcheke efè segondè medikaman, diskite jesyon maladi kronik lè kondisyon ou stab.

Swen sante mantal: Randevou terapi ak sikyatri souvan fonksyone osi byen oswa pi byen atravè telesante. Pasyan rapòte yo santi yo pi alèz nan pwòp anviwònman yo.

Jesyon medikaman: Diskite ajisteman dozaj, efè segondè, oswa eseye nouvo medikaman pou kondisyon kronik.

Pwoblèm egi mènè: UTI san konplikasyon, sentòm refwadisman, ti rash, kriz alèji—kondisyon kote egzamen vizyèl ak istorik sifi.

Konsiltasyon espesyalis: Dezyèm opinyon, konsèy ekspè sou kondisyon konplèks, kowòdinasyon swen atravè founisè.

Konsèy swen preventif: Diskite rejim, egzèsis, rete sou fimen, jesyon estrès.

Siveyans maladi kronik: Tchek-in dyabèt, jesyon ipertansyon, kontwòl asma—lè ou gen ekipman siveyans lakay.

Kilè An-Pèsonn Pi Bon

Bezwen egzamen fizik: Nouvo boul, chanjman po sispè, doulè abdominal, blesi jwenti—nenpòt bagay ki mande evaliyasyon men-sou.

Tès dyagnostik: Tès san, rayon-X, EKG, iltrason—pwosedi ki mande ekipman oswa echantiyon.

Pwosedi: Enjiksyon, swen blesi, ti operasyon, byopsi.

Vizit nouvo pasyan: Premye reyinyon ak nouvo founisè souvan fonksyone pi byen an-pèsonn pou egzamen fizik konplè ak bati relasyon.

Nouvo pwoblèm konplèks: Sentòm pa esplike, doulè sevè, chanjman newolojik—sitiyasyon ki bezwen evaliyasyon an-pèsonn konplè.

Timoun piti: Vizit pedyatrik, espesyalman pou timoun malad, souvan bezwen evaliyasyon an-pèsonn.

Pwoblèm tande oswa vizyòn: Si ou gen pwoblèm wè oswa tande, vizit videyo ajoute defi kominikasyon.

Egzijans Teknoloji ak Konfigirasyon {#egzijans-teknoloji-ak-konfigirasyon}

Telesante siksè kòmanse pa gen bon teknoloji epi konnen kijan pou itilize li.

Ekipman Nesesè

Egzijans minimòm:

Aparèy ak kamera ak mikwofòn (smartphone, tablèt, laptop, oswa desktop ak webcam)
Koneksyon entènèt fyab (broadband, Wi-Fi, oswa bon done selilè)
Navigatè wèb mizajou (Chrome, Safari, Firefox, Edge) oswa aplikasyon founisè

Konfigirasyon rekòmande:

Laptop oswa tablèt (pi fasil pase telefòn pou wè founisè ak nenpòt ekran pataje)
Ekoutè ak mikwofòn pou pi bon kalite odyo ak vi-prive
Espas byen ekle ak fon netwòl
Aparèy backup nan ka prensipal echwe

Egzijans Koneksyon Entènèt

Vitès minimòm: 1-2 Mbps telechajman/montman pou apèl videyo

Vitès rekòmande: 5+ Mbps pou videyo fyab, klè

Tcheke vitès ou: Itilize speedtest.net anvan randevou pou verifye koneksyon adekwat

Opsyon koneksyon klase:

Ethernet kablé (pi fyab)
Wi-Fi tou pre routeur (bon)
Wi-Fi lwen routeur (akseptab si siyal fò)
Done selilè (fonksyone men ka gen pwoblèm kalite oswa itilize done siyifikatif)

Konsèy pou pi bon koneksyon:

Fèmen lòt aplikasyon ak onglè navigatè
Poze telechajman oswa streaming sou lòt aparèy
Deplase pi pre routeur si w ap itilize Wi-Fi
Itilize koneksyon kablé si posib
Redémarre routeur si gen pwoblèm

Teste Konfigirasyon ou

Pifò platfòm telesante ofri zouti tès. Teste omwen 30 minit anvan randevou ou:

Lis verifikasyon tès:

Kamera fonksyone epi pwente nan figi ou
Mikwofòn fonksyone epi kenbe vwa ou
Ekoutè oswa ekoutè fonksyone
Pèmisyon navigatè otorize (kamera, mikwofòn)
Limyè adekwat (ka wè figi ou klèman)
Fon apwopriye (pa twò dezòd oswa pèsonèl)

Anpil founisè voye lyen tès ak konfirmasyon randevou. Itilize yo.

Konprann Platfòm Telesante {#konprann-platfòm-telesante}

Olye apèl videyo estanda (Zoom, FaceTime), founisè swen sante itilize platfòm ki konfòm HIPAA desine pou vizit medikal. Malerezman, pa gen yon sèl estanda—diferan founisè itilize diferan sistèm.

Platfòm Telesante Komen

Doxy.me: Platfòm senp baze-navigatè, pa bezwen aplikasyon. Ou resevwa yon lyen, klike li, epi tann nan yon sal datant vityèl. Komen nan ti praktik.

Zoom pou Swen Sante: Sanble ak Zoom regilye men ak konfòmite HIPAA. Ka mande enstalasyon aplikasyon Zoom. Entèfas familye si ou te itilize Zoom.

Epic MyChart Video: Entegre ak pòtal pasyan Epic. Rantre atravè kont MyChart ou. Komen nan gwo sistèm sante ki itilize Epic.

Teladoc: Sèvis telesante endepandan, separe nan founisè regilye ou. Gen pwòp aplikasyon li ak rezo founisè.

Amwell: Sanble ak Teladoc—swen ijans vityèl sou-demann ak rezo founisè. Mande enstalasyon aplikasyon.

Microsoft Teams pou Swen Sante: Itilize pa kèk sistèm sante. Ka mande aplikasyon Teams.

Platfòm espesifik-praktik: Anpil sistèm Dosye Sante Elektwonik (Cerner, Athena, Allscripts) gen telesante entegre ki inik pou sistèm sa a.

Konsèy Navigasyon Platfòm

Li enstriksyon randevou avèk atansyon: Chak platfòm gen diferan pwosesis antre. Pa sipòze li fonksyone tankou dènye youn ou te itilize.

Rantre nan bon kote:

Kèk voye lyen imel (klike lyen nan moman randevou)
Kèk mande koneksyon pòtal an premye (MyChart, pòtal pasyan, epi jwenn vizit videyo)
Kèk bezwen enstalasyon aplikasyon (telechaje anvan jou randevou)

Rive bonè: Rantre 5-10 minit bonè pou rezoud nenpòt pwoblèm teknik anvan founisè a rantre.

Sal datant: Pifò platfòm gen sal datant vityèl. W ap wè yon mesaj tankou "Tanpri tann, founisè a pral avèk ou byento." Sa nòmal—pa kontinye rafrechi oswa re-rantre.

Limitasyon Legal Enpòtan

Restriksyon Lisans Leta: Founisè jeneralman ka sèlman ofri telesante bay pasyan fizikman sitiye nan eta kote yo gen lisans pou pratike. Pratik atravè-leta souvan limite, men plizyè chemen milti-eta egziste: Interstate Medical Licensure Compact (IMLC) pou medsen, PSYPACT pou sikològ/telesikoloji, ak Nurse Licensure Compact (NLC) pou enfimyè pèmèt pratisyen elijib pratike atravè eta patisipan. Kèk eta tou ofri lisans telemedsin espesifik-eta, anrejistreman, oswa pèmi pratik limite—verifye ak founisè ou oswa komite medikal eta. Toujou konfime lokalizasyon fizik ou anvan randevou vityèl.

Preskrisyon Sibstans Kontwole: Fleksibilite preskrisyon telemedsin DEA epòk-COVID te pwolonje jiska 31 desanm 2025. Anba pwolongasyon sa a, pratisyen anrejistre DEA ka preskri sibstans kontwole Schedule II–V (medikaman ADHD, medikaman enkyetid, medikaman doulè, elatriye) atravè telemedsin san yon egzamen an-pèsonn anvan. Egzijans ka chanje apre ekspire pwolongasyon sa a—mande founisè ou sou nenpòt limitasyon aktyèl pou sibstans kontwole ak si yon vizit an-pèsonn ka nesesè pou sèten preskrisyon.

Premye-Fwa Konfigirasyon Platfòm

Si se premye fwa ou itilize yon platfòm:

Jou anvan randevou:

Klike lyen rantre oswa louvri aplikasyon an
Konplete nenpòt konfigirasyon oswa anrejistreman nesesè
Otorize pèmisyon kamera ak mikwofòn
Teste odyo ak videyo
Mizajou navigatè oswa aplikasyon si mande

Pwoblèm konfigirasyon komen:

Navigatè bloke kamera/mikwofòn (tcheke pèmisyon navigatè)
Aplikasyon bezwen mizajou (mizajou nan app store)
Kreyasyon kont nesesè (kèk platfòm bezwen sa davans)
Move navigatè (kèk platfòm fonksyone pi byen nan navigatè espesifik)

Prepare pou Randevou Telesante ou {#prepare-pou-randevou-telesante-ou}

Preparasyon detèmine si vizit vityèl ou pwodiktif oswa fristran.

Anvan Randevou

Teste teknoloji (1 jou anvan):

Verifye koneksyon entènèt
Teste kamera, mikwofòn, ekoutè
Mizajou navigatè oswa aplikasyon si nesesè
Fè yon pratik ak fonksyon tès platfòm nan

Rasanble enfòmasyon (jou randevou):

Lis medikaman aktyèl (boutèy preskrisyon oswa lis tape)
Rezilta tès resan ki pa nan sistèm nan
Jounal sentòm si w ap swiv sou tan
Kesyon ou vle poze (ekri)
Kat asirans ak enfò famasi

Prepare espas ou:

Jwenn kote trankil ak minimòm bri fon
Asire bon limyè (fè fas sous limyè, pa retwo-ekle)
Fon netwòl, pa-distraktan
Gen dlo tou pre
Fèmen notifikasyon telefòn
Fèmen pòt oswa fè kay konnen ou bezwen vi-prive

Kenbe pare:

Plim ak papye pou nòt
Nenpòt aparèy nesesè (tèmomèt, brasya presyon, mèt glikos)
Dosye medikal oswa imajri pètinan sou yon lòt aparèy pou montre si nesesè

Pandan Randevou

Rantre bonè: Antre sal datant vityèl la 5-10 minit anvan lè pwograme. Founisè souvan egzak sou lè ak telesante.

Pozisyone tèt ou kòrèkteman:

Kamera nan nivo je (pa gade desann nan ou)
Figi ak kò anlè vizib
Figi byen ekle (pa nan lonbraj oswa retwo-ekle)
Pozisyon aparèy stab (pa nan men epi sekwe)

Pale klèman:

Fè fas kamera lè w ap pale
Pale yon ti jan pi dousman pase nòmal (konpansasyon retad videyo)
Poze pou asire founisè tande ou anvan kontinye

Pou egzamen fizik atravè videyo:

Swiv enstriksyon founisè pou pozisyon
Ka bezwen deplase kamera pou montre pati kò espesifik
Gen bon limyè pou nenpòt zòn yo bezwen wè
Manm fanmi ka bezwen ede pozisyone kamera

Pran nòt:

Ekri enfòmasyon kle pandan vizit
Mande founisè repete si ou rate kèk bagay
Mande rezime ekri si disponib atravè pòtal

Mande klarifikasyon:

Si ou pa konprann enstriksyon, mande anvan apèl fini
Mande mesaj pòtal ak enstriksyon ekri
Konfime pwochen etap ak plan swivi

Apre Randevou

Swivi imedya:

Tcheke pòtal pasyan pou rezime vizit (abityelmann poste anndan 24-48 èdtan)
Note nenpòt preskrisyon voye nan famasi
Kalandriye nenpòt randevou swivi oswa tès lòd
Konplete nenpòt kesyonè pòtal pasyan si mande

Dokimantasyon:

Anrejistre rezime vizit nan dosye ou
Ajoute nan sistèm swivi randevou ou
Note nenpòt enstriksyon oswa chanjman medikaman
Swiv kilè ou bezwen swivi

Pou plis sou swiv randevou ak enfòmasyon medikal, gade gid òganizasyon nou.

Rezoud Pwoblèm Teknik {#rezoud-pwoblèm-teknik}

Menm ak preparasyon, pwoblèm teknik rive. Men kijan pou jere pwoblèm komen.

Pwoblèm Koneksyon

Kalite videyo pòv (sache, jele, piksèl):

Fèmen lòt aplikasyon ak onglè navigatè
Deplase pi pre routeur Wi-Fi
Chanje nan done telefòn si Wi-Fi fèb
Etenn videyo epi kontinye sèlman-odyo
Mande founisè si ou ka repwograme si li twò pòv

Apèl tonbe/dekonekte:

Re-rantre imedyatman itilize menm lyen
Eseye chanje aparèy si youn pa fonksyone
Chanje nan Wi-Fi a done selilè oswa vis vèsa
Rele biwo founisè si ou pa ka rekonekte

Pa ka konekte ditou:

Verifye ou ap itilize bon lyen oswa aplikasyon
Tcheke koneksyon entènèt sou lòt sit/aplikasyon
Eseye diferan navigatè
Redémarre aparèy
Rele biwo founisè pou nimewo telefòn backup

Pwoblèm Odyo/Videyo

Founisè pa ka tande ou:

Tcheke si mikwofòn an silans (bouton unmute)
Verifye navigatè gen pèmisyon mikwofòn
Tcheke mikwofòn aparèy pa ap itilize pa yon lòt aplikasyon
Eseye ekoutè si mikwofòn entegre pa fonksyone
Redémarre navigatè oswa aplikasyon

Ou pa ka tande founisè:

Tcheke volim ekoutè sou aparèy
Unmute si an silans
Verifye navigatè gen pèmisyon ekoutè
Eseye ekoutè
Tcheke si yon lòt aplikasyon gen kontwòl ekoutè

Founisè pa ka wè ou:

Tcheke si kamera dezaktive (bouton aktive)
Verifye navigatè gen pèmisyon kamera
Tcheke kamera pa ap itilize pa yon lòt aplikasyon
Asire kouvèti vi-prive pa fèmen (kèk laptop gen kouvèti fizik)
Redémarre navigatè oswa aplikasyon

Ou pa ka wè founisè:

Ka nòmal si founisè pa t limen kamera yo
Eseye recharje paj
Mande founisè atravè odyo si yo ka aktive videyo

Pwoblèm Espesifik-Platfòm

Konpatibilite navigatè:

Kèk platfòm fonksyone pi byen nan navigatè espesifik (abityelmann Chrome)
Eseye diferan navigatè si aktyèl la gen pwoblèm
Efase kach navigatè ak cookies
Mizajou navigatè nan dènye vèsyon

Pwoblèm aplikasyon:

Fòse fèmen epi re-louvri aplikasyon
Tcheke pou mizajou aplikasyon nan app store
Dezenstale epi re-enstale si pwoblèm pèsiste
Redémarre aparèy

Erè pèmisyon:

Ale nan paramèt navigatè/aparèy epi otorize pèmisyon kamera/mikwofòn
Sou iPhone: Paramèt → Safari → Kamera/Mikwofòn
Sou Android: Paramèt → Aplikasyon → [Navigatè] → Pèmisyon
Sou desktop: Paramèt navigatè → Vi-prive → Kamera/Mikwofòn

"Ap tann founisè" endefinisman:

Rete nan sal datant pou 10 minit apre lè randevou
Rele biwo founisè si pa gen repons
Founisè ka an reta oswa gen pwoblèm teknik sou bò pa yo
Pa kontinye re-rantre—tann nan fil

Plan Backup

Toujou gen backup:

Nimewo telefòn founisè pou rele si videyo echwe
Aparèy altènatif pare pou eseye
Kapasite pou chanje nan odyo telefòn olye videyo
Fleksibilite pou repwograme si pwoblèm tech pa ka rezoud

Kominike ak biwo:

Rele si ou pa ka konekte pou yo konnen atann apèl telefòn olye
Fè yo konnen imedyatman si apèl tonbe
Mande repwogramasyon si pòv koneksyon fè vizit pa efikas

Jere Randevou Atravè An-Pèsonn ak Vityèl {#jere-randevou}

Lè ou gen yon melanj randevou an-pèsonn ak telesante, swivi vin pi enpòtan.

Jesyon Kalandriye

Etikete klèman: Make randevou telesante diferaman pase an-pèsonn

"Doktè Smith - VIDEYO" vs. "Doktè Smith - An Pèsonn"
Enkli platfòm/lyen nan nòt randevou
Ajoute rapèl pou teste teknoloji 30 minit anvan

Enkli detay teknik:

Lyen pou rantre vizit telesante
Non platfòm (Doxy.me, MyChart Video, elatriye)
Nimewo telefòn backup
Si ou bezwen aplikasyon oswa navigatè

Fikse rapèl diferaman:

Telesante: 30 minit anvan (pou tès tech), 5 minit anvan (pou rantre)
An-pèsonn: 1 èdtan anvan (pou tan vwayaj)

Pou plis sou kreye sistèm kalandriye ki fonksyone, gade gid kowòdinasyon nou.

Lè Founisè Ofri Chwa

Kèk founisè kite ou chwazi ant an-pèsonn ak telesante pou sèten tip vizit.

Chwazi telesante lè:

Vizit swivi pou kondisyon stab
Diskite rezilta tès
Tcheke oswa ajiste medikaman
Terapi sante mantal
Konsiltasyon dezyèm opinyon
Pwoblèm egi mènè
Transpò difisil

Chwazi an-pèsonn lè:

Vizit nouvo pasyan
Egzamen fizik nesesè
Tès dyagnostik nesesè
Nouvo pwoblèm konplèks
Ou prefere entèraksyon fas-a-fas
Teknoloji videyo twò difisil

Kowòdone Swen Atravè Plizyè Founisè

Si ou wè plizyè espesyalis, kèk atravè telesante ak kèk an pèsonn:

Kenbe tout founisè enfòme:

Mansyone vizit telesante ak lòt founisè pandan randevou
Mande rezime vizit pataje ant founisè
Kenbe pwòp dosye ou sou tout vizit kèlkeswa fòma

Swiv diferaman men egalman:

Pa kite vizit telesante "santi mwens enpòtan"
Dokimante yo jis osi avèk atansyon
Swivi sou nenpòt lòd oswa referans

Pou konsèy sou jere plizyè espesyalis, gade gid òganizasyon nou.

Konsiderasyon Vi-Prive ak Sekirite {#vi-prive-sekirite}

Platfòm telesante dwe konfòm HIPAA, men ou tou bezwen pwoteje vi-prive ou.

Pandan Vizit

Chwazi kote prive:

Pa espas piblik (kafeterya, bibliyotèk)
Pa espas pataje kote lòt moun ka tande
Fèmen pòt epi enfòme manm kay ou bezwen vi-prive
Itilize ekoutè pou vi-prive odyo

Sekirize ekran ou:

Pa pataje ekran ak lòt moun nan sal sof si nesesè
Pozisyone aparèy pou ekran pa vizib bay lòt moun
Fèmen fenèt vizit lè fini
Dekonekte nan nenpòt pòtal oswa platfòm

Sekirite Platfòm

Verifye lyen lejitim:

Asire lyen videyo soti nan kominikasyon ofisyèl founisè ou
Pa klike lyen telesante nan imel san atann (ka phishing)
Tcheke doub URL matche platfòm founisè ou itilize

Pa itilize Wi-Fi piblik:

Evite kafeterya, otèl, oswa lòt Wi-Fi piblik pou vizit telesante
Itilize Wi-Fi lakay oswa done selilè
Rezo piblik mwens sekirize pou enfòmasyon medikal

Mizajou lojisyèl:

Kenbe navigatè ak aplikasyon mizajou pou patch sekirite
Mizajou sistèm opere aparèy regilyèman
Sekirite enpòtan pou vi-prive medikal

Estokaj Done

Anrejistreman platfòm:

Kèk platfòm anrejistre vizit (ak konsantman ou)
Anrejistreman estoke sou sistèm dosye medikal sekirize
Ou abityelmann ka mande anrejistreman efase si ou prefere

Pwòp anrejistreman ou:

Pa anrejistre vizit san pèmisyon founisè
Kèk eta mande konsantman de-pati pou anrejistreman
Respekte politik founisè sou anrejistreman

Asirans ak Faktirasyon {#asirans-faktirasyon}

Faktirasyon telesante ka konfize paske règ te chanje rapidman pandan COVID-19 epi kontinye evolye.

Kouvèti Asirans

Kouvèti telesante te elaji largeman pandan panndemi a, men anpil fleksibilite tanporè te ekspire. Soti 1ye oktòb 2025, verifye espesifik Medicare, Medicaid, oswa plan komèsyal ou pou konfime ki tip vizit ranbouse epi nan ki to:

Medicare: Kouvèti tanporè nasyonal/lakay ak règ site-orijinè/jewografi asoupli te ekspire 30 septanm 2025. Soti 1ye oktòb 2025, restriksyon site-orijinè pre-PHE retounen an vigè—pasyan dwe nan enstalasyon swen sante kalifye pou pifò sèvis telesante Medicare. Sèten fleksibilite te fè pèmanan (pèmèt sèlman-odyo pou kèk sèvis, règ sivizyon distans). Gade gid CMS aktyèl pou detay espesifik-sèvis.
Medicaid: Kouvèti varye pa eta
Asirans prive: Lwa parite diferan pa eta—tcheke plan espesifik ou

Tcheke kouvèti ou:

Verifye copay/koassirans pou vizit telesante
Kèk plan chaje mwens pou telesante pase an-pèsonn
Konfime ki tip vizit kouvri atravè telesante

Pa tout founisè fakture tout asirans:

Kèk konpayi telesante-sèlman pa pran asirans
Verifye anvan pwograme si kouvèti asirans enpòtan

Kòd Faktirasyon

Founisè fakture vizit telesante itilize:

Menm kòd evaliyasyon ke an-pèsonn men ak modifikatè telesante
Kòd baze-tan pou vizit pi long
Pafwa diferan kòd pou sèlman-telefòn vs. videyo

Revize faktir avèk atansyon:

Asire yo chaje ou to telesante si diferan pase an-pèsonn
Verifye copay ou matche sa asirans te site
Kesyone frè san atann

Politik Pa-Parèt

Pifò founisè chaje pou pa-parèt telesante jis tankou an-pèsonn:

Anile omwen 24 èdtan davans si posib
Rele si ou pa ka konekte akòz pwoblèm tech (abityelmann pa pral chaje)
Anilasyon ta ka gen frè
Tcheke politik espesifik pa-parèt founisè

Kesyon yo Poze Souvan {#kesyon-souvan}

Èske m bezwen telechaje yon aplikasyon pou telesante? Li depann de platfòm founisè ou itilize. Kèk fonksyone konplètman nan navigatè wèb (Doxy.me, anpil pòtal pasyan), pandan lòt mande aplikasyon (Teladoc, Amwell). Tcheke enstriksyon randevou ou oswa mande lè w ap pwograme.

Kisa si m pa gen smartphone oswa òdinatè? Anpil founisè ofri vizit sèlman-telefòn (odyo san videyo) kòm altènatif. Kèk tou patnè ak sant kominotè oswa bibliyotèk ki bay aksè telesante. Mande founisè ou sou opsyon si ou manke ekipman.

Èske m ka fè yon vizit telesante nan machin mwen? Teknikman wi si ou gen done selilè, men li pa ideyal. Bri fon, limyè, ak vi-prive tout konpwomèt. Itilize yon kote apwopriye si posib.

Kisa ki rive si apèl tonbe pandan randevou m? Re-rantre imedyatman itilize menm lyen. Pifò founisè pral tann kèk minit. Si ou pa ka rekonekte, rele biwo a epi yo abityelmann pral konplete vizit la pa telefòn oswa repwograme.

Èske m ka gen yon manm fanmi nan sal la avèk mwen? Wi, si ou vle. Fè founisè a konnen yon lòt moun prezan. Pou vizit pedyatrik oswa pasyan granmoun, gen yon manm fanmi souvan itil oswa nesesè.

Kijan m jwenn preskrisyon nan yon vizit telesante? Founisè voye preskrisyon elektronikman nan famasi ou jis tankou apre vizit an-pèsonn. Asire yo gen famasi aktyèl ou nan dosye.

Èske founisè m ka fè yon egzamen fizik sou videyo? Egzamen fizik limite posib atravè videyo (gade rash, obsève mouvman, tcheke gòj ak yon limyè). Egzamen men-sou mande vizit an-pèsonn.

Èske telesante osi bon ke an-pèsonn? Pou tip vizit apwopriye (swivi, sante mantal, pwoblèm mènè), rechèch montre telesante ka egalman efikas. Pou vizit ki mande egzamen fizik oswa pwosedi, an-pèsonn nesesè.

Kisa si founisè m pa ka dyagnostike atravè telesante? Yo pral mande ou vin pou yon vizit an-pèsonn oswa refere ou pou tès/evaliyasyon espesyalis. Telesante gen limitasyon, epi bon founisè konnen kilè swen an-pèsonn nesesè.

Èske vizit telesante ale nan dosye medikal m? Wi, jis tankou vizit an-pèsonn. Nòt, dyagnostik, preskrisyon, ak lòd tout dokimante nan dosye medikal ou.

Atik ki Gen Rapò {#atik-rapò}

Jere randevou an-pèsonn ak telesante mande bon òganizasyon. Appointment Adder ede ou swiv tout randevou ou nan yon sèl kote, kèlkeswa fòma.