Tính năng Tổ chức Gia đình Mới: Buckets, Tổ chức Đã lưu và Phát hiện Xung đột

Bởi Paul - Chuyên gia tư vấn công nghệ chăm sóc sức khỏe, chuyên về phần mềm thực hành y tế và trải nghiệm bệnh nhân.

Nếu bạn đang quản lý các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe (healthcare appointments) cho gia đình, bạn biết những thách thức: cuộc hẹn này của ai? Chúng ta đã đến bác sĩ này trước đây chưa? Cuộc hẹn này có trùng với buổi khám tim của ba không?

Chúng tôi rất vui mừng công bố một bộ tính năng (features) được thiết kế đặc biệt cho các gia đình và người chăm sóc (caregivers) phải quản lý các cuộc hẹn y tế của nhiều người.

Appointment Buckets: Tổ chức theo Thành viên Gia đình

Tính năng được người dùng yêu cầu nhiều nhất là cách để phân tách các cuộc hẹn theo thành viên gia đình. Chúng tôi đã lắng nghe.

Appointment Buckets cho phép bạn tạo các nhóm tùy chỉnh để tổ chức các cuộc hẹn. Tạo một bucket cho "Con cái," một bucket khác cho "Cha mẹ," và giữ bucket "Cá nhân" cho các cuộc khám của riêng bạn. Mỗi bucket bao gồm:

• Tên tùy chỉnh bạn chọn
• Chỉ báo màu sắc (color indicator) (chọn từ 8 tùy chọn) để bạn có thể phân biệt các cuộc hẹn bằng mắt
• Biểu tượng (icon) đại diện cho loại bucket (person, baby, heart, stethoscope, home, briefcase, hoặc star)

Khi bạn tạo một cuộc hẹn mới, chỉ cần chọn bucket nào nó thuộc về. Bộ chọn bucket (bucket selector) xuất hiện tự động khi bạn có nhiều hơn một bucket.

Một bucket mặc định "My Appointments" được tạo cho mỗi người dùng mới, vì vậy bạn có thể bắt đầu sử dụng tính năng này ngay lập tức.

Saved Organizations: Truy cập Nhanh vào Bác sĩ của Bạn

Mệt mỏi với việc gõ thông tin phòng khám bác sĩ giống nhau mỗi khi bạn lên lịch cuộc hẹn tái khám? Saved Organizations (Tổ chức Đã lưu) ghi nhớ các nhà cung cấp dịch vụ y tế (healthcare providers) bạn thường sử dụng.

Lưu bất kỳ tổ chức (organization) nào với:

• Tên và danh mục (category) (Primary Care, Specialist, Hospital, Lab, Pharmacy, Dental, Vision, Mental Health, Urgent Care, hoặc Other)
• Địa chỉ (address) để tính toán thời gian di chuyển
• Số điện thoại (phone number) và website để tham khảo nhanh
• Ghi chú (notes) cho những điều như "đỗ xe ở bãi phía sau" hoặc "mang giấy giới thiệu"

Bạn có thể lưu tổ chức trực tiếp từ biểu mẫu cuộc hẹn (appointment form) hoặc quản lý danh sách đầy đủ của bạn tại trang Organizations.

Saved Locations: Thời gian Di chuyển Thông minh hơn

Biết chính xác bạn cần bao lâu để đến cuộc hẹn với Saved Locations (Địa điểm Đã lưu). Lưu các điểm khởi hành (departure points) bạn thường sử dụng:

• Địa chỉ nhà
• Địa chỉ nơi làm việc
• Địa chỉ thành viên gia đình (hữu ích cho người chăm sóc)
• Bất kỳ địa điểm nào khác bạn thường xuyên xuất phát từ đó

Đặt một địa điểm làm mặc định (default), và ước tính thời gian di chuyển xuất hiện tự động khi bạn thêm các cuộc hẹn. Không còn đoán xem bạn cần rời đi lúc 2:00 hay 2:30.

Conflict Detection: Phát hiện Đặt lịch Trùng

Tất cả chúng ta đều đã làm điều này: lên lịch hai cuộc hẹn cùng một lúc mà không nhận ra. Conflict Detection (Phát hiện Xung đột) mới của chúng tôi phát hiện những vấn đề này trước khi chúng trở thành rắc rối.

Khi bạn tạo một cuộc hẹn trùng lặp với cuộc hẹn hiện có, bạn sẽ thấy cảnh báo rõ ràng. Hệ thống (system) phát hiện:

• Trùng lặp chính xác (exact overlaps) (cùng khung giờ)
• Trùng lặp một phần (partial overlaps) (các cuộc hẹn chạy vào nhau)
• Cuộc hẹn bên trong (contained appointments) (một cuộc hẹn hoàn toàn nằm trong phạm vi thời gian của cuộc hẹn khác)

Đôi khi trùng lặp là có chủ ý. Có thể hai thành viên gia đình có cuộc hẹn cùng lúc ở các địa điểm khác nhau. Bạn có thể xác nhận xung đột (acknowledge the conflict) và tiếp tục. Xác nhận của bạn được lưu với cuộc hẹn nên bạn sẽ không thấy cảnh báo lần nữa.

Bắt đầu

Các tính năng này hiện có sẵn cho tất cả người dùng. Đây là cách bắt đầu:

1. Tạo bucket đầu tiên của bạn: Đi đến trang Buckets từ menu chính (main menu) và nhấn "Create Bucket"
2. Lưu một tổ chức: Khi thêm cuộc hẹn tiếp theo của bạn, nhấn "Save organization" sau khi nhập chi tiết nhà cung cấp
3. Thêm địa điểm khởi hành: Truy cập trang Locations và thêm địa chỉ nhà của bạn làm mặc định

Để có hướng dẫn chi tiết, xem hướng dẫn đầy đủ về tổ chức các cuộc hẹn gia đình của chúng tôi.

Tiếp theo là gì

Chúng tôi đang xây dựng tính năng chia sẻ gia đình (family sharing), nơi bạn sẽ có thể mời các thành viên gia đình xem và quản lý các cuộc hẹn trong các bucket được chia sẻ. Nền tảng đã có sẵn, và chúng tôi đang làm việc trên quy trình mời (invitation flow) bây giờ.

Có phản hồi (feedback) về các tính năng mới này? Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn. Liên hệ qua ứng dụng hoặc email trực tiếp cho chúng tôi.

---

Bài viết Liên quan

• Hướng dẫn Thế hệ Sandwich về Quản lý Chăm sóc Sức khỏe Gia đình
• Cách Chia sẻ Cuộc hẹn Y tế giữa các Thành viên Gia đình một cách An toàn
• Phối hợp Các Cuộc khám Bác sĩ của Nhiều Thành viên Gia đình: Thực hành Tốt nhất
• Xử lý Xung đột Lịch trình Chăm sóc Sức khỏe: Hướng dẫn Thực tế