組織家庭預約：預約集合、機構和位置完整指南

作者：Paul - 醫療技術顧問，專注於醫療院所軟體和病人體驗。

無論您是在管理年幼子女、年邁父母還是整個大家庭的預約，保持井然有序都至關重要。本指南將引導您設定和使用 Appointment Adder 的家庭組織功能。

您將學到的內容

• 為每位家庭成員建立和管理預約集合
• 儲存機構以便在預約時快速存取
• 設定出發位置以獲得準確的行程時間
• 理解和使用衝突偵測

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第1部分：預約集合

預約集合是將預約分組的容器。可以將它們想像成家庭成員醫療就診的資料夾。

建立您的第一個預約集合

1. 開啟帳號選單（頁面右上角的人像圖示），然後選擇管理集合
2. 點選建立預約集合
3. 輸入預約集合的名稱（例如「孩子們」、「媽媽的預約」或「個人」）
4. 從8個可用選項中選擇一種顏色
5. 選擇代表此預約集合的圖示：
   • 人物 - 通用
   • 嬰兒 - 年幼兒童
   • 心形 - 心臟或健康重點
   • 聽診器 - 基層醫療重點
   • 房屋 - 居家醫療就診
   • 公文包 - 與工作相關的健康（職業健康、員工援助計劃）
   • 星形 - 優先或重要預約
6. 點選儲存

預約集合組織的最佳實踐

對於有孩子的家庭：

• 按姓名為每個孩子建立一個預約集合（「Emma的預約」、「Jake的預約」）
• 或者如果您更喜歡將它們放在一起檢視，建立一個「所有孩子」預約集合

對於三明治世代照顧者：

• 為您幫助管理的每位父母建立單獨的預約集合
• 將您自己的預約保留在預設的「我的預約」預約集合中
• 如果您與配偶一起協調，考慮建立一個「配偶」預約集合

對於單身使用者：

• 使用預約集合來分離預約類型（「常規檢查」、「專科醫師」、「治療」）
• 或將所有內容保留在預設預約集合中

建立預約時使用預約集合

當您有至少一個預約集合時：

1. 預約集合選擇器會自動出現在預約表單中
2. 選擇此預約屬於哪個預約集合
3. 預約將被標記為預約集合的顏色和圖示

編輯和刪除預約集合

1. 從帳號選單中選擇管理集合
2. 點選您要修改的預約集合
3. 根據需要更改名稱、顏色或圖示
4. 要刪除，請點選刪除預約集合（預約集合中的預約將保留但變為未分配狀態）

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第2部分：已儲存機構

儲存您經常就診的醫療服務提供者，以加快預約建立速度。

從預約表單儲存機構

1. 建立預約時，輸入機構的詳細資訊
2. 填寫名稱和任何其他資訊後，點選儲存機構
3. 該機構現在可用於未來的預約

從「機構」頁面管理機構

1. 開啟帳號選單（頁面右上角的人像圖示），然後選擇管理機構
2. 要新增新機構，請點選新增機構
3. 填寫可用欄位：
   • 名稱（必填）：醫療服務提供者或機構名稱
   • 類別：基層醫療、專科醫師、醫院、實驗室、藥房、牙科、視力、心理健康、急診照護或其他
   • 地址：用於行程時間計算的街道地址
   • 電話：機構的聯絡電話
   • 網站：病人入口網站或一般資訊的網址
   • 備註：停車說明、套房號或其他提醒事項

使用已儲存機構

建立新預約時：

1. 開始輸入機構名稱
2. 您儲存的機構會作為建議出現
3. 選擇一個以自動填充詳細資訊

機構使用提示

• 新增地址，即使您知道它在哪裡。應用程式使用地址進行行程時間計算。
• 使用備註欄位記錄諸如「從後門進入」、「攜帶轉診信」或「2層免費停車」之類的資訊。
• 選擇準確的類別以幫助您稍後過濾和查詢機構。

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第3部分：已儲存位置

儲存您的出發點以自動估算行程時間。

新增位置

1. 開啟帳號選單（頁面右上角的人像圖示），然後選擇管理地點
2. 點選新增位置
3. 輸入地址
4. 選擇位置類型：
   • 家庭 - 您的住所
   • 工作 - 您的工作地點
   • 家人 - 家庭成員的地址（如果您經常接他們去預約，這很有用）
   • 其他 - 任何其他頻繁的出發點
5. 如果這是您通常出發的地方，請切換設定為預設
6. 點選儲存

預設位置的工作原理

當您將位置設定為預設位置時：

• 新增有地址的預約時，行程時間估算會自動顯示
• 您不需要每次都輸入「從」資訊
• 您始終可以為特定預約覆蓋設定

如果您在儲存任何地點之前開啟預約中的行程時間，會看到在「已儲存的地點」中新增連結。它會在新標籤頁中開啟「已儲存的地點」頁面，因此您正在填寫的預約不會丟失——在那裡新增地點，切換回來後即可選擇。

照顧者的位置使用提示

如果您經常接送家庭成員去預約：

1. 將他們的家庭地址儲存為「家人」位置
2. 安排預約前，請先把該家人的地點設為預設出發地點，或在該次預約中指定出發地點，再檢視行程時間估算
3. 根據您為誰安排預約，先確認預設出發地點或該次預約的出發地點；僅儲存地址不會自動將它設為預設地點

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第4部分：衝突偵測

當您建立或編輯預約時，應用程式會自動檢查預約衝突。

觸發衝突警告的情況

在以下情況下您會看到警告：

• 完全重疊：兩個預約在同一時間
• 部分重疊：在另一個預約期間開始的預約
• 包含：較短的預約完全在較長預約的時間段內

理解警告

當檢測到衝突時：

1. 您將看到哪些現有預約與新預約衝突
2. 描述重疊的類型
3. 您有兩個選擇：調整時間或確認衝突

當衝突是有意的時候

有時重疊是預期的：

• 兩位家庭成員在同一時間在不同地點有預約
• 您是一個預約的病人，同時是另一個預約的照顧者
• 您已經安排其他人代為參加其中一個預約

在這些情況下：

1. 點選確認衝突或仍然建立
2. 您的確認會與預約一起儲存
3. 您不會再次看到此特定衝突的警告

衝突偵測使用提示

• 在確認之前仔細檢查詳細資訊。當您快速安排預約時，衝突很容易被忽略。
• 考慮連續預約之間的行程時間。衝突偵測器會標記重疊，但不會考慮駕駛時間。
• 定期檢視您的行事曆，檢查技術上不重疊但實際上不可能完成的預約。

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綜合應用：家庭設定示例

以下是一個家庭如何設定其組織系統的示例：

馬丁內斯家庭：

• 父母：Maria和Carlos
• 子女：Sofia（12歲）和Diego（8歲）
• 照護對象：Maria的母親Rosa

建立的預約集合：

1. 「我的預約」（預設） - Maria的個人預約
2. 「Carlos」 - Carlos的預約
3. 「Sofia」 - Sofia的兒科和齒顎矯正就診
4. 「Diego」 - Diego的預約
5. 「Abuela Rosa」 - Maria母親的眾多專科醫師就診

已儲存機構：

• Valley Pediatrics（基層醫療） - 孩子們的兒科醫師
• Smile Orthodontics（牙科） - Sofia的齒顎矯正醫師
• CardioHealth Associates（專科醫師） - Rosa的心臟科醫師
• Regional Hospital Lab（實驗室） - 多位家庭成員的血液檢查
• CVS Pharmacy（藥房） - 家庭藥房

已儲存位置：

• 家庭（預設） - 馬丁內斯的住所
• 工作 - Carlos的辦公室
• Abuela的房子 - Rosa的家庭地址

這如何幫助：

• Maria可以快速檢視Rosa的所有預約
• 在Valley Pediatrics安排複診時，詳細資訊會自動填充
• Rosa的預約會自動顯示從她家出發的行程時間
• 如果Sofia的齒顎矯正預約意外與Diego的檢查重疊，他們會看到警告

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常見問題

我可以將預約從一個預約集合移到另一個預約集合嗎？ 可以。編輯預約並更改預約集合選擇。

如果我刪除預約集合，預約會怎麼樣？ 預約會保留在您的行事曆中，但變為未分配狀態。它們將出現在您的主檢視中，但不會有預約集合標籤。

我可以儲存的機構數量有限制嗎？ 免費帳號對已儲存機構有限制。升級後可無限制儲存。

我可以與其他家庭成員共享預約集合嗎？ 家庭共享功能即將推出。基礎已經建立，我們正在開發邀請和接受流程。

衝突偵測是否適用於不同的預約集合？ 是的。無論預約在哪個預約集合中，都會檢測到您所有預約的衝突。

我可以建立重複預約嗎，比如每週物理治療？ 可以。使用預約表單中的重複選項一次建立整個系列——每天、每週、每兩週或每月，最多26次就診。詳情請參閱重複預約指南。

有行事曆檢視嗎，還是隻有列表？ 兩者都有。使用預約日誌頂部的列表/行事曆切換按鈕切換到月曆網格，預約會以其預約集合的顏色顯示在對應的日期上。

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