مدیریت مراقبتهای بهداشتی نوجوانان: از حقوق حریم خصوصی تا اولین تلفن
راهنمای جامع مدیریت نوبتهای پزشکی نوجوانان از سن ۱۳ تا ۱۸ سال. پیمایش حقوق حریم خصوصی، ساخت سیستمهای استقلال، و هماهنگی مراقبت وقتی تلفن خودشان را میگیرند.
نوشته Sarah و Paul - مدیر برنامه، مدافع بیمار، و مشاور فناوری مراقبتهای بهداشتی با تجربه در پیمایش مراقبت مزمن و نرمافزار مطب پزشکی.
پیمایش سریع:
- درک مراقبتهای بهداشتی نوجوانان - اگر تازه با حقوق حریم خصوصی نوجوانان و چالشهای رشدی آشنا میشوید
- ساخت سیستمهایی برای موفقیت - اگر به سیستمهای عملی برای استقلال تدریجی نیاز دارید
- وقتی تلفن خودشان را میگیرند - اگر نوجوانتان تازه اولین تلفنش را گرفته و هماهنگی پیچیده شده
- موضوعات پیشرفته - اگر بیماریهای مزمن، سلامت روان، یا آمادگی دانشگاه را مدیریت میکنید
دختر ۱۶ سالهتان تازه اولین تلفن هوشمندش را گرفته. از استقلال، ارتباط اجتماعی، و احساس تقریباً بزرگسال بودن هیجانزده است. سپس یک یادآوری پیامکی درباره نوبت پوستش سهشنبه آینده میگیرد، و ناگهان میپرسد چرا شما باید هر بار که به پزشک میرود بدانید.
به دنیای پیچیده مدیریت مراقبتهای بهداشتی نوجوانان خوش آمدید—به اندازه کافی بزرگ برای خواستن حریم خصوصی، اما هنوز کاملاً آماده نیستند همه چیز را خودشان مدیریت کنند. واقعیت قانونی را هم اضافه کنید که نوجوانان از سن ۱۲-۱۴ سالگی در بیشتر ایالتها حقوق حریم خصوصی مراقبتهای بهداشتی دارند، و شما در میدان مینی مسئولیت والدین در برابر استقلال نوجوان پیمایش میکنید.
چالش فقط لجستیکی نیست—گرچه هماهنگی نوبتها با برنامه نوجوان و تلفن جدیدش به اندازه کافی سخت است. همچنین عاطفی، قانونی، و فناوری است. چگونه مطمئن میشوید نوجوانتان واقعاً در نوبتها حاضر میشود و مراقبت مناسب دریافت میکند در حالی که به نیاز رو به رشد آنها برای حریم خصوصی و استقلال احترام میگذارید؟
بخش ۱: درک مراقبتهای بهداشتی نوجوانان {#section-1-understanding-teen-healthcare}
درک حقوق حریم خصوصی مراقبتهای بهداشتی نوجوانان
اینجا چیزی است که بسیاری از والدین متوجه نمیشوند: نوجوان شما حقوق حریم خصوصی قانونی مراقبتهای بهداشتی دارد که در شرایط خاص بر اختیار والدینی شما مقدم است.
از حدود سن ۱۲-۱۴ سالگی، بسته به ایالتتان، نوجوانان میتوانند بدون اجازه یا اطلاع والدین به انواع خاصی از مراقبتهای بهداشتی رضایت دهند. این معمولاً شامل درمان سلامت روان، خدمات سوءمصرف مواد، مراقبتهای بهداشتی جنسی و باروری، و درمان عفونتهای منتقله جنسی میشود.
در سن ۱۸ سالگی، فرزند شما حقوق کامل حریم خصوصی پزشکی دارد. از نظر قانونی، ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی نمیتوانند بدون اجازه صریح فرزند بزرگسالتان اطلاعات را با شما به اشتراک بگذارند—حتی اگر شما هزینه بیمهشان را میدهید.
اما حتی قبل از ۱۸ سالگی، بسیاری از ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی درخواستهای حریم خصوصی نوجوانان را برای مراقبتهای معمول رعایت میکنند. اگر نوجوان ۱۶ سالهتان از پزشک بخواهد چیزی را با شما به اشتراک نگذارد، بسیاری از ارائهدهندگان موافقت میکنند مگر اینکه نگرانی ایمنی وجود داشته باشد.
این ارائهدهندگان مشکلساز نیستند. آنها تشخیص میدهند که نوجوانان برای دریافت مراقبت لازم به مقداری حریم خصوصی مراقبتهای بهداشتی نیاز دارند. مطالعات نشان میدهد نوجوانان از جستجوی مراقبتهای بهداشتی برای مسائل حساس اجتناب میکنند اگر فکر کنند همه چیز به والدینشان گفته میشود.
درک این حقوق حریم خصوصی به شما کمک میکند در چارچوب سیستم کار کنید به جای جنگیدن با آن. شما کنترل مراقبتهای بهداشتی فرزندتان را از دست نمیدهید—به آنها کمک میکنید یاد بگیرند خودشان مدیریت کنند در حالی که هنوز آنجا هستید تا مشکلات بزرگ را بگیرید.
چالش رشدی
نوجوانان در یک حد وسط ناامیدکننده وجود دارند. آنها قادر به درک اطلاعات سلامت، گرفتن نوبتهای ساده، و مدیریت رژیمهای دارویی ساده هستند. اما همچنین تکانشی، فراموشکار، و بیش از حد به تواناییهایشان اطمینان دارند.
نوجوان شما واقعاً باور دارد نوبت ارتودنسی چهارشنبه آینده را به یاد خواهد آورد. نخواهد آورد. مطمئن هستند میتوانند خودشان به نوبت پوست بعد از مدرسه بروند. فراموش میکنند و به جایش با دوستان میروند.
این بیمسئولیتی یا سرپیچی نیست—رشد طبیعی مغز نوجوان است. قشر پیشپیشانی مسئول برنامهریزی و کنترل تکانه تا اواسط دهه ۲۰ زندگی کاملاً رشد نمیکند. نوجوان شما به معنای واقعی هنوز سختافزار مغزی برای مدیریت قابل اعتماد نوبت ندارد.
با این حال باید این مهارتها را یاد بگیرند. چند سال دیگر بزرگسالان مستقل قانونی خواهند بود، مسئول مراقبتهای بهداشتی خودشان. اگر الان همه چیز را برایشان مدیریت کنید، به دانشگاه میرسند با صفر ایده درباره نحوه گرفتن نوبت پزشک یا تجدید نسخه.
کار شما حمایت از استقلال رو به رشد آنها است در حالی که از شکافهای مراقبتهای بهداشتی ناشی از رشد ناکامل جلوگیری میکنید.
بخش ۲: ساخت سیستمهایی برای موفقیت {#section-2-building-systems-for-success}
ایجاد سیستم استقلال تدریجی
راهحل کنترل همه یا هیچ نیست. افزایش تدریجی مسئولیت نوجوانتان برای مراقبتهای بهداشتیشان در حالی که نظارت مناسب را حفظ میکنید.
پیشرفت ممکن است اینگونه به نظر برسد:
- سن ۱۳: شما همه برنامهریزی را انجام میدهید و در همه نوبتها حاضر میشوید
- سنین ۱۴-۱۵: آنها با کمک شما برنامهریزی را یاد میگیرند و در ویزیتهای معمول تنها حاضر میشوند
- سنین ۱۶-۱۷: آنها مستقل با شما به عنوان پشتیبان برنامهریزی میکنند، بیشتر نوبتها را تنها مدیریت میکنند، درباره مسائل سلامت مهم گزارش میدهند
- سن ۱۸: کاملاً مستقل اما شما به عنوان منبع در صورت نیاز در دسترس هستید
این سیستم تدریجی توانایی در حال افزایش را تصدیق میکند در حالی که تشخیص میدهد نوجوانان به داربست نیاز دارند. آنها هنوز بزرگسال نیستند، اما بچه هم نیستند.
جدول زمانی خاص به نوجوان فردی شما بستگی دارد. برخی ۱۵ سالهها به طرز قابل توجهی منظم و مسئول هستند. دیگران در ۱۷ سالگی هنوز به حمایت قابل توجهی نیاز دارند. سیستم را با تواناییهای واقعی نوجوانتان تطبیق دهید، نه سنشان.
برنامهریزی نوبت: چه کسی چه کاری میکند
آموزش به نوجوانان برای برنامهریزی نوبتهای خودشان سختتر از آن چیزی است که به نظر میرسد. آنها باید بدانند:
- کدام پزشک را باید ببینند و چرا
- چگونه اطلاعات تماس ارائهدهنده را پیدا کنند
- چه اطلاعاتی باید ارائه دهند (بیمه، دلیل ویزیت)
- چگونه بین زمانهای نوبت موجود انتخاب کنند
- چگونه نوبت را به تقویمی که واقعاً چک میکنند اضافه کنند
با نوبتهای کمریسک شروع کنید. چکاپ سالانه نوجوانتان اولین تجربه خوب برنامهریزی انفرادی است. ریسک پایین است، مطب ارائهدهنده آشناست، و اگر چیزی اشتباه شود میتوانید مداخله کنید.
چند بار اول را با هم انجام دهید. با مطب تماس بگیرید در حالی که نوجوانتان گوش میدهد، به آنها نشان دهید چه اطلاعاتی ارائه دهند. از آنها بخواهید تماس بگیرند با شما در اتاق تا اگر گیر کردند بتوانید کمک کنید.
یک چکلیست برنامهریزی بسازید که بتوانند مراجعه کنند:
- نام و شماره تلفن ارائهدهنده
- نام و تاریخ تولد بیمار
- اطلاعات بیمه
- دلیل ویزیت و هر علائمی
- بازههای تاریخ و زمان ترجیحی
- سؤالاتی درباره آمادگی یا مدارک
بسیاری از نوجوانان برنامهریزی تلفنی را اضطرابآور میدانند. اگر ارائهدهنده برنامهریزی آنلاین ارائه میدهد، ممکن است برای نوجوانتان راحتتر باشد که مستقل مدیریت کنند.
مشکل تقویم
نوجوان شما به سیستم تقویمی نیاز دارد که واقعاً استفاده کنند. تقویم خانوادگی مشترک زیبایی که شما نگهداری میکنید بیفایده است اگر هرگز به آن نگاه نکنند.
بیشتر نوجوانان با تلفنهایشان زندگی میکنند. تقویم آنها باید روی تلفنشان باشد، با یادآوریهایی که نتوانند نادیده بگیرند. به آنها کمک کنید اپلیکیشن تقویم تلفنشان را با یادآوریهای خودکار ۲۴ ساعت قبل از نوبتها، یادآوریهای اضافی صبح نوبت، زمان رفت و آمد تعبیه شده تا یادآوریها رسیدن به آنجا را حساب کنند، و جزئیات کافی نوبت تا به یاد بیاورند چرا میروند تنظیم کنند.
در نظر بگیرید یک سیستم موازی برای خودتان نگه دارید—یک تقویم مشترک که نوبتهای نوجوانتان هم در آن ظاهر میشود تا در صورت نیاز بتوانید یادآوری کنید. این ریزمدیریت نیست؛ نظارت مناسب برای کسی است که هنوز مدیریت نوبت را یاد میگیرد. برای اطلاعات بیشتر درباره ایجاد سیستمهای هماهنگی خانوادگی، راهنمای کامل ما را ببینید.
برخی خانوادهها از اپلیکیشنهای تقویم مشترک استفاده میکنند که هر کس رویدادهای خودش را مدیریت میکند اما همه میتوانند برنامههای دیگران را ببینند. این به نوجوانتان مالکیت میدهد در حالی که دید شما را حفظ میکند.
تدارکات رفت و آمد
رفت و آمد اغلب مانع واقعی حضور در نوبت نوجوانان است. ۱۵ ساله شما نمیتواند خودش رانندگی کند. ۱۶ ساله شما گواهینامه دارد اما شاید نباید تنها به مکانهای ناآشنا رانندگی کند. حتی ۱۷ ساله شما ممکن است اگر نوبتها با مدرسه یا فعالیتها تداخل داشته باشد به پشتیبان نیاز داشته باشد.
پروتکلهای واضح رفت و آمد قبل از برنامهریزی نوبتها ایجاد کنید. برای هر نوبت، تصمیم بگیرید: آیا نوجوانتان میتواند مستقل برسد (پیاده، دوچرخه، حمل و نقل عمومی)؟ آیا نیاز دارید آنها را ببرید؟ آیا والد دیگر، خواهر یا برادر، یا دوست میتواند کمک کند؟ آیا سرویس تاکسی اینترنتی برای این نوبت مناسب است؟
زمان رفت و آمد را فوراً وقتی نوبتها برنامهریزی میشود در تقویم خودتان مسدود کنید. منتظر هفته قبل نشوید تا بفهمید نوجوانتان چگونه خواهد رسید.
برای نوبتهایی که نوجوانتان خودش رانندگی میکند، تأیید کنید میدانند چگونه بروند، کجا پارک کنند، از کدام ورودی استفاده کنند، و نوبت معمولاً چقدر طول میکشد تا تعهدات پشت سر هم برنامهریزی نکنند.
تصمیمگیری درباره حضور در نوبتها
تشخیص اینکه کدام نوبتها نیاز به حضور شما دارند و کدام را نوجوانتان میتواند تنها مدیریت کند، مشکل است. در نظر بگیرید:
برای چکاپهای معمول با ارائهدهندگان آشنا، نوجوانان معمولاً تا سن ۱۴-۱۵ میتوانند تنها حاضر شوند. برای اولین ویزیت با ارائهدهندگان جدید، در طول دبیرستان با هم حاضر شوید. برای نوبتهایی که شامل تشخیصها یا تصمیمات درمانی مهم است، حضور شما بدون توجه به سن نوجوانتان مناسب است. برای نوبتهای حساس که نوجوانتان درخواست حریم خصوصی میکند، به آن احترام بگذارید مگر اینکه نگرانی ایمنی وجود داشته باشد.
وقتی حاضر میشوید، در اتاق انتظار بمانید مگر اینکه نوجوانتان بخواهد وارد شوید یا ارائهدهنده درخواست کند. این به آنها مقداری حریم خصوصی میدهد در حالی که شما را در دسترس نگه میدارد.
بعداً، به مرزهای نوجوانتان درباره آنچه به اشتراک میگذارند احترام بگذارید. میتوانید بپرسید «چطور بود؟» بدون اینکه اطلاعات پزشکی دقیقی که حق دارند خصوصی نگه دارند را مطالبه کنید.
مدیریت جریان اطلاعات
شما به اطلاعات کافی برای تضمین اینکه نوجوانتان مراقبت مناسب دریافت میکند نیاز دارید، اما نه آنقدر زیاد که حریم خصوصی یا استقلال آنها را نقض کنید.
توافقات واضح درباره اینکه چه اطلاعاتی به اشتراک گذاشته میشود ایجاد کنید: تاریخ و زمان نوبتها (برای اهداف هماهنگی)، تشخیصهای جدید یا تغییرات مهم سلامت، داروهای تجویزشده (برای ایمنی و مدیریت تجدید)، الزامات پیگیری یا ارجاعها، و هر چیزی که بر مدرسه یا فعالیتها تأثیر میگذارد.
نوجوان شما مجبور نیست جزئیات نوبتهای حساس، علائم خاص بحثشده مگر اینکه انتخاب کنند، مکالمات شخصی با ارائهدهندگان، یا اطلاعات پزشکی که حق قانونی دارند خصوصی نگه دارند را به اشتراک بگذارند.
برخی خانوادهها از آزمون «نیاز به دانستن» استفاده میکنند. از خود بپرسید آیا واقعاً به اطلاعات خاص برای ایمنی یا هماهنگی نیاز دارید، یا فقط از روی نگرانی والدینی میخواهید بدانید.
استثنای سلامت روان
مراقبت سلامت روان برای نوجوانان به ویژه حساس است. بسیاری از ایالتها به نوجوانان حقوق حریم خصوصی صریح برای درمان سلامت روان میدهند، با تشخیص اینکه برخی نوجوانان اگر همه چیز به والدین گفته شود کمک نمیخواهند.
اگر نوجوانتان در درمان است، ممکن است بدانید نوبت دارند اما نه اینکه چه چیزی بحث میشود. این مناسب و سالم است. درمانگران باید با مراجعین نوجوان اعتماد بسازند، که اگر نوجوانان فکر کنند همه چیز به والدین گزارش میشود غیرممکن است.
شما میتوانید و باید با درمانگر نوجوانتان درباره تدارکات، بیمه، و پیشرفت کلی بدون نیاز به افشای محتوای جلسات ارتباط برقرار کنید. بیشتر درمانگران با کمال میل درباره اینکه آیا نوجوانتان با درمان درگیر است و آیا نگرانیهای ایمنی وجود دارد بدون اشتراکگذاری جزئیات درمانی بحث میکنند.
اگر درباره سلامت روان نوجوانتان نگران هستید اما جزئیات را به اشتراک نمیگذارند، به جای تلاش برای استخراج اطلاعات درباره نوبتهایشان، روی رفتارهای قابل مشاهده تمرکز کنید.
آموزش مسئولیت مراقبتهای بهداشتی
از مدیریت نوبت به عنوان فرصت آموزشی برای مهارتهای گستردهتر مراقبتهای بهداشتی استفاده کنید.
وقتی نوبتها برنامهریزی میشود، بحث کنید چرا این نوبت لازم است، ارائهدهنده معمولاً در این ویزیتها چه میکند، نوجوانتان ممکن است چه سؤالاتی بخواهد بپرسد، و چگونه به درستی آماده شود.
بعد از نوبتها، درباره اینکه ارائهدهنده چه توصیه کرد، آیا پیگیری لازم است، آیا دارو تجویز شده و چرا، و چگونه هر دستورالعملی که داده شده را به یاد بیاورند صحبت کنید.
این متا-مکالمه درباره مراقبتهای بهداشتی به نوجوانتان کمک میکند تصویر بزرگتر را فراتر از فقط حاضر شدن در نوبتها درک کند.
مدیریت نوبتهای از دست رفته
نوجوان شما نوبتها را از دست خواهد داد. با وجود یادآوریها فراموش میکنند. تصمیم میگیرند چیز دیگری مهمتر است. حواسشان پرت میشود و زمان را از دست میدهند.
عواقبی ایجاد کنید که منطقی و آموزشی باشند به جای تنبیهی. اگر نوبتی را از دست دادند: آنها برای برنامهریزی مجدد تماس میگیرند، نه شما. هر هزینه نوبت از دست رفته را از پول خودشان میپردازند. یک برنامه پیشگیری برای نوبت بعدی میسازند. در نوبت برنامهریزیشده مجدد حاضر میشوند حتی اگر ناراحتکننده باشد.
هدف تنبیه نیست—کمک به آنها برای درک اینکه نوبتهای از دست رفته عواقب دارند و آنها مسئول رفع مشکلاتی هستند که ایجاد میکنند. برای استراتژیهای بیشتر برای جلوگیری از نوبتهای از دست رفته، راهنمای جامع ما را ببینید.
مدیریت بیماریهای مزمن
نوجوانان با بیماریهای مزمن با چالشهای اضافی روبرو هستند. نوبتهای بیشتری برای به یاد آوردن، رژیمهای دارویی پیچیدهتر، و ریسکهای بالاتر اگر مراقبت قطع شود دارند.
برای نوجوانان با بیماری مزمن، نظارت بیشتری نسبت به همسالان سالم حفظ کنید. این حفاظت بیش از حد نیست—تشخیص این است که مدیریت بیماری مزمن حتی برای بزرگسالان سخت است، و نوجوانان واقعاً به حمایت بیشتری نیاز دارند.
سیستمهایی مختص بیماری آنها بسازید: یادآوریهای دارو که برنامه مدرسه را حساب میکند، تقویمهای نوبت که همه ارائهدهندگان درگیر در مراقبتشان را نشان میدهد، روشهای پیگیری علائم که میتوانند مستقل مدیریت کنند، پروتکلهای اورژانسی که بتوانند بدون شما دنبال کنند، و کانالهای ارتباط با تیم مراقبتشان. برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت چند متخصص، نکات سازماندهی ما را ببینید.
بخش ۳: وقتی تلفن خودشان را میگیرند {#section-3-when-they-get-their-own-phone}
روزی که نوجوانتان تلفن خودش را میگیرد هیجانانگیز است—برای آنها. برای شما، لحظهای است که متوجه میشوید یادآوریهای نوبتی که به تلفن خودتان پیامک میکردید دیگر به آنها نمیرسد. آن تقویم خانوادگی مشترک که هرگز به آن نگاه نمیکردند؟ هنوز کمک نمیکند. مطبهای پزشکی که تأیید را به «تلفن بیمار» پیامک میکنند حالا مستقیم به ۱۵ ساله شما میرسد، که فوراً پیام را نادیده میگیرد.
گرفتن تلفن خودشان یک نقطه عطف استقلال بزرگ برای نوجوانان است. همچنین لحظهای است که هماهنگی نوبتهای مراقبتهای بهداشتی به طور قابل توجهی پیچیدهتر میشود. نوجوان شما شماره خودش، پیامهای خودش، تقویم خودش را دارد—و مطلقاً هیچ سیستمی برای مدیریت مسئولانه هیچکدام.
مشکل جریان اطلاعات
قبل از اینکه نوجوانتان تلفن خودش را داشته باشد، شما کل خط لوله اطلاعات را کنترل میکردید. تأیید نوبتها به شما میآمد. پیامکهای یادآوری روی دستگاه شما میرسید. دید کامل به هر ارتباط مراقبتهای بهداشتی داشتید.
حالا مطب ارائهدهنده یادآوری نوبت را به تلفن نوجوانتان پیامک میزند. نوجوان شما پیام را میبیند، فکر میکند «به یاد خواهم آورد،» و فوراً فراموش میکند. تا وقتی متوجه میشوید هفته آینده نوبت هست، دیر شده برای ترتیبات دادن.
راهحل تلاش برای حفظ سیستم قدیمی که همه چیز به شما میآمد نیست. نوجوان شما برای آن سطح نظارت خیلی بزرگ است، و بیشتر ارائهدهندگان هم همکاری نمیکنند. در عوض، به سیستمهای جدیدی نیاز دارید که با استقلال نوجوانتان کار کند در حالی که تضمین میکند اطلاعاتی که برای هماهنگی نیاز دارید را دارید.
تنظیم تقویمهای مشترک
مهمترین قدم وقتی نوجوانتان تلفن خودش را میگیرد تنظیم فوری یک سیستم تقویم مشترک است—قبل از اینکه عادتهای بد خودشان را توسعه داده باشند.
پلتفرم تقویمی انتخاب کنید که همه در خانوادهتان استفاده میکنند. Google Calendar خوب کار میکند چون چند پلتفرمی است و بیشتر نوجوانان قبلاً برای مدرسه حساب Google دارند. Apple Calendar کار میکند اگر همه از دستگاههای Apple استفاده میکنند. پلتفرم خاص کمتر از انتخاب یکی و استفاده مداوم از آن اهمیت دارد.
یک تقویم «مراقبتهای بهداشتی خانواده» بسازید که همه به اشتراک میگذارند. نوجوان شما نوبتهایش را به این تقویم اضافه میکند. شما میتوانید نوبتهای آنها را ببینید و مال خودتان را اضافه کنید. خواهرها و برادرها میتوانند ببینند چه روزهایی شلوغ است بدون لزوماً دانستن جزئیات پزشکی خصوصی.
تنظیم را با نوجوانتان انجام دهید. فقط به آنها نگویید «از تقویم استفاده کن.» به آنها نشان دهید: چگونه رویدادها را با همه جزئیات لازم اضافه کنند (ارائهدهنده، مکان، زمان)، چگونه یادآوریهایی تنظیم کنند که واقعاً توجهشان را جلب کند، چگونه تقویم را اگر قبلاً به اشتراک نگذاشتهاند به اشتراک بگذارند، و چگونه قبل از گرفتن تعهدات دیگر تقویم را چک کنند.
تقویم را روی تلفنشان با هم تنظیم کنید. اپلیکیشن را نصب کنید، وارد شوید، تأیید کنید تقویم مشترک ظاهر میشود، تست کنید رویدادها درست همگامسازی میشوند، و چند رویداد اولشان را با هم بسازید تا فرآیند تقویت شود.
مدیریت تأیید نوبتها
مطبهای پزشکی تأیید و یادآوری نوبت را به شماره تلفن موجود در پرونده میفرستند. وقتی نوجوانتان تلفن خودش را دارد، اطلاعات تماسش را استراتژیک بهروز کنید.
برای برخی ارائهدهندگان، منطقی است شماره شما را به عنوان تماس اصلی نگه دارید. پزشک اطفال نوجوانتان که از بدو تولد دیدهاند؟ شاید شماره شما تا ۱۸ سالگی اصلی بماند. متخصص بلندمدتشان برای یک بیماری مزمن؟ نظارت شما ممکن است موجه باشد.
برای ارائهدهندگان دیگر، شماره نوجوانتان باید اصلی باشد. ارتودنسیشان؟ شماره نوجوان. پوستشان؟ شماره نوجوان. مراقبتهای معمولی که میتوانند مستقل مدیریت کنند؟ شماره نوجوان.
وقتی شماره نوجوانتان اصلی است، خودتان را به عنوان تماس ثانویه یا تماس اورژانس اضافه کنید. بسیاری از سیستمهای ارائهدهنده چند شماره تلفن اجازه میدهند. از مطب بخواهید در سیستمشان یادداشت کنند: «لطفاً نوبتها را با هم بیمار و والد تأیید کنید.»
برخی مطبها این کار را به طور قابل اعتماد انجام میدهند. دیگران نه. بپذیرید که دید کامل به هر تأییدی نخواهید داشت.
آموزش مدیریت پیام متنی
نوجوان شما پیامکهای تأیید نوبت دریافت میکند. آیا میدانند با آنها چه کنند؟
احتمالاً نه. بسیاری از نوجوانان با پیامکهای نوبت مثل اعلانهای شبکههای اجتماعی رفتار میکنند—نگاهی میاندازند و فوراً فراموش میکنند. آموزش به نوجوانتان برای پردازش واقعی این پیامها حیاتی است.
یک پروتکل خاص برای پیامکهای مرتبط با نوبت بسازید. وقتی نوجوانتان تأیید نوبت دریافت میکند، باید: کل پیام را فوراً بخوانند، تاریخ و زمان را ذهنی تأیید کنند، همین الان به تقویم اضافه کنند (نه بعداً)، یادآوریها تنظیم کنند، و تأییدیه را به شما پیامک کنند یا نشان دهند.
این قدم آخر—نشان دادن تأیید به شما—استقلال آنها را با نیازهای هماهنگی شما پل میزند. آنها خودشان نوبت را مدیریت میکنند، اما شما از وجودش آگاه هستید.
برخی نوجوانان به یادآوریهای تلفنی برای چک کردن پیامکهای نوبت نیاز دارند. یک یادآوری روزانه ساعت ۷ عصر که میگوید «امروز پیامکهای نوبت را چک کن» میتواند پیامهایی که در غیر این صورت نادیده میگرفتند را بگیرد.
مشکل سیستم یادآوری
نوجوانان در پاسخ به یادآوریهای پیشین بد هستند. یک یادآوری ۲۴ ساعت قبل از نوبت بیفایده است اگر به آن نگاه کنند، فکر کنند «باشه، فرداست،» و سپس ۱۰ دقیقه بعد دوباره فراموش کنند.
نوجوان شما به یک سیستم یادآوری لایهای نیاز دارد: یک هفته قبل (زمان برای ترتیب رفت و آمد و آمادگی میدهد)، ۲۴ ساعت قبل (تأیید میکند هنوز هست)، صبح روز نوبت (یادآوری آمادگی نهایی)، و یک ساعت قبل (زمان رفتن).
اما مشکل اینجاست: بیشتر سیستمهای نوبت فقط یک یادآوری میفرستند. نوجوان شما باید یادآوریهای اضافی خودش را بسازد.
وقتی نوجوانتان نوبتی به تقویم اضافه میکند، به آنها یاد دهید چندین هشدار در فواصل مختلف تنظیم کنند. اپلیکیشنهای تقویم این را اجازه میدهند—فقط تنظیمی است که بیشتر مردم استفاده نمیکنند.
به نوجوانتان نشان دهید چگونه هشدارها را برای انواع مختلف نوبت سفارشی کنند. شاید نوبتهای ارتودنسی فقط یک یادآوری نیاز دارند چون معمول هستند. اما یک مشاوره متخصص جدید به چندین یادآوری بهعلاوه یادداشت درباره آوردن مدارک نیاز دارد.
هماهنگی رفت و آمد
قبل از اینکه نوجوانتان تلفن خودش را داشته باشد، از هر نوبتی مطلع بودید و میتوانستید رفت و آمد را برنامهریزی کنید. حالا ممکن است نوبتها بدون اطلاع شما تا روز قبل—یا روز نوبت—برنامهریزی شوند.
قوانین صریح درباره برنامهریزی رفت و آمد بسازید. نوجوان شما میتواند مستقل نوبت بگیرد، اما باید ترتیبات رفت و آمد را حداقل ۴۸ ساعت قبل تأیید کند.
این ممکن است یعنی: پیامک کردن جزئیات نوبت به شما به محض برنامهریزی، اضافه کردن یادداشتهای رفت و آمد به رویداد تقویم مشترک («مامان میبرد» یا «با مامان سارا میرود»)، تأیید مجدد برنامه روز قبل.
برای نوجوانانی که خودشان رانندگی میکنند، الزام کنید تأیید کنند: میدانند چگونه بروند، کجا پارک کنند، کِی باید با حساب ترافیک حرکت کنند، و زمان کافی قبل و بعد مسدود کردهاند.
بسیاری از نوجوانان زمان سفر را دستکم میگیرند یا پارکینگ را حساب نمیکنند. یک نوبت ساعت ۲ بعدازظهر که ۲۰ دقیقه رانندگی بهعلاوه ۱۰ دقیقه پارک بهعلاوه ۵ دقیقه پیدا کردن مطب نیاز دارد یعنی ساعت ۱:۲۵ حرکت کردن، نه ۱:۵۵.
دسترسی پورتال و مدیریت ورود
بسیاری از پورتالهای بیمار برای بیماران ۱۲ سال و بالاتر حسابهای جداگانه نیاز دارند. نوجوان شما حالا به اعتبارنامه ورود پورتال خودش نیاز دارد.
این هم فرصت و هم چالش ایجاد میکند. فرصت چون نوجوانتان میتواند یاد بگیرد اطلاعات مراقبتهای بهداشتی خودش را مدیریت کند. چالش چون رمز عبورشان را ۴۷ بار فراموش میکنند.
حسابهای پورتال نوجوانتان را با هم تنظیم کنید. از تلفن آنها استفاده کنید تا اعتبارنامهها در دستگاهشان ذخیره شود. ورود بیومتریک (اثر انگشت یا شناسایی چهره) را فعال کنید تا مجبور نباشند مدام رمز به یاد بیاورند.
برای پورتالهای حساس که نباید دسترسی از دست بدهند، در نظر بگیرید از یک مدیر رمز استفاده کنید. به نوجوانتان یاد دهید چگونه مسئولانه استفاده کند. این مهارت زندگی خوبی بدون توجه به کاربردهای مراقبتهای بهداشتی است.
با هم تصمیم بگیرید چه اطلاعات پورتالی با شما به اشتراک میگذارند. شاید برنامههای نوبت را به شما نشان دهند اما نه یادداشتهای دقیق ویزیت. شاید شما دسترسی نماینده خودتان به برخی پورتالها دارید اما نه دیگران.
ایجاد پاسخگویی بدون ریزمدیریت
نوجوان شما باید مسئولیت نوبتهایش را یاد بگیرد، اما این به معنای رها کردن همه نظارت نیست.
نقاط بازرسی پاسخگویی تنظیم کنید که تأیید کند کارها را مدیریت میکنند بدون اینکه هر جزئیات را ریزمدیریت کنید. مثلاً:
چکاینهای خانوادگی یکشنبه عصر که همه هفته آیندهشان را مرور میکنند. نوجوان شما هر نوبتی که دارد را ذکر میکند. شما برنامههای رفت و آمد را بدون بازجویی درباره جزئیات پزشکی تأیید میکنید.
یک یادداشت مشترک «نوبتهای آتی» که همه بهروز میکنند. نوجوان شما نوبتهایش را آنجا اضافه میکند. شما هفتگی نگاهی میاندازید تا تأیید کنید چیزی از شکاف نمیافتد.
حسابرسیهای دورهای تقویم که تقویم نوجوانتان را با تأیید نوبتهایی که دارید مقایسه میکنید. این هر نوبتی که فراموش کردند وارد کنند را میگیرد.
این نقاط بازرسی نظارت بدون سرک کشیدن فراهم میکنند. نوجوان شما نوبتهای خودش را مدیریت میکند اما میداند شما تأیید میکنید کارها رسیدگی شده.
وقتی نوبتها از دست میروند
با وجود بهترین تلاشهای همه، نوبتها از دست خواهند رفت. نوجوان شما فراموش میکند. سیستم یادآوری خراب میشود. رفت و آمد به هم میخورد.
یک پروتکل واضح برای نوبتهای از دست رفته بسازید: نوجوان شما کشف میکند (امیدوارانه قبل از شما)، نوجوان شما فوراً برای برنامهریزی مجدد تماس میگیرد، نوجوان شما یک اقدام پیشگیرانه برای دفعه بعد پیاده میکند، و نوجوان شما هر هزینه نوبت از دست رفته را از پول خودش میپردازد.
کلید این است که این مشکل آنها باشد که حل کنند، نه شما. میتوانید کمک کنید فکر کنند چه اشتباه شده و چگونه جلوگیری کنند، اما آنها کار رفع را انجام میدهند.
اگر نوبتها به طور مداوم با وجود سیستمها از دست میروند، دوباره ارزیابی کنید آیا نوجوانتان برای این سطح استقلال آماده است. برخی نوجوانان به نظارت بیشتر برای مدت طولانیتری نیاز دارند.
مدیریت چند کانال ارتباطی
ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی از چندین روش ارتباطی استفاده میکنند: تماس تلفنی، پیام متنی، ایمیل، پیام پورتال، و نامه فیزیکی. نوجوان شما باید همه این کانالها را مانیتور کند.
بیشتر نوجوانان پیامکها را با وسواس چک میکنند اما ایمیل را نادیده میگیرند و هرگز وارد پورتال نمیشوند. این شکافهایی ایجاد میکند که اطلاعات مهم از دست میرود.
یک روتین هفتگی بسازید که نوجوان شما همه کانالهای ارتباط مراقبتهای بهداشتی را چک کند: صندوق ایمیل (جستجو برای نام ارائهدهندگان)، پیامهای پورتال بیمار، پیام صوتی (بله، نوجوانان باید این را چک کنند)، و هر نامه فیزیکی که به خانه آمده.
این چک هفتگی چیزهایی که از لا رفته را میگیرد. یک پیام پورتال درباره تغییر برنامه. یک ایمیل با دستورالعملهای قبل از نوبت. یک پیام صوتی درباره مجوز بیمه.
مدیریت وضعیتهای اورژانسی
به نوجوان شما یاد دهید چگونه وضعیتهای مراقبتهای بهداشتی را که نمیتوانند منتظر نوبتهای برنامهریزیشده بمانند مدیریت کنند.
آنها باید بدانند: کِی فوراً با شما تماس بگیرند در برابر خودشان رسیدگی کنند، چگونه تعیین کنند آیا چیزی به مراقبت فوری نیاز دارد، برای انواع مختلف مشکلات با چه کسی تماس بگیرند (خط پرستار شب، مراقبت فوری، اورژانس)، و ارائهدهندگان چه اطلاعاتی نیاز دارند (علائم، داروها، بیمه).
برخی سناریوها را تمرین کنید. «مدرسه هستی و بیماری مزمنت عود کرده. چه میکنی؟» درخت تصمیم را با هم مرور کنید.
مرزهای حریم خصوصی و اشتراکگذاری اطلاعات
تلفن خود نوجوانتان مرزهای حریم خصوصی طبیعی ایجاد میکند. دیگر نمیتوانید به طور اتفاقی به تأیید نوبتهایشان نگاه کنید چون روی دستگاه آنهاست، نه شما.
این از نظر رشدی مناسب است. نوجوانان به مقداری حریم خصوصی مراقبتهای بهداشتی نیاز دارند. اما شما همچنین به اطلاعات کافی برای هماهنگی و ایمنی نیاز دارید. درک ملاحظات حریم خصوصی هنگام مدیریت مراقبتهای بهداشتی شخص دیگر برای نوجوانان هم مثل والدین سالمند صدق میکند—اصول تعادل نظارت با استقلال مشابه است.
توافقات صریح درباره آنچه به اشتراک گذاشته میشود بسازید: تاریخ و زمان نوبتها (همیشه)، تشخیصها یا تغییرات مهم سلامت (همیشه)، داروهای تجویزشده (همیشه)، جزئیات نوبتهای حساس (انتخاب نوجوان)، و نتایج ویزیتهای معمول (انتخاب نوجوان).
روشن کنید که این درباره فضولی شما نیست—درباره تضمین مراقبت مناسب و حفظ هماهنگی خانواده است. وقتی نیاز دارید اطلاعات نوبت را با اعضای خانواده به اشتراک بگذارید، داشتن این مرزها از قبل فرآیند را روانتر میکند.
فناوری که واقعاً کمک میکند
به دنبال ابزارهایی بگردید که استقلال نوجوانتان را با نیازهای هماهنگی شما بدون تهاجمی بودن پل بزنند.
اپلیکیشنهای تقویم مشترک با تنظیمات دید مناسب به همه اجازه میدهند برنامهها را بدون خواندن جزئیات خصوصی ببینند. اپلیکیشنهای سازماندهی خانواده طراحیشده برای نوجوانان میتوانند شامل ویژگیهای هماهنگی نوبت باشند. برخی اپلیکیشنها به شما اجازه میدهند چکاینهای خودکار بسازید («آیا آن نوبت را به تقویم اضافه کردی؟») بدون غر زدن مداوم.
بهترین راهحلهای فناوری برای نوجوان شما مفید به نظر میرسند، نه مثل نظارت. اگر آن را به عنوان شما مانیتور کردن هر حرکتشان تجربه کنند، راههای دور زدن پیدا میکنند.
بخش ۴: موضوعات پیشرفته {#section-4-advanced-topics}
آمادهسازی برای انتقال به دانشگاه
اگر نوجوانتان به دانشگاه میرود، حداقل یک سال قبل از رفتن آمادگی برای استقلال کامل مراقبتهای بهداشتی را شروع کنید.
تا سال آخر دبیرستان، باید خودشان همه نوبتهایشان را برنامهریزی کنند، همه داروهایشان را مدیریت کنند، مستقیم با ارائهدهندگان ارتباط برقرار کنند، اطلاعات بیمهشان را بدانند، و تجدید نسخهها را مدیریت کنند.
به آنها کمک کنید ارائهدهندگان نزدیک دانشگاه پیدا کنند. اگر بیماریهای جاری دارند، قبل از نقل مکان با ارائهدهندگان منطقه دانشگاه مراقبت برقرار کنند. مطمئن شوید میدانند چگونه اورژانسهای مراقبتهای بهداشتی دور از خانه را مدیریت کنند.
قبل از رفتن به دانشگاه، پروندههای پزشکی کامل را از ارائهدهندگان فعلی درخواست و دانلود کنید—داشتن این تاریخچه در دسترس برقراری مراقبت در مراکز سلامت دانشگاه را خیلی راحتتر میکند. بفهمید بیمهتان برای مراقبت خارج از شبکه یا مراقبت در ایالت دیگر چگونه کار میکند، چون مراکز سلامت دانشگاه ممکن است در شبکه برنامهتان نباشند. پروتکلهای تماس اورژانسی تنظیم کنید: اول با چه کسی تماس بگیرند (سلامت محوطه، شما، ۹۱۱)، چگونه برای وضعیتهای فوری اما غیراورژانسی به شما برسند، و چگونه در صورت نیاز مراقبت خارج از محوطه را مدیریت کنند.
یک چکلیست استقلال مراقبتهای بهداشتی برای آمادگی دانشگاه بسازید: با یک پزشک خانواده نزدیک دانشگاه مستقر شده، پوشش بیمهشان و نحوه استفاده از آن (شامل روشهای خارج از شبکه) را میفهمند، میدانند چگونه از طریق دانشگاه به خدمات سلامت روان دسترسی پیدا کنند، سیستمهای تجدید نسخه دارند که از راه دور کار میکند، میتوانند بدون کمک والدین نوبت بگیرند، و پروندههای پزشکی کامل و کارتهای بیمه به راحتی در دسترس دارند.
همه چیزی که الان تنظیم میکنید—تقویمهای مشترک، پروتکلهای ارتباط، نقاط بازرسی پاسخگویی—فقط درباره مدیریت نوبت نیست. درباره آموزش مسئولیت و ساخت مهارتهایی است که برای زندگی استفاده خواهند کرد.
وقتی استقلال کار نمیکند
گاهی استقلال تدریجی پیشرفت نمیکند. ۱۷ ساله شما هنوز با وجود یادآوریها هر نوبتی را فراموش میکند. ۱۶ ساله شما از برنامهریزی ویزیتهای پیگیری لازم امتناع میکند. نوجوان دیابتیتان بیماریاش را به طور قابل اعتماد مدیریت نمیکند.
وقتی استقلال کار نمیکند، مناسب است با نظارت بیشتر برگردید. این شکست نیست—تشخیص این است که نوجوان شما به حمایت بیشتری نسبت به آنچه در ابتدا فکر میکردید نیاز دارد.
با نوجوانتان صادق باشید: «سعی کردم استقلال بیشتری در مراقبتهای بهداشتی بدهم، اما نوبتها از دست میروند و این ایمن نیست. باید سیستم دیگری امتحان کنیم.»
هدف همچنان استقلال است، اما جدول زمانی ممکن است نیاز به کندتر بودن داشته باشد. برخی نوجوانان به داربست بیشتر برای دورههای طولانیتری نیاز دارند.
تعادل ایمنی و حریم خصوصی
سختترین بخش مدیریت مراقبتهای بهداشتی نوجوان دانستن این است که کِی ایمنی را بر حریم خصوصی اولویت دهید.
آیا باید به درخواست نوجوانتان برای اشتراک نگذاشتن اطلاعات با والد دیگر احترام بگذارید؟ اگر شک دارید نوجوانتان داروی تجویزشده را نمیخورد اما بحث نمیکند، آیا با ارائهدهنده تماس میگیرید؟ وقتی نوجوانتان از نوبت توصیهشده امتناع میکند، آیا باید مجبور کنید؟
پاسخ جهانی وجود ندارد. در نظر بگیرید: آیا ریسک ایمنی واقعی وجود دارد یا فقط نگرانی شما؟ آیا نوجوانتان حق قانونی امتناع دارد؟ آیا درباره مشکل واقعی نگران هستید یا فقط با استقلال ناراحت هستید؟
در صورت شک، روی ایمنی تمرکز کنید. یک مرز حریم خصوصی نقضشده قابل ترمیم است. آسیب از مراقبتهای بهداشتی ناکافی نیست.
هدف واقعی
به یاد داشته باشید که هدف مدیریت کامل نوبت الان نیست. آموزش به نوجوانتان برای مدیریت شایسته مراقبتهای بهداشتی خودشان قبل از اینکه قانوناً مستقل باشند است.
نوبتهای از دست رفته به عنوان فرصتهای یادگیری عمل میکنند. اشتباهات برنامهریزی تمرین برای درست انجام دادن دفعه بعد فراهم میکنند. هر تعارض درباره حریم خصوصی فرصتی برای بحث درباره مرزها و مسئولیت است.
نوجوان شما در ابتدا در این کار بد خواهد بود. نوبتها را فراموش میکنند، دستورالعملها را اشتباه میفهمند، و تصمیمات بد میگیرند. این طبیعی و قابل انتظار است. کار شما فراهم کردن نظارت کافی برای جلوگیری از آسیب جدی در حالی که استقلال کافی برای یادگیری از اشتباهات میدهید.
تا زمانی که بزرگسال شوند، باید بتوانند به طور قابل اعتماد خودشان نوبت بگیرند، پوشش بیمهشان را بفهمند، به طور مؤثر با ارائهدهندگان ارتباط برقرار کنند، مستقل داروها را مدیریت کنند، و بدانند کِی به کمک نیاز دارند.
این هدف است—نه کنترل مراقبتهای بهداشتیشان، بلکه آماده کردنشان برای مدیریت خودشان.
سؤالات متداول
در چه سنی باید نوجوانم شروع به مدیریت نوبتهای پزشکی خودش کند؟ آموزش مدیریت نوبت را حدود سن ۱۳-۱۴ با نوبتهای کمریسک مثل چکاپ سالانه شروع کنید. تا ۱۶-۱۷ سالگی، بیشتر نوجوانان باید برنامهریزی معمول را مستقل با شما به عنوان پشتیبان انجام دهند. جدول زمانی خاص بستگی به بلوغ و مهارتهای سازماندهی نوجوانتان دارد—برخی به حمایت بیشتری نسبت به دیگران نیاز دارند.
آیا نوجوانم میتواند از درمان پزشکی که فکر میکنم نیاز دارد امتناع کند؟ این بستگی به سن و نوع درمان دارد. نوجوانان معمولاً حقوق قانونی رضایت یا امتناع از مراقبت خاص (سلامت روان، سلامت باروری) را از حدود سن ۱۲-۱۴ دارند. برای مراقبتهای دیگر، والدین معمولاً تا ۱۸ سالگی اختیار دارند. با این حال، مجبور کردن مراقبت پزشکی ناخواسته به نوجوانان بزرگتر به ندرت مؤثر است—روی درک نگرانیهایشان و ساختن توافق تمرکز کنید.
چگونه حقوق حریم خصوصی مراقبتهای بهداشتی نوجوانم را وقتی هزینه بیمهشان را میدهم مدیریت کنم؟ پرداخت بیمه حقوق حریم خصوصی قانونی نوجوانتان را نقض نمیکند. ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی باید حریم خصوصی نوجوان را برای دستههای محافظتشده مراقبت بدون توجه به اینکه چه کسی هزینه میدهد رعایت کنند. میتوانید درخواست کنید اطلاعات صورتحساب بدون دسترسی به پروندههای پزشکی دقیق به شما بیاید. روی آنچه برای ایمنی و هماهنگی نیاز دارید تمرکز کنید به جای مطالبه افشای کامل.
آیا باید در نوبتهای درمانی نوجوانم حاضر شوم؟ نه، مگر اینکه درمانگر به طور خاص جلسات خانوادگی درخواست کند. درمان انفرادی نوجوانتان باید خصوصی باشد. با این حال، میتوانید و باید با درمانگر درباره تدارکات، اینکه آیا نوجوانتان به طور منظم حاضر میشود، و پیشرفت کلی بدون نیاز به افشای محتوای جلسه ارتباط برقرار کنید. بسیاری از درمانگران همچنین چکاینهای دورهای والد جدا از جلسات نوجوانتان ارائه میدهند.
اگر نوجوانم با وجود یادآوریها نوبتها را از دست میدهد چه کنم؟ از دست دادن نوبتها نشان میدهد برای استقلال کامل آماده نیستند. با نظارت بیشتر برگردید—تأیید کنید نوبتها را به تقویم اضافه کردهاند، یادآوریهای خودتان را بفرستید، و برنامههای رفت و آمد را تأیید کنید. عواقب منطقی (آنها برنامهریزی مجدد میکنند، هزینهها را میپردازند) به جای تنبیهی بسازید. اگر از دست دادن نوبتها ادامه یابد، به طور موقت به ساختار بیشتر و استقلال کمتر نیاز دارند.
آیا باید نوبتهای پزشکی نوجوانم را روی تلفن خودم نگه دارم یا بگذارم خودشان تقویمشان را مدیریت کنند؟ هر دو. از یک سیستم تقویم مشترک استفاده کنید که نوجوانتان نوبتها را به دستگاه خودش اضافه میکند و شما میتوانید روی دستگاه خودتان ببینید. این به آنها مالکیت میدهد در حالی که دید برای هماهنگی را تضمین میکند. رویکرد مشترک مسئولیت را یاد میدهد در حالی که نظارت مناسب والدین در طول انتقال به استقلال حفظ میشود.
اگر نوجوانم پیامکهای یادآوری نوبت را نادیده میگیرد چه کنم؟ چندین لایه یادآوری در فواصل مختلف (یک هفته، ۲۴ ساعت، صبح، یک ساعت قبل) تنظیم کنید. به نوجوانتان یاد دهید هشدارهای تقویم را فراتر از آنچه ارائهدهنده میفرستد سفارشی کنند. اگر یادآوریها همچنان نادیده گرفته میشوند، اقدامات پاسخگویی مثل پرداخت هزینههای نوبت از دست رفته از پول خودشان پیاده کنید که عواقب را فوریتر میکند.
چگونه مطبهای پزشکی را وادار کنم هم به من و هم به نوجوانم درباره نوبتها پیامک بزنند؟ درخواست کنید مطبها شما را به عنوان تماس ثانویه یا تماس اورژانس در سیستمشان اضافه کنند. از آنها بخواهید یادداشت کنند «لطفاً نوبتها را با هم بیمار و والد تأیید کنید.» برخی مطبها به طور قابل اعتماد موافقت میکنند، دیگران نه. برای نوبتهای حیاتی، شماره خودتان را به عنوان تماس اصلی حفظ کنید در حالی که تدریجاً نوبتهای معمول را به شماره نوجوانتان منتقل میکنید.
نوجوانان در چه سنی باید حسابهای پورتال بیمار خودشان را مدیریت کنند؟ بسیاری از سیستمهای بهداشتی بزرگ حدود سن ۱۳ دسترسی پورتال مخصوص نوجوانان میسازند و آنچه والدین میتوانند ببینند را محدود میکنند، پس سیاست ارائهدهندهتان را چک کنید تا بفهمید کِی ورودهای جداگانه لازم است. حسابهایشان را با هم روی دستگاهشان با ورود بیومتریک فعال تنظیم کنید. با داشتن دسترسی نماینده خودتان شروع کنید و تدریجاً با نشان دادن شایستگی دخالتتان را کاهش دهید. تا ۱۶-۱۷ سالگی، بیشتر نوجوانان باید وظایف پورتال معمول را مستقل مدیریت کنند در حالی که برای تصمیمات مهم سلامت با شما مشورت میکنند.
چگونه میتوانم به نوجوانم یاد دهم نوبتهای پزشکی را بدون ریزمدیریت مدیریت کند؟ نقاط بازرسی پاسخگویی منظم به جای مانیتورینگ مداوم ایجاد کنید. بازبینیهای برنامه هفتگی خانواده، حسابرسیهای تقویم مشترک، و الزامات صریح هماهنگی رفت و آمد نظارت بدون سرک کشیدن فراهم میکند. بگذارید عواقب طبیعی نوبتهای از دست رفته (دردسر برنامهریزی مجدد، پرداخت هزینهها) را تجربه کنند در حالی که هنوز در دسترس هستید تا به آنها کمک کنید از اشتباهات یاد بگیرند.
مقالات مرتبط
- راهنمای مدیریت مراقبتهای بهداشتی خانواده برای نسل ساندویچی
- ملاحظات حریم خصوصی هنگام مدیریت مراقبتهای بهداشتی والدین
- چگونه نوبتهای پزشکی را بین اعضای خانواده با امنیت به اشتراک بگذاریم
- ایجاد سیستم هماهنگی مراقبتهای بهداشتی برای والدین سالمند
- هرگز دیگر نوبت پزشکی را از دست ندهید: یک سیستم عملی
مدیریت مراقبتهای بهداشتی برای نوجوانان نیاز به تعادل استقلال با نظارت دارد. نوبتپلاس به هماهنگی نوبتهای خانواده در حالی که حریم خصوصی هر شخص را رعایت میکند کمک میکند—کامل برای خانوادههای با نوجوانانی که استقلال مراقبتهای بهداشتی را یاد میگیرند. رایگان امتحان کنید در nobatplus.org
آمادهاید تا قرار ملاقاتهای مراقبت بهداشتی خود را ساده کنید؟
امروز Appointment Adder را به صورت رایگان امتحان کنید و کنترل برنامه خود را به دست بگیرید.
شروع کنید