Quản Lý Chăm Sóc Sức Khỏe Thiếu Niên: Từ Quyền Riêng Tư đến Chiếc Điện Thoại Đầu Tiên

Bởi Sarah & Paul - Người quản lý chương trình (program manager), người ủng hộ bệnh nhân (patient advocate) và chuyên gia tư vấn công nghệ chăm sóc sức khỏe với kinh nghiệm điều hướng chăm sóc mãn tính và phần mềm phòng khám y tế.

Điều Hướng Nhanh:

Hiểu Chăm Sóc Sức Khỏe Thiếu Niên - Nếu bạn mới làm quen với quyền riêng tư của thiếu niên và thách thức phát triển
Xây Dựng Hệ Thống để Thành Công - Nếu bạn cần hệ thống thực tế cho sự độc lập dần dần
Khi Chúng Có Điện Thoại Riêng - Nếu thiếu niên của bạn vừa có điện thoại đầu tiên và phối hợp bây giờ phức tạp
Các Chủ Đề Nâng Cao - Nếu bạn đang quản lý các tình trạng mãn tính, sức khỏe tâm thần hoặc chuẩn bị đại học

Con gái 16 tuổi của bạn vừa có chiếc điện thoại thông minh (smartphone) đầu tiên. Cô ấy phấn khích về sự độc lập, kết nối xã hội, cảm giác gần như là người lớn. Sau đó cô ấy nhận được tin nhắn văn bản nhắc nhở (reminder) về cuộc hẹn (appointment) da liễu vào thứ Ba tới, và đột nhiên cô ấy hỏi tại sao bạn cần biết mỗi lần cô ấy đi khám bác sĩ (doctor).

Chào mừng đến với thế giới phức tạp của việc quản lý chăm sóc sức khỏe (healthcare) cho thiếu niên - đủ lớn để muốn riêng tư (privacy), nhưng chưa hoàn toàn sẵn sàng xử lý mọi thứ một mình. Thêm vào thực tế pháp lý rằng thiếu niên có quyền riêng tư chăm sóc sức khỏe bắt đầu từ 12-14 tuổi ở hầu hết các tiểu bang, và bạn đang điều hướng một bãi mìn của trách nhiệm của cha mẹ so với quyền tự chủ (autonomy) của thanh thiếu niên.

Thách thức không chỉ là hậu cần - mặc dù việc phối hợp các cuộc hẹn với lịch trình của thiếu niên và điện thoại mới của chúng đã đủ khó. Đó cũng là cảm xúc, pháp lý và công nghệ. Làm thế nào bạn đảm bảo thiếu niên thực sự tham dự các cuộc hẹn và nhận được chăm sóc phù hợp trong khi tôn trọng nhu cầu riêng tư và độc lập đang tăng lên của chúng?

Mục 1: Hiểu Chăm Sóc Sức Khỏe Thiếu Niên

Hiểu Quyền Riêng Tư Chăm Sóc Sức Khỏe cho Thiếu Niên

Đây là điều nhiều cha mẹ không nhận ra: thiếu niên của bạn có quyền riêng tư chăm sóc sức khỏe hợp pháp vượt qua quyền lực của cha mẹ trong một số tình huống nhất định.

Bắt đầu khoảng 12-14 tuổi, tùy thuộc vào tiểu bang của bạn, thiếu niên có thể đồng ý với một số loại chăm sóc sức khỏe mà không cần sự cho phép hoặc kiến thức của cha mẹ. Điều này thường bao gồm điều trị sức khỏe tâm thần (mental health treatment), dịch vụ lạm dụng chất gây nghiện, chăm sóc sức khỏe tình dục và sinh sản, và điều trị các bệnh lây truyền qua đường tình dục.

Đến 18 tuổi, con bạn có đầy đủ quyền riêng tư y tế. Về mặt pháp lý, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (healthcare providers) không thể chia sẻ thông tin với bạn mà không có sự cho phép rõ ràng của con cái trưởng thành của bạn - ngay cả khi bạn đang trả tiền cho bảo hiểm (insurance) của chúng.

Nhưng ngay cả trước 18 tuổi, nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tôn trọng yêu cầu riêng tư của thiếu niên cho chăm sóc thường xuyên. Nếu con 16 tuổi của bạn yêu cầu bác sĩ không chia sẻ điều gì đó với bạn, nhiều nhà cung cấp dịch vụ sẽ tuân thủ trừ khi có mối quan tâm an toàn.

Đây không phải là các nhà cung cấp dịch vụ đang khó khăn. Đó là họ nhận ra rằng thiếu niên cần một số quyền riêng tư chăm sóc sức khỏe để nhận được chăm sóc cần thiết. Các nghiên cứu cho thấy thiếu niên tránh tìm kiếm chăm sóc sức khỏe cho các vấn đề nhạy cảm nếu chúng nghĩ cha mẹ sẽ được nói mọi thứ.

Hiểu các quyền riêng tư này giúp bạn làm việc trong hệ thống thay vì chống lại nó. Bạn không mất quyền kiểm soát chăm sóc sức khỏe của con - bạn đang giúp chúng học cách tự quản lý trong khi bạn vẫn ở đó để bắt các vấn đề lớn.

Thách Thức Phát Triển

Thiếu niên tồn tại trong một khoảng giữa gây khó chịu. Chúng có khả năng hiểu thông tin sức khỏe, đặt các cuộc hẹn cơ bản và quản lý các phác đồ thuốc (medication regimens) đơn giản. Nhưng chúng cũng bốc đồng, hay quên và quá tự tin vào khả năng của mình.

Thiếu niên của bạn thực sự tin rằng chúng sẽ nhớ cuộc hẹn chỉnh hình thứ Tư tới. Chúng sẽ không. Chúng chắc chắn rằng chúng có thể tự đến cuộc hẹn bác sĩ da liễu sau giờ học. Chúng sẽ quên và đi chơi với bạn bè thay thế.

Đây không phải là thiếu trách nhiệm hay thách thức - đó là sự phát triển não bộ bình thường của thanh thiếu niên. Vỏ não trước trán (prefrontal cortex) chịu trách nhiệm về lập kế hoạch và kiểm soát xung động không phát triển đầy đủ cho đến giữa tuổi 20. Thiếu niên của bạn theo đúng nghĩa đen chưa có phần cứng não bộ cho quản lý cuộc hẹn đáng tin cậy.

Tuy nhiên chúng cần học các kỹ năng này. Chúng sẽ là người lớn độc lập hợp pháp trong vài năm nữa, chịu trách nhiệm cho chăm sóc sức khỏe riêng của chúng. Nếu bạn quản lý mọi thứ cho chúng bây giờ, chúng sẽ vào đại học với không có ý tưởng làm thế nào để đặt lịch cuộc hẹn bác sĩ hoặc bổ sung đơn thuốc (prescription).

Công việc của bạn là hỗ trợ sự độc lập đang tăng lên của chúng trong khi ngăn các khoảng trống chăm sóc sức khỏe gây ra bởi sự phát triển không đầy đủ.

Mục 2: Xây Dựng Hệ Thống để Thành Công

Tạo Hệ Thống Độc Lập Dần Dần

Giải pháp không phải là kiểm soát tất cả hoặc không gì cả. Đó là tăng dần trách nhiệm của thiếu niên cho chăm sóc sức khỏe của chúng trong khi duy trì sự giám sát phù hợp.

Tiến trình có thể trông như thế này:

13 tuổi: Bạn xử lý tất cả lịch trình và tham dự tất cả các cuộc hẹn
14-15 tuổi: Chúng học đặt lịch với sự giúp đỡ của bạn và tham dự các cuộc khám thường xuyên một mình
16-17 tuổi: Chúng đặt lịch một cách độc lập với bạn là dự phòng, quản lý hầu hết các cuộc hẹn một mình, kiểm tra về các vấn đề sức khỏe quan trọng
18 tuổi: Hoàn toàn độc lập nhưng bạn sẵn có như một tài nguyên khi cần

Hệ thống tốt nghiệp này thừa nhận khả năng tăng lên trong khi nhận ra rằng thiếu niên cần giàn giáo. Chúng chưa phải là người lớn, nhưng chúng cũng không phải là trẻ em.

Dòng thời gian cụ thể phụ thuộc vào thiếu niên cá nhân của bạn. Một số thanh thiếu niên 15 tuổi tổ chức và có trách nhiệm đáng kinh ngạc. Những người khác ở 17 tuổi vẫn cần hỗ trợ đáng kể. Điều chỉnh hệ thống để phù hợp với khả năng thực tế của thiếu niên, không phải tuổi của chúng.

Lập Lịch Cuộc Hẹn: Ai Làm Gì

Dạy thiếu niên tự đặt lịch các cuộc hẹn khó hơn vẻ ngoài của nó. Chúng cần biết:

Bác sĩ nào chúng cần gặp và tại sao
Cách tìm thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ
Thông tin nào chúng cần cung cấp (bảo hiểm, lý do khám)
Cách chọn giữa các thời gian cuộc hẹn có sẵn
Cách thêm cuộc hẹn vào lịch (calendar) chúng thực sự sẽ kiểm tra

Bắt đầu với các cuộc hẹn có rủi ro thấp. Kiểm tra sức khỏe hàng năm của thiếu niên là trải nghiệm lập lịch độc lập đầu tiên tốt. Rủi ro thấp, văn phòng nhà cung cấp dịch vụ quen thuộc, và bạn có thể can thiệp nếu có gì đó đi sai.

Hướng dẫn qua vài lần đầu tiên cùng nhau. Gọi văn phòng với thiếu niên lắng nghe, cho chúng thấy thông tin nào cần cung cấp. Để chúng gọi với bạn trong phòng để bạn có thể giúp nếu chúng bị kẹt.

Tạo một danh sách kiểm tra lập lịch mà chúng có thể tham khảo:

Tên và số điện thoại nhà cung cấp dịch vụ
Tên bệnh nhân (patient) và ngày sinh
Thông tin bảo hiểm
Lý do khám và bất kỳ triệu chứng nào
Phạm vi ngày và giờ ưa thích
Các câu hỏi để hỏi về chuẩn bị hoặc giấy tờ

Nhiều thiếu niên thấy lập lịch qua điện thoại gây lo lắng. Nếu nhà cung cấp dịch vụ cung cấp lập lịch trực tuyến (online scheduling), điều đó có thể dễ dàng hơn cho thiếu niên của bạn quản lý độc lập.

Vấn Đề Lịch

Thiếu niên của bạn cần một hệ thống lịch chúng thực sự sẽ sử dụng. Lịch gia đình chia sẻ đẹp mà bạn duy trì là vô dụng nếu chúng không bao giờ nhìn vào nó.

Hầu hết thiếu niên sống trên điện thoại của chúng. Lịch của chúng cần ở trên điện thoại của chúng, với lời nhắc chúng không thể bỏ qua. Giúp chúng thiết lập ứng dụng lịch (calendar app) trên điện thoại của chúng với lời nhắc tự động 24 giờ trước các cuộc hẹn, lời nhắc bổ sung vào sáng của các cuộc hẹn, thời gian đi lại được xây dựng trong để lời nhắc tính đến việc đến đó, và đủ chi tiết cuộc hẹn để chúng nhớ tại sao chúng đi.

Xem xét giữ một hệ thống song song cho bản thân - một lịch chia sẻ (shared calendar) nơi các cuộc hẹn của thiếu niên cũng xuất hiện để bạn có thể nhắc nhở nếu cần. Đây không phải là vi quản lý; đó là sự giám sát phù hợp cho ai đó vẫn đang học quản lý các cuộc hẹn. Để biết thêm về tạo các hệ thống phối hợp gia đình, xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi.

Một số gia đình sử dụng các ứng dụng lịch chia sẻ nơi mỗi người quản lý các sự kiện (events) riêng của họ nhưng mọi người có thể thấy lịch trình của người khác. Điều này cho thiếu niên quyền sở hữu trong khi duy trì khả năng hiển thị của bạn.

Hậu Cần Phương Tiện Đi Lại

Phương tiện đi lại (transportation) thường là rào cản thực sự đối với việc tham dự cuộc hẹn của thiếu niên. Con 15 tuổi của bạn không thể tự lái xe. Con 16 tuổi của bạn có bằng lái (license) nhưng có lẽ không nên lái xe một mình đến các địa điểm không quen thuộc. Ngay cả con 17 tuổi của bạn có thể cần dự phòng nếu các cuộc hẹn xung đột với trường học hoặc các hoạt động.

Tạo các giao thức phương tiện rõ ràng trước khi đặt lịch các cuộc hẹn. Đối với mỗi cuộc hẹn, quyết định: Thiếu niên có thể đến đó một cách độc lập không (đi bộ, đạp xe, phương tiện công cộng)? Chúng có cần bạn lái xe đưa không? Cha mẹ, anh chị em hoặc bạn bè khác có thể giúp không? Dịch vụ đưa đón (rideshare service) có phù hợp cho cuộc hẹn này không?

Chặn thời gian phương tiện trên lịch của riêng bạn ngay lập tức khi các cuộc hẹn được đặt lịch. Đừng chờ đến tuần trước để tìm ra cách thiếu niên sẽ đến đó.

Đối với các cuộc hẹn mà thiếu niên tự lái xe, xác nhận chúng biết cách đến đó, nơi đậu xe, lối vào nào để sử dụng và cuộc hẹn thường mất bao lâu để chúng không lên lịch các cam kết liên tiếp.

Quyết Định Khi Nào Tham Dự Các Cuộc Hẹn

Tìm ra các cuộc hẹn nào yêu cầu sự hiện diện của bạn và các cuộc hẹn nào thiếu niên có thể xử lý một mình là khó khăn. Xem xét:

Đối với kiểm tra sức khỏe thường xuyên với các nhà cung cấp dịch vụ quen thuộc, thiếu niên thường có thể tham dự một mình vào 14-15 tuổi. Đối với các lần đầu tiên với các nhà cung cấp dịch vụ mới, tham dự cùng nhau trong suốt trường trung học. Đối với các cuộc hẹn liên quan đến chẩn đoán hoặc quyết định điều trị quan trọng, sự hiện diện của bạn là phù hợp bất kể tuổi của thiếu niên. Đối với các cuộc hẹn nhạy cảm nơi thiếu niên yêu cầu riêng tư, hãy tôn trọng điều đó trừ khi có mối quan tâm an toàn.

Khi bạn tham dự, hãy ở trong phòng chờ trừ khi thiếu niên yêu cầu bạn vào hoặc nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu. Điều này cho chúng một số riêng tư trong khi giữ bạn sẵn có.

Sau đó, tôn trọng ranh giới của thiếu niên về những gì chúng chia sẻ. Bạn có thể hỏi "Diễn ra như thế nào?" mà không yêu cầu thông tin y tế chi tiết mà chúng có quyền giữ riêng tư.

Quản Lý Dòng Thông Tin

Bạn cần đủ thông tin để đảm bảo thiếu niên nhận được chăm sóc phù hợp, nhưng không quá nhiều đến mức bạn vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền tự chủ của chúng.

Tạo các thỏa thuận rõ ràng về thông tin nào được chia sẻ: ngày và giờ cuộc hẹn (cho mục đích phối hợp), chẩn đoán mới hoặc thay đổi sức khỏe đáng kể, thuốc được kê đơn (cho an toàn và quản lý bổ sung), yêu cầu tái khám hoặc giới thiệu, và bất cứ điều gì ảnh hưởng đến trường học hoặc các hoạt động.

Thiếu niên của bạn không phải chia sẻ chi tiết các cuộc hẹn nhạy cảm, các triệu chứng cụ thể được thảo luận trừ khi chúng chọn, cuộc trò chuyện cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ, hoặc thông tin y tế mà chúng có quyền hợp pháp giữ riêng tư.

Một số gia đình sử dụng bài kiểm tra "cần biết". Hãy tự hỏi liệu bạn có thực sự cần thông tin cụ thể cho an toàn hoặc phối hợp, hay bạn chỉ muốn biết vì quan tâm của cha mẹ.

Ngoại Lệ Sức Khỏe Tâm Thần

Chăm sóc sức khỏe tâm thần (mental health care) cho thiếu niên đặc biệt nhạy cảm. Nhiều tiểu bang cấp cho thiếu niên quyền riêng tư rõ ràng cho điều trị sức khỏe tâm thần, nhận ra rằng một số thiếu niên sẽ không tìm kiếm sự giúp đỡ nếu cha mẹ sẽ được nói mọi thứ.

Nếu thiếu niên của bạn đang trong liệu pháp (therapy), bạn có thể biết chúng có các cuộc hẹn nhưng không biết những gì được thảo luận. Điều này là phù hợp và lành mạnh. Các nhà trị liệu (therapists) cần xây dựng lòng tin với khách hàng thiếu niên, điều này là không thể nếu thiếu niên nghĩ mọi thứ sẽ được báo cáo cho cha mẹ.

Bạn có thể và nên giao tiếp với nhà trị liệu của thiếu niên về hậu cần, bảo hiểm và tiến bộ chung mà không yêu cầu công khai nội dung phiên. Hầu hết các nhà trị liệu sẽ vui lòng thảo luận liệu thiếu niên có tham gia với điều trị và liệu có mối quan tâm an toàn mà không chia sẻ chi tiết trị liệu.

Nếu bạn lo lắng về sức khỏe tâm thần của thiếu niên nhưng chúng sẽ không chia sẻ chi tiết, hãy tập trung vào các hành vi có thể quan sát được thay vì cố gắng trích xuất thông tin về các cuộc hẹn của chúng.

Dạy Trách Nhiệm Chăm Sóc Sức Khỏe

Sử dụng quản lý cuộc hẹn như một cơ hội dạy cho các kỹ năng chăm sóc sức khỏe rộng hơn.

Khi các cuộc hẹn được lên lịch, thảo luận tại sao cuộc hẹn này là cần thiết, nhà cung cấp dịch vụ thường làm gì trong các lần khám này, các câu hỏi nào thiếu niên có thể muốn hỏi, và cách chuẩn bị phù hợp.

Sau các cuộc hẹn, nói chuyện qua những gì nhà cung cấp dịch vụ khuyến nghị, liệu cần tái khám, nếu thuốc được kê đơn và tại sao, và cách nhớ bất kỳ hướng dẫn nào được đưa ra.

Cuộc trò chuyện meta này về chăm sóc sức khỏe giúp thiếu niên hiểu bức tranh lớn hơn ngoài việc chỉ xuất hiện tại các cuộc hẹn.

Xử Lý Các Cuộc Hẹn Bị Bỏ Lỡ

Thiếu niên của bạn sẽ bỏ lỡ các cuộc hẹn. Chúng sẽ quên mặc dù có lời nhắc. Chúng sẽ quyết định điều gì đó khác quan trọng hơn. Chúng sẽ bị phân tâm và mất dấu thời gian.

Tạo các hậu quả hợp lý và mang tính giáo dục thay vì trừng phạt. Nếu chúng bỏ lỡ một cuộc hẹn: Chúng gọi để đặt lại lịch, không phải bạn. Chúng trả bất kỳ phí cuộc hẹn bị bỏ lỡ từ tiền của riêng chúng. Chúng tạo một kế hoạch phòng ngừa cho cuộc hẹn tiếp theo. Chúng tham dự cuộc hẹn được đặt lại ngay cả khi nó bất tiện.

Mục tiêu không phải là trừng phạt - đó là giúp chúng hiểu rằng các cuộc hẹn bị bỏ lỡ có hậu quả và chúng chịu trách nhiệm sửa chữa các vấn đề chúng tạo ra. Để biết thêm chiến lược ngăn các cuộc hẹn bị bỏ lỡ, xem hướng dẫn toàn diện của chúng tôi.

Quản Lý Các Tình Trạng Mãn Tính

Thiếu niên với các tình trạng mãn tính (chronic conditions) đối mặt với thách thức bổ sung. Chúng có nhiều cuộc hẹn hơn để nhớ, các phác đồ thuốc phức tạp hơn và rủi ro cao hơn nếu chăm sóc bị gián đoạn.

Đối với thiếu niên bị bệnh mãn tính, duy trì nhiều giám sát hơn so với bạn sẽ làm cho bạn bè khỏe mạnh cùng tuổi. Đây không phải là quá bảo vệ - đó là nhận ra rằng quản lý bệnh mãn tính khó khăn ngay cả đối với người lớn, và thiếu niên thực sự cần nhiều hỗ trợ hơn.

Tạo các hệ thống cụ thể cho tình trạng của chúng: lời nhắc thuốc tính đến lịch trình trường học, lịch cuộc hẹn cho thấy tất cả các nhà cung cấp dịch vụ tham gia vào chăm sóc của chúng, các phương pháp theo dõi triệu chứng chúng có thể quản lý độc lập, các giao thức khẩn cấp chúng có thể làm theo mà không có bạn, và các kênh giao tiếp với nhóm chăm sóc của chúng. Để biết thêm về quản lý nhiều bác sĩ chuyên khoa, xem các mẹo tổ chức của chúng tôi.

Mục 3: Khi Chúng Có Điện Thoại Riêng

Ngày thiếu niên của bạn có điện thoại riêng thật phấn khích - cho chúng. Đối với bạn, đó là khoảnh khắc bạn nhận ra rằng lời nhắc cuộc hẹn bạn đã nhắn tin đến điện thoại của riêng bạn sẽ không đến chúng nữa. Lịch gia đình chia sẻ mà chúng không bao giờ nhìn vào? Vẫn sẽ không giúp. Các văn phòng y tế nhắn tin xác nhận đến "điện thoại của bệnh nhân" bây giờ đến con 15 tuổi của bạn trực tiếp, người nhanh chóng bỏ qua tin nhắn.

Có điện thoại riêng của chúng là một cột mốc độc lập lớn cho thiếu niên. Đó cũng là khoảnh khắc khi phối hợp cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe trở nên phức tạp đáng kể. Thiếu niên có số riêng, tin nhắn riêng, lịch riêng - và hoàn toàn không có hệ thống để quản lý bất kỳ điều nào một cách có trách nhiệm.

Vấn Đề Dòng Thông Tin

Trước khi thiếu niên của bạn có điện thoại riêng, bạn kiểm soát toàn bộ đường ống thông tin. Xác nhận cuộc hẹn đến với bạn. Tin nhắn nhắc nhở đến trên thiết bị (device) của bạn. Bạn có khả năng hiển thị hoàn toàn vào mọi giao tiếp chăm sóc sức khỏe.

Bây giờ văn phòng nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin lời nhắc cuộc hẹn đến điện thoại của thiếu niên. Thiếu niên của bạn thấy tin nhắn, nghĩ "Tôi sẽ nhớ điều đó," và ngay lập tức quên. Đến lúc bạn nhận ra có một cuộc hẹn tuần tới, đã quá muộn để sắp xếp.

Giải pháp không phải là cố gắng duy trì hệ thống cũ nơi mọi thứ đến với bạn. Thiếu niên của bạn quá lớn cho mức độ giám sát đó, và hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ không hợp tác dù sao. Thay vào đó, bạn cần các hệ thống mới hoạt động với sự độc lập của thiếu niên trong khi đảm bảo bạn có thông tin bạn cần cho phối hợp.

Thiết Lập Lịch Chia Sẻ

Bước quan trọng nhất khi thiếu niên có điện thoại riêng là thiết lập hệ thống lịch chia sẻ ngay lập tức - trước khi chúng phát triển thói quen xấu của riêng chúng.

Chọn một nền tảng lịch (calendar platform) mà mọi người trong gia đình bạn sử dụng. Google Calendar hoạt động tốt vì nó đa nền tảng và hầu hết thiếu niên đã có tài khoản (accounts) Google cho trường học. Apple Calendar hoạt động nếu mọi người sử dụng thiết bị Apple. Nền tảng cụ thể quan trọng ít hơn việc chọn một và sử dụng nó nhất quán.

Tạo lịch "Chăm sóc sức khỏe gia đình" mà mọi người chia sẻ. Thiếu niên của bạn thêm các cuộc hẹn của chúng vào lịch này. Bạn có thể thấy các cuộc hẹn của chúng và thêm của riêng bạn. Anh chị em có thể thấy những ngày nào bận rộn mà không nhất thiết biết chi tiết y tế riêng tư.

Hướng dẫn qua thiết lập với thiếu niên. Đừng chỉ nói với chúng "sử dụng lịch." Cho chúng thấy: cách thêm các sự kiện với tất cả các chi tiết cần thiết (nhà cung cấp dịch vụ, địa điểm, thời gian), cách thiết lập lời nhắc sẽ thực sự thu hút sự chú ý của chúng, cách chia sẻ lịch nếu chúng chưa làm, và cách kiểm tra lịch trước khi thực hiện các cam kết khác.

Thiết lập lịch trên điện thoại của chúng cùng nhau. Cài đặt ứng dụng (app), đăng nhập, xác minh lịch chia sẻ xuất hiện, kiểm tra rằng các sự kiện đồng bộ (sync) đúng cách, và tạo vài sự kiện đầu tiên của chúng cùng nhau để củng cố quy trình.

Quản Lý Xác Nhận Cuộc Hẹn

Các văn phòng y tế gửi xác nhận và lời nhắc cuộc hẹn đến số điện thoại trong hồ sơ. Một khi thiếu niên có điện thoại riêng, cập nhật thông tin liên hệ của chúng một cách chiến lược.

Đối với một số nhà cung cấp dịch vụ, có ý nghĩa giữ số của bạn làm liên hệ chính. Bác sĩ nhi khoa của thiếu niên mà chúng đã gặp từ khi sinh? Có thể số của bạn ở lại chính cho đến khi chúng 18. Bác sĩ chuyên khoa lâu dài của chúng cho một tình trạng mãn tính? Sự giám sát của bạn có thể được bảo đảm.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ khác, số của thiếu niên nên là chính. Bác sĩ chỉnh hình của chúng? Số của thiếu niên. Bác sĩ da liễu của chúng? Số của thiếu niên. Chăm sóc thường xuyên chúng có thể quản lý độc lập? Số của thiếu niên.

Khi số của thiếu niên là chính, thêm bản thân làm liên hệ phụ hoặc liên hệ khẩn cấp. Nhiều hệ thống nhà cung cấp dịch vụ cho phép nhiều số điện thoại. Yêu cầu văn phòng ghi chú trong hệ thống của họ: "Vui lòng xác nhận các cuộc hẹn với cả bệnh nhân và cha mẹ."

Một số văn phòng sẽ làm điều này một cách đáng tin cậy. Những văn phòng khác sẽ không. Chấp nhận rằng bạn sẽ không có khả năng hiển thị hoàn hảo vào mọi xác nhận.

Dạy Quản Lý Tin Nhắn Văn Bản

Thiếu niên của bạn nhận được tin nhắn văn bản xác nhận cuộc hẹn. Chúng có biết phải làm gì với chúng không?

Có lẽ không. Nhiều thiếu niên đối xử với tin nhắn cuộc hẹn như thông báo mạng xã hội - liếc nhìn chúng và quên chúng ngay lập tức. Dạy thiếu niên của bạn thực sự xử lý các tin nhắn này là quan trọng.

Tạo một giao thức cụ thể cho các tin nhắn liên quan đến cuộc hẹn. Khi thiếu niên nhận được xác nhận cuộc hẹn, chúng nên: đọc toàn bộ tin nhắn ngay lập tức, xác nhận ngày và giờ trong đầu, thêm nó vào lịch ngay bây giờ (không phải sau), thiết lập lời nhắc, và nhắn tin hoặc cho bạn thấy xác nhận.

Bước cuối cùng này - cho bạn thấy xác nhận - bắc cầu sự độc lập của chúng với nhu cầu phối hợp của bạn. Chúng đang tự quản lý cuộc hẹn, nhưng bạn biết nó tồn tại.

Một số thiếu niên cần lời nhắc dựa trên điện thoại để kiểm tra tin nhắn cuộc hẹn. Một lời nhắc hàng ngày lúc 7 giờ tối nói "Kiểm tra bất kỳ tin nhắn cuộc hẹn nào hôm nay" có thể bắt các tin nhắn mà nếu không chúng sẽ bỏ qua.

Vấn Đề Hệ Thống Nhắc Nhở

Thiếu niên tệ trong việc phản hồi lời nhắc trước. Một lời nhắc 24 giờ trước một cuộc hẹn là vô dụng nếu chúng nhìn vào nó, nghĩ "được rồi, đó là ngày mai," và sau đó quên lại 10 phút sau.

Thiếu niên của bạn cần một hệ thống nhắc nhở nhiều lớp: một tuần trước (cho thời gian sắp xếp phương tiện và chuẩn bị), 24 giờ trước (xác nhận nó vẫn đang diễn ra), sáng hôm đó (lời nhắc chuẩn bị cuối cùng), và một giờ trước (thời gian rời đi).

Nhưng đây là vấn đề: hầu hết các hệ thống cuộc hẹn chỉ gửi một lời nhắc. Thiếu niên của bạn cần tạo ra các lời nhắc bổ sung của riêng chúng.

Khi thiếu niên của bạn thêm một cuộc hẹn vào lịch của chúng, hãy dạy chúng thiết lập nhiều cảnh báo (alerts) ở các khoảng thời gian khác nhau. Các ứng dụng lịch cho phép điều này - đó chỉ là một cài đặt (setting) mà hầu hết mọi người không sử dụng.

Cho thiếu niên của bạn thấy cách tùy chỉnh cảnh báo cho các loại cuộc hẹn khác nhau. Có thể các cuộc hẹn chỉnh hình chỉ cần một lời nhắc vì chúng là thường xuyên. Nhưng một cuộc tư vấn bác sĩ chuyên khoa mới cần nhiều lời nhắc cộng với một ghi chú về mang giấy tờ.

Phối Hợp Phương Tiện

Trước khi thiếu niên có điện thoại riêng, bạn biết về mọi cuộc hẹn và có thể lập kế hoạch phương tiện. Bây giờ các cuộc hẹn có thể được lên lịch mà bạn không biết cho đến ngày trước - hoặc ngày của cuộc hẹn.

Tạo các quy tắc rõ ràng về lập kế hoạch phương tiện. Thiếu niên của bạn có thể đặt lịch các cuộc hẹn một cách độc lập, nhưng chúng phải xác nhận sắp xếp phương tiện ít nhất 48 giờ trước.

Điều này có thể có nghĩa là: nhắn tin cho bạn chi tiết cuộc hẹn ngay khi nó được lên lịch, thêm ghi chú phương tiện vào sự kiện lịch chia sẻ ("Mẹ lái xe" hoặc "Sẽ đi cùng mẹ của Sarah"), xác nhận kế hoạch một lần nữa vào ngày trước.

Đối với thiếu niên tự lái xe, yêu cầu chúng xác nhận: chúng biết cách đến đó, nơi đậu xe, khi nào chúng cần rời đi tính đến giao thông, và rằng chúng đã chặn đủ thời gian trước và sau.

Nhiều thiếu niên đánh giá thấp thời gian đi lại hoặc quên tính đến việc đậu xe. Một cuộc hẹn 2 giờ chiều yêu cầu 20 phút lái xe cộng với 10 phút đậu xe cộng với 5 phút tìm văn phòng có nghĩa là rời đi lúc 1:25 chiều, không phải 1:55 chiều.

Quyền Truy Cập Cổng Thông Tin và Quản Lý Đăng Nhập

Nhiều cổng thông tin bệnh nhân (patient portals) yêu cầu tài khoản riêng cho bệnh nhân từ 12 tuổi trở lên. Thiếu niên của bạn bây giờ cần thông tin đăng nhập cổng thông tin riêng của chúng.

Điều này tạo ra cả cơ hội và thách thức. Cơ hội vì thiếu niên của bạn có thể học quản lý thông tin chăm sóc sức khỏe của riêng chúng. Thách thức vì chúng sẽ quên mật khẩu 47 lần.

Thiết lập tài khoản cổng thông tin của thiếu niên cùng nhau. Sử dụng điện thoại của chúng để thông tin đăng nhập được lưu trong thiết bị của chúng. Bật đăng nhập sinh trắc học (biometric login) - dấu vân tay (fingerprint) hoặc ID khuôn mặt (face ID) - để chúng không phải nhớ mật khẩu liên tục.

Đối với các cổng thông tin nhạy cảm mà chúng không nên mất quyền truy cập, hãy xem xét sử dụng trình quản lý mật khẩu (password manager). Dạy thiếu niên của bạn cách sử dụng nó một cách có trách nhiệm. Đây là một kỹ năng sống tốt bất kể các ứng dụng chăm sóc sức khỏe.

Quyết định cùng nhau thông tin cổng thông tin nào chúng sẽ chia sẻ với bạn. Có thể chúng cho bạn thấy lịch trình cuộc hẹn nhưng không phải ghi chú khám chi tiết. Có lẽ bạn có quyền truy cập ủy quyền (proxy access) riêng của bạn đến một số cổng thông tin nhưng không phải những cổng khác.

Tạo Trách Nhiệm Giải Trình Mà Không Vi Quản Lý

Thiếu niên của bạn cần học trách nhiệm cho các cuộc hẹn của chúng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn từ bỏ tất cả giám sát.

Thiết lập các điểm kiểm tra trách nhiệm giải trình xác minh chúng đang quản lý mọi thứ mà không có bạn vi quản lý mọi chi tiết. Ví dụ:

Các cuộc kiểm tra gia đình tối Chủ nhật nơi mọi người xem xét tuần tới của họ. Thiếu niên của bạn đề cập đến bất kỳ cuộc hẹn nào chúng có. Bạn xác minh kế hoạch phương tiện mà không thẩm vấn chúng về chi tiết y tế.

Một ghi chú "các cuộc hẹn sắp tới" được chia sẻ mà mọi người cập nhật. Thiếu niên của bạn thêm các cuộc hẹn của chúng ở đó. Bạn liếc nhìn nó hàng tuần để xác minh không có gì đang rơi qua các khe hở.

Các cuộc kiểm toán lịch định kỳ nơi bạn so sánh lịch của thiếu niên với xác nhận cuộc hẹn bạn có. Điều này bắt bất kỳ cuộc hẹn nào chúng quên nhập.

Các điểm kiểm tra này cung cấp giám sát mà không lơ lửng. Thiếu niên của bạn quản lý các cuộc hẹn của riêng chúng nhưng biết bạn đang xác minh mọi thứ được xử lý.

Khi Các Cuộc Hẹn Bị Bỏ Lỡ

Mặc dù nỗ lực tốt nhất của mọi người, các cuộc hẹn sẽ bị bỏ lỡ. Thiếu niên của bạn quên. Hệ thống nhắc nhở thất bại. Phương tiện rơi qua.

Tạo một giao thức rõ ràng cho các cuộc hẹn bị bỏ lỡ: thiếu niên của bạn phát hiện nó (hy vọng trước khi bạn làm), thiếu niên của bạn gọi để đặt lại lịch ngay lập tức, thiếu niên của bạn thực hiện một biện pháp phòng ngừa cho lần sau, và thiếu niên của bạn trả bất kỳ phí cuộc hẹn bị bỏ lỡ từ tiền của riêng chúng.

Chìa khóa là làm cho đây là vấn đề của chúng để giải quyết, không phải của bạn. Bạn có thể giúp chúng suy nghĩ qua những gì đã đi sai và cách ngăn nó, nhưng chúng làm công việc sửa chữa nó.

Nếu các cuộc hẹn liên tục bị bỏ lỡ mặc dù có hệ thống, đánh giá lại liệu thiếu niên của bạn có sẵn sàng cho mức độ độc lập này. Một số thiếu niên cần nhiều giám sát hơn lâu hơn.

Quản Lý Nhiều Kênh Giao Tiếp

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sử dụng nhiều phương pháp giao tiếp: cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản, email, tin nhắn cổng thông tin và thư vật lý. Thiếu niên của bạn cần giám sát tất cả các kênh này.

Hầu hết thiếu niên kiểm tra tin nhắn văn bản một cách sùng đạo nhưng bỏ qua email và không bao giờ đăng nhập vào cổng thông tin. Điều này tạo ra các khoảng trống nơi thông tin quan trọng bị bỏ lỡ.

Tạo một thói quen hàng tuần nơi thiếu niên của bạn kiểm tra tất cả các kênh giao tiếp chăm sóc sức khỏe: hộp thư đến email (tìm kiếm tên nhà cung cấp dịch vụ), tin nhắn cổng thông tin bệnh nhân, thư thoại (voicemail) - vâng, thiếu niên cần kiểm tra điều này - và bất kỳ thư vật lý nào đến nhà.

Kiểm tra hàng tuần này bắt những thứ đã trượt qua. Một tin nhắn cổng thông tin về thay đổi lịch trình. Một email với hướng dẫn trước cuộc hẹn. Một thư thoại về ủy quyền bảo hiểm.

Xử Lý Các Tình Huống Khẩn Cấp

Dạy thiếu niên của bạn cách xử lý các tình huống chăm sóc sức khỏe không thể chờ các cuộc hẹn đã lên lịch.

Chúng cần biết: khi nào gọi cho bạn ngay lập tức so với tự xử lý, cách xác định liệu điều gì đó cần chăm sóc khẩn cấp, ai gọi cho các loại vấn đề khác nhau (đường dây y tá ngoài giờ, chăm sóc khẩn cấp, phòng cấp cứu), và thông tin nào các nhà cung cấp dịch vụ sẽ cần (triệu chứng, thuốc, bảo hiểm).

Đóng vai một số kịch bản. "Bạn đang ở trường và tình trạng mãn tính của bạn đang bùng phát. Bạn làm gì?" Hướng dẫn qua cây quyết định cùng nhau.

Ranh Giới Riêng Tư và Chia Sẻ Thông Tin

Điện thoại riêng của thiếu niên của bạn tạo ra các ranh giới riêng tư tự nhiên. Bạn không thể liếc nhìn xác nhận cuộc hẹn của chúng nữa vì chúng ở trên thiết bị của chúng, không phải của bạn.

Điều này là phù hợp về mặt phát triển. Thiếu niên cần một số quyền riêng tư chăm sóc sức khỏe. Nhưng bạn cũng cần đủ thông tin cho phối hợp và an toàn. Hiểu các cân nhắc quyền riêng tư khi quản lý chăm sóc sức khỏe của người khác áp dụng cho thiếu niên cũng như cha mẹ lớn tuổi - các nguyên tắc cân bằng giám sát với quyền tự chủ tương tự.

Tạo các thỏa thuận rõ ràng về những gì được chia sẻ: ngày và giờ cuộc hẹn (luôn luôn), chẩn đoán hoặc thay đổi sức khỏe đáng kể (luôn luôn), thuốc được kê đơn (luôn luôn), chi tiết cuộc hẹn nhạy cảm (lựa chọn của thiếu niên), và kết quả khám thường xuyên (lựa chọn của thiếu niên).

Làm rõ rằng đây không phải là về việc bạn rình mò - đó là về đảm bảo chúng nhận được chăm sóc phù hợp và duy trì phối hợp hộ gia đình. Khi bạn cần chia sẻ thông tin cuộc hẹn với các thành viên gia đình, có các ranh giới này được thiết lập làm cho quá trình mượt mà hơn.

Công Nghệ Thực Sự Giúp Đỡ

Tìm kiếm các công cụ bắc cầu sự độc lập của thiếu niên với nhu cầu phối hợp của bạn mà không xâm nhập.

Các ứng dụng lịch chia sẻ với cài đặt khả năng hiển thị phù hợp cho phép mọi người thấy lịch trình mà không đọc chi tiết riêng tư. Các ứng dụng tổ chức gia đình được thiết kế cho thiếu niên có thể bao gồm các tính năng phối hợp cuộc hẹn. Một số ứng dụng cho phép bạn thiết lập các cuộc kiểm tra tự động ("Bạn đã thêm cuộc hẹn đó vào lịch chưa?") mà không làm phiền liên tục.

Các giải pháp công nghệ tốt nhất cảm thấy hữu ích cho thiếu niên của bạn, không giống như giám sát. Nếu chúng trải nghiệm nó như bạn giám sát mọi động thái của chúng, chúng sẽ tìm cách giải quyết.

Mục 4: Các Chủ Đề Nâng Cao

Chuẩn Bị cho Chuyển Tiếp Đại Học

Nếu thiếu niên của bạn đi đại học, hãy bắt đầu chuẩn bị cho sự độc lập chăm sóc sức khỏe hoàn toàn ít nhất một năm trước khi chúng rời đi.

Đến năm cuối trường trung học, chúng nên đặt lịch tất cả các cuộc hẹn của riêng chúng, quản lý tất cả các thuốc của riêng chúng, giao tiếp trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ, biết thông tin bảo hiểm của chúng, và xử lý bổ sung đơn thuốc.

Giúp chúng tìm các nhà cung cấp dịch vụ gần đại học. Nếu chúng có các tình trạng đang diễn ra, thiết lập chăm sóc với các nhà cung cấp dịch vụ khu vực đại học trước khi chúng di chuyển. Đảm bảo chúng biết cách xử lý các trường hợp khẩn cấp chăm sóc sức khỏe xa nhà.

Trước khi rời đi đại học, yêu cầu và tải xuống hồ sơ y tế (medical records) hoàn chỉnh từ các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại - có lịch sử này sẵn có làm cho việc thiết lập chăm sóc tại các trung tâm y tế đại học dễ dàng hơn nhiều. Hiểu cách bảo hiểm của bạn hoạt động cho chăm sóc ngoài mạng hoặc chăm sóc ở tiểu bang khác, vì các trung tâm y tế đại học có thể không có trong mạng của kế hoạch bạn. Thiết lập các giao thức liên hệ khẩn cấp: ai chúng nên gọi trước (y tế trường, bạn, 911), cách liên hệ với bạn cho các tình huống khẩn cấp nhưng không khẩn cấp, và cách xử lý chăm sóc ngoài trường nếu cần.

Tạo danh sách kiểm tra độc lập chăm sóc sức khỏe cho chuẩn bị đại học: thiết lập với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu gần đại học, hiểu bảo hiểm của chúng và cách sử dụng nó (bao gồm các thủ tục ngoài mạng), biết cách truy cập dịch vụ sức khỏe tâm thần thông qua đại học, có các hệ thống bổ sung đơn thuốc hoạt động khoảng cách xa, có thể đặt lịch cuộc hẹn mà không cần sự giúp đỡ của cha mẹ, và có hồ sơ y tế và thẻ bảo hiểm hoàn chỉnh dễ dàng truy cập.

Mọi thứ bạn đang thiết lập bây giờ - lịch chia sẻ, các giao thức giao tiếp, các điểm kiểm tra trách nhiệm giải trình - không chỉ là về quản lý các cuộc hẹn. Chúng về dạy trách nhiệm và xây dựng các kỹ năng chúng sẽ sử dụng cho cuộc sống.

Khi Độc Lập Không Hoạt Động

Đôi khi sự độc lập tốt nghiệp không tiến triển. Con 17 tuổi của bạn vẫn quên mọi cuộc hẹn mặc dù có lời nhắc. Con 16 tuổi của bạn từ chối đặt lịch các cuộc khám tái khám cần thiết. Thiếu niên của bạn bị tiểu đường không quản lý tình trạng của chúng một cách đáng tin cậy.

Khi độc lập không hoạt động, thích hợp để bước lại với nhiều giám sát hơn. Đây không phải là thất bại - đó là nhận ra rằng thiếu niên của bạn cần nhiều hỗ trợ hơn bạn nghĩ ban đầu.

Hãy trung thực với thiếu niên của bạn: "Tôi đã cố gắng cho bạn nhiều độc lập hơn với chăm sóc sức khỏe, nhưng các cuộc hẹn đang bị bỏ lỡ và điều đó không an toàn. Chúng ta cần thử một hệ thống khác."

Mục tiêu vẫn là độc lập, nhưng dòng thời gian có thể cần chậm hơn. Một số thiếu niên cần nhiều giàn giáo hơn trong thời gian dài hơn.

Cân Bằng An Toàn và Riêng Tư

Phần khó nhất của quản lý chăm sóc sức khỏe thiếu niên là biết khi nào ưu tiên an toàn hơn riêng tư.

Bạn có nên tôn trọng yêu cầu của thiếu niên không chia sẻ thông tin với cha mẹ khác của chúng? Nếu bạn nghi ngờ thiếu niên của bạn không uống thuốc được kê đơn nhưng chúng sẽ không thảo luận về nó, bạn có liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của chúng? Khi thiếu niên của bạn từ chối một cuộc hẹn được khuyến nghị, bạn có nên ép buộc vấn đề?

Không có câu trả lời phổ quát. Xem xét: Có rủi ro an toàn thực sự hay chỉ là lo lắng của bạn? Thiếu niên của bạn có quyền hợp pháp từ chối không? Bạn lo lắng về một vấn đề thực sự hay chỉ không thoải mái với sự độc lập?

Khi nghi ngờ, hãy tập trung vào an toàn. Một ranh giới riêng tư bị vi phạm có thể được sửa chữa. Tổn hại từ chăm sóc sức khỏe không đầy đủ không thể.

Mục Tiêu Thực Sự

Hãy nhớ rằng mục tiêu không phải là quản lý cuộc hẹn hoàn hảo bây giờ. Đó là dạy thiếu niên của bạn quản lý chăm sóc sức khỏe của riêng chúng một cách có năng lực trước khi chúng độc lập hợp pháp.

Các cuộc hẹn bị bỏ lỡ phục vụ như các cơ hội học tập. Các lỗi lập lịch cung cấp thực hành để làm đúng lần sau. Mỗi xung đột về riêng tư là một cơ hội để thảo luận về ranh giới và trách nhiệm.

Thiếu niên của bạn sẽ tệ trong điều này ban đầu. Chúng sẽ quên các cuộc hẹn, hiểu sai hướng dẫn và đưa ra quyết định kém. Điều đó bình thường và được mong đợi. Công việc của bạn là cung cấp đủ giám sát để ngăn tổn hại nghiêm trọng trong khi cho đủ độc lập để học từ sai lầm.

Đến lúc chúng là người lớn, chúng nên có thể đặt lịch các cuộc hẹn của riêng chúng một cách đáng tin cậy, hiểu bảo hiểm của chúng, giao tiếp hiệu quả với các nhà cung cấp dịch vụ, quản lý thuốc một cách độc lập và biết khi nào chúng cần giúp đỡ.

Đó là mục tiêu - không kiểm soát chăm sóc sức khỏe của chúng, mà chuẩn bị chúng tự quản lý nó.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Ở độ tuổi nào thiếu niên của tôi nên bắt đầu quản lý các cuộc hẹn y tế của riêng họ? Bắt đầu dạy quản lý cuộc hẹn khoảng 13-14 tuổi với các cuộc hẹn có rủi ro thấp như kiểm tra sức khỏe hàng năm. Đến 16-17 tuổi, hầu hết thiếu niên nên xử lý lập lịch thường xuyên một cách độc lập với bạn là dự phòng. Dòng thời gian cụ thể phụ thuộc vào sự trưởng thành và kỹ năng tổ chức của thiếu niên - một số cần nhiều hỗ trợ hơn những người khác.

Thiếu niên của tôi có thể từ chối điều trị y tế tôi nghĩ họ cần không? Điều này phụ thuộc vào tuổi của chúng và loại điều trị. Thiếu niên thường có quyền hợp pháp đồng ý hoặc từ chối chăm sóc nhất định (sức khỏe tâm thần, sức khỏe sinh sản) bắt đầu khoảng 12-14 tuổi. Đối với chăm sóc khác, cha mẹ thường có quyền lực cho đến 18 tuổi. Tuy nhiên, ép buộc chăm sóc y tế không mong muốn trên thiếu niên lớn tuổi hiếm khi hiệu quả - tập trung vào hiểu mối quan tâm của chúng và xây dựng thỏa thuận.

Làm thế nào để xử lý quyền riêng tư chăm sóc sức khỏe của thiếu niên khi tôi đang trả tiền cho bảo hiểm của chúng? Trả tiền cho bảo hiểm không ghi đè quyền riêng tư hợp pháp của thiếu niên. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải tôn trọng quyền riêng tư của thiếu niên cho các danh mục chăm sóc được bảo vệ bất kể ai trả. Bạn có thể yêu cầu thông tin thanh toán đến với bạn mà không truy cập hồ sơ y tế chi tiết. Tập trung vào những gì bạn cần biết cho an toàn và phối hợp thay vì yêu cầu công khai đầy đủ.

Tôi có nên tham dự các cuộc hẹn trị liệu của thiếu niên không? Không, trừ khi nhà trị liệu cụ thể yêu cầu các phiên gia đình. Liệu pháp cá nhân của thiếu niên nên riêng tư. Tuy nhiên, bạn có thể và nên giao tiếp với nhà trị liệu về hậu cần, liệu thiếu niên có tham dự thường xuyên và tiến bộ chung mà không yêu cầu công khai nội dung phiên. Nhiều nhà trị liệu cũng cung cấp các cuộc kiểm tra cha mẹ định kỳ riêng với các phiên của thiếu niên.

Nếu thiếu niên của tôi tiếp tục bỏ lỡ các cuộc hẹn mặc dù có lời nhắc? Bỏ lỡ các cuộc hẹn báo hiệu chúng chưa sẵn sàng cho sự độc lập đầy đủ. Bước lại với nhiều giám sát hơn - xác minh chúng đã thêm các cuộc hẹn vào lịch của chúng, gửi lời nhắc của riêng bạn và xác nhận kế hoạch phương tiện. Tạo các hậu quả hợp lý (chúng đặt lại lịch, chúng trả phí) thay vì trừng phạt. Nếu bỏ lỡ các cuộc hẹn tiếp tục, chúng cần nhiều cấu trúc và ít quyền tự chủ hơn tạm thời.

Tôi có nên giữ các cuộc hẹn y tế của thiếu niên trên điện thoại của tôi hay để chúng quản lý lịch riêng của chúng? Cả hai. Sử dụng hệ thống lịch chia sẻ nơi thiếu niên thêm các cuộc hẹn vào thiết bị của chúng và bạn có thể xem chúng trên của bạn. Điều này cho chúng quyền sở hữu trong khi đảm bảo bạn có khả năng hiển thị cho phối hợp. Phương pháp chia sẻ dạy trách nhiệm trong khi duy trì sự giám sát của cha mẹ phù hợp trong quá trình chuyển tiếp sang độc lập.

Nếu thiếu niên của tôi tiếp tục bỏ qua tin nhắn nhắc nhở cuộc hẹn? Thiết lập nhiều lớp nhắc nhở ở các khoảng thời gian khác nhau (một tuần, 24 giờ, sáng của, một giờ trước). Để thiếu niên tùy chỉnh cảnh báo lịch ngoài những gì nhà cung cấp dịch vụ gửi. Nếu lời nhắc tiếp tục bị bỏ qua, thực hiện các biện pháp trách nhiệm giải trình như để chúng trả phí cuộc hẹn bị bỏ lỡ từ tiền của riêng chúng, điều này làm cho các hậu quả ngay lập tức hơn.

Làm thế nào để các văn phòng y tế nhắn tin cho cả tôi và thiếu niên của tôi về các cuộc hẹn? Yêu cầu các văn phòng thêm bạn làm liên hệ phụ hoặc liên hệ khẩn cấp trong hệ thống của họ. Yêu cầu họ ghi chú "Vui lòng xác nhận các cuộc hẹn với cả bệnh nhân và cha mẹ." Một số văn phòng sẽ tuân thủ một cách đáng tin cậy, những văn phòng khác sẽ không. Đối với các cuộc hẹn quan trọng, duy trì số của bạn làm liên hệ chính trong khi dần dần chuyển các cuộc hẹn thường xuyên sang số của thiếu niên.

Ở độ tuổi nào thiếu niên nên quản lý tài khoản cổng thông tin bệnh nhân của riêng họ? Nhiều hệ thống y tế lớn tạo quyền truy cập cổng thông tin cụ thể cho thiếu niên khoảng 13 tuổi và giới hạn những gì cha mẹ có thể thấy, vì vậy kiểm tra chính sách của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để hiểu khi nào đăng nhập riêng biệt được yêu cầu. Thiết lập tài khoản của chúng cùng nhau trên thiết bị của chúng với đăng nhập sinh trắc học được bật. Bắt đầu với bạn có quyền truy cập ủy quyền và dần giảm sự tham gia của bạn khi chúng thể hiện năng lực. Đến 16-17 tuổi, hầu hết thiếu niên nên quản lý các nhiệm vụ cổng thông tin thường xuyên một cách độc lập trong khi tham khảo ý kiến bạn cho các quyết định sức khỏe quan trọng.

Làm thế nào tôi có thể dạy thiếu niên xử lý các cuộc hẹn y tế mà không vi quản lý chúng? Thiết lập các điểm kiểm tra trách nhiệm giải trình thường xuyên thay vì giám sát liên tục. Các cuộc xem xét lịch trình gia đình hàng tuần, các cuộc kiểm toán lịch chia sẻ và các yêu cầu phối hợp phương tiện rõ ràng cung cấp giám sát mà không lơ lửng. Để chúng trải nghiệm các hậu quả tự nhiên của các cuộc hẹn bị bỏ lỡ (rắc rối đặt lại lịch, trả phí) trong khi bạn vẫn sẵn có để giúp chúng học từ sai lầm.

Bài Viết Liên Quan

Quản lý chăm sóc sức khỏe cho thiếu niên đòi hỏi cân bằng sự độc lập với giám sát. Appointment Adder giúp phối hợp các cuộc hẹn gia đình trong khi tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người - hoàn hảo cho các gia đình có thiếu niên đang học sự độc lập chăm sóc sức khỏe. Dùng thử miễn phí tại appointmentadder.com