遠隔医療予約管理：バーチャル医療訪問の完全ガイド

著者：Paul - 医療業務ソフトウェアと患者体験を専門とする医療技術コンサルタント。

クイックナビゲーション：

技術要件 - 必要な機器とインターネットを知る必要がある場合
プラットフォームガイド - 医療提供者が使用するプラットフォームについて混乱している場合
予約準備 - バーチャル訪問が予定されている場合
トラブルシューティング - 接続またはプラットフォームの問題がある場合

遠隔医療は、COVID-19パンデミック中に利便性から必需品に変わり、ここに留まっています。バーチャル訪問は現在、医療提供の重要な部分を占め、対面予約が常に提供できるわけではない柔軟性とアクセスを提供します。

しかし、遠隔医療には独自の課題があります：技術要件、プラットフォームの混乱、インターネット接続の問題、バーチャルケアがいつ適切で、いつ実際に対面評価が必要かについての質問。

このガイドは、遠隔医療予約を効果的に管理するために知っておく必要があるすべてをカバーしています：技術の準備、異なるプラットフォームのナビゲート、バーチャル訪問の準備、一般的な問題のトラブルシューティング、遠隔医療がいつうまく機能するか、いつ不十分であるかの理解。

遠隔医療とは何か、いつ機能するか？

遠隔医療（テレメディシンまたはバーチャルケアとも呼ばれます）は、技術を介してリモートで提供される医療サービスを意味します。通常はビデオ通話ですが、時には電話または安全なメッセージングです。

遠隔医療訪問のタイプ

**同期（リアルタイム）：**リアルタイムで医療提供者とやり取りするビデオまたは電話。これは、ほとんどの人が遠隔医療として考えるものです。

**非同期（ストアアンドフォワード）：**ポータルを介して情報（写真、症状、質問）を提出し、医療提供者が後でレビューして応答します。皮膚科、創傷チェック、薬の補充に一般的です。

**リモート監視：**デバイス（血圧カフ、グルコースメーター、心臓モニター）が自動的に医療提供者にデータを送信します。必要に応じてレビューして連絡します。

**E訪問：**特定の状態（UTI、風邪の症状、アレルギー）のための患者ポータルを介した構造化された質問票。医療提供者はあなたの応答に基づいて診断および処方します。

遠隔医療がうまく機能する場合

**フォローアップ訪問：**検査結果の確認、薬の副作用の確認、状態が安定しているときの慢性疾患管理の議論。

**精神保健ケア：**治療と精神医学の予約は、遠隔医療を介して同様またはより良く機能することがよくあります。患者は自分の環境でより快適に感じると報告しています。

**薬の管理：**慢性状態の投与量調整、副作用、または新しい薬を試すことの議論。

**軽度の急性問題：**複雑でないUTI、風邪の症状、軽度の発疹、アレルギーフレア - 視覚検査と履歴が十分な状態。

**専門医相談：**セカンドオピニオン、複雑な状態に関する専門家のアドバイス、医療提供者間のケア調整。

**予防ケアカウンセリング：**食事、運動、禁煙、ストレス管理の議論。

**慢性疾患監視：**糖尿病チェックイン、高血圧管理、喘息コントロール - ホーム監視機器を持っている場合。

対面がより良い場合

**身体検査の必要性：**新しい腫瘤、疑わしい皮膚の変化、腹痛、関節の怪我 - 実地評価を必要とするもの。

**診断検査：**血液採取、X線、EKG、超音波 - 機器またはサンプルを必要とする処置。

**処置：**注射、創傷ケア、軽度の手術、生検。

**新患者訪問：**新しい医療提供者との最初の会議は、包括的な身体検査と関係構築のために対面でより良く機能することがよくあります。

**複雑な新しい問題：**説明のつかない症状、激しい痛み、神経学的変化 - 徹底的な対面評価を必要とする状況。

**幼い子供：**小児訪問、特に病気の子供のための訪問は、多くの場合対面評価を必要とします。

**聴覚または視覚の問題：**見たり聞いたりするのに問題がある場合、ビデオ訪問はコミュニケーションの課題を追加します。

技術要件とセットアップ

成功する遠隔医療は、適切な技術を持ち、それを使用する方法を知ることから始まります。

必要な機器

最低要件：

カメラとマイクを備えたデバイス（スマートフォン、タブレット、ラップトップ、またはウェブカメラ付きデスクトップ）
信頼できるインターネット接続（ブロードバンド、Wi-Fi、または良好なセルラーデータ）
更新されたWebブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）または医療提供者のアプリ

推奨セットアップ：

ラップトップまたはタブレット（医療提供者や共有画面を見るためにスマートフォンよりも簡単）
より良いオーディオ品質とプライバシーのためのマイク付きヘッドフォン
ニュートラルな背景のある明るい場所
プライマリが失敗した場合のバックアップデバイス

インターネット接続要件

**最低速度：**ビデオ通話で1-2 Mbpsダウンロード/アップロード

**推奨速度：**信頼性の高い、クリアなビデオのために5+ Mbps

**速度を確認：**予約前にspeedtest.netを使用して、適切な接続を確認します

接続オプションのランキング：

有線イーサネット（最も信頼性が高い）
ルーターに近いWi-Fi（良い）
ルーターから遠いWi-Fi（信号が強い場合は許容可能）
セルラーデータ（機能しますが、品質の問題や大量のデータ使用がある場合があります）

より良い接続のためのヒント：

他のアプリとブラウザタブを閉じる
他のデバイスでのダウンロードまたはストリーミングを一時停止
Wi-Fiを使用している場合はルーターに近づく
可能であれば有線接続を使用
問題がある場合はルーターを再起動

セットアップのテスト

ほとんどの遠隔医療プラットフォームはテストツールを提供します。予約の少なくとも30分前にテスト：

テストチェックリスト：

カメラが機能し、あなたの顔を向いています
マイクが機能し、あなたの声を拾っています
スピーカーまたはヘッドフォンが機能しています
ブラウザの許可が許可されています（カメラ、マイク）
照明が適切（顔がはっきり見えます）
背景が適切（散らかりすぎたり個人的すぎたりしません）

多くの医療提供者は、予約確認とともにテストリンクを送信します。それらを使用してください。

遠隔医療プラットフォームの理解

標準のビデオ通話（Zoom、FaceTime）とは異なり、医療提供者は医療訪問のために設計されたHIPAAに準拠したプラットフォームを使用します。残念ながら、単一の標準はありません。異なる医療提供者は異なるシステムを使用します。

一般的な遠隔医療プラットフォーム

**Doxy.me：**シンプルなブラウザベースのプラットフォーム、アプリは不要です。リンクを受け取り、クリックして、バーチャル待合室で待ちます。小規模な診療所で一般的です。

**Zoom for Healthcare：**通常のZoomに似ていますが、HIPAAコンプライアンスがあります。Zoomアプリのインストールが必要な場合があります。Zoomを使用したことがある場合は馴染みのあるインターフェース。

**Epic MyChart Video：**Epicの患者ポータルと統合されています。MyChartアカウントを介して参加します。Epicを使用する大規模な医療システムで一般的です。

**Teladoc：**通常の医療提供者とは別のスタンドアロンの遠隔医療サービス。独自のアプリと医療提供者ネットワークがあります。

**Amwell：**Teladocに似ています。医療提供者のネットワークを持つオンデマンドバーチャル緊急ケア。アプリのインストールが必要です。

**Microsoft Teams for Healthcare：**一部の医療システムで使用されています。Teamsアプリが必要な場合があります。

**診療所固有のプラットフォーム：**多くの電子健康記録システム（Cerner、Athena、Allscripts）には、そのシステムに固有の組み込みの遠隔医療があります。

プラットフォームナビゲーションのヒント

**予約指示を注意深く読む：**各プラットフォームには異なるエントリプロセスがあります。最後に使用したものと同じように機能すると仮定しないでください。

適切な場所から参加：

一部はメールリンクを送信します（予約時間にリンクをクリック）
一部は最初にポータルログインを必要とします（MyChart、患者ポータル、次にビデオ訪問を見つける）
一部はアプリのインストールが必要です（予約日の前にダウンロード）

**早期到着：**医療提供者が参加する前に技術的な問題をトラブルシューティングするために、5〜10分早く参加します。

**待合室：**ほとんどのプラットフォームにはバーチャル待合室があります。「お待ちください、医療提供者がすぐにあなたと一緒になります」のようなメッセージが表示されます。これは正常です。更新したり再参加したりしないでください。

**州のライセンス制限：**医療提供者は一般的に、彼らがライセンスを持っている州に物理的に位置する患者にのみ遠隔医療を提供できます。州間の診療は多くの場合制限されていますが、いくつかの複数州の経路が存在します：医師のためのInterstate Medical Licensure Compact（IMLC）、心理学者/遠隔心理学のためのPSYPACT、看護師のためのNurse Licensure Compact（NLC）は、適格な実践者が参加州間で診療できるようにします。一部の州は、州固有の遠隔医療ライセンス、登録、または限定された診療許可も提供します。医療提供者または州の医療委員会に確認してください。バーチャル予約の前に、常に物理的な場所を確認してください。

**規制薬物処方：**DEAのCOVID時代の遠隔医療処方柔軟性は、2025年12月31日まで延長されました。この延長の下で、DEA登録実践者は、事前の対面検査なしに遠隔医療を介してスケジュールII〜Vの規制薬物（ADHD薬、不安薬、痛み薬など）を処方できます。要件は、この延長が期限切れになった後に変更される可能性があります。規制薬物の現在の制限と、特定の処方に対面訪問が必要かどうかについて医療提供者に尋ねてください。

初めてのプラットフォームセットアップ

プラットフォームを初めて使用する場合：

予約の前日：

参加リンクをクリックするか、アプリを開きます
必要なセットアップまたは登録を完了します
カメラとマイクの許可を付与します
オーディオとビデオをテストします
プロンプトが表示されたら、ブラウザまたはアプリを更新します

一般的なセットアップの問題：

ブラウザがカメラ/マイクをブロックしている（ブラウザの許可を確認）
アプリが更新を必要とする（アプリストアで更新）
アカウント作成が必要（一部のプラットフォームでは事前にこれが必要）
間違ったブラウザ（一部のプラットフォームは特定のブラウザでより良く機能します）

遠隔医療予約の準備

準備は、バーチャル訪問が生産的か frustrating かを決定します。

予約前

技術をテスト（1日前）：

インターネット接続を確認
カメラ、マイク、スピーカーをテスト
必要に応じてブラウザまたはアプリを更新
プラットフォームのテスト機能で練習を行う

情報を収集（予約日）：

現在の薬のリスト（処方箋ボトルまたは入力されたリスト）
システムにない最近の検査結果
時間の経過とともに追跡している場合の症状日記
尋ねたい質問（書き留める）
保険カードと薬局情報

スペースを準備：

最小限のバックグラウンドノイズのある静かな場所を見つける
良い照明を確保（光源に面し、逆光ではない）
ニュートラルで気を散らさない背景
近くに水を置く
スマートフォンの通知をサイレント
ドアを閉めるか、プライバシーが必要であることを家族に知らせる

準備しておく：

メモ用のペンと紙
必要なデバイス（体温計、血圧カフ、グルコースメーター）
必要に応じて別のデバイスで表示する関連する医療記録または画像

予約中

**早く参加：**予定時刻の5〜10分前にバーチャル待合室に入ります。医療提供者は多くの場合、遠隔医療で時間通りに実行します。

適切に位置を決める：

目の高さのカメラ（あなたを見下ろさない）
顔と上半身が見える
明るい顔（影または逆光ではない）
安定したデバイスの位置（手持ちで揺れない）

はっきりと話す：

話すときにカメラに面する
通常よりわずかに遅く話す（ビデオラグ補償）
続ける前に医療提供者があなたを聞いたことを確認するために一時停止

ビデオ経由の身体検査の場合：

ポジショニングのための医療提供者の指示に従う
特定の体の部分を表示するためにカメラを移動する必要がある場合があります
彼らが見る必要がある領域のための良い照明を持つ
家族がカメラの位置を決めるのを手伝う必要がある場合があります

メモを取る：

訪問中に重要な情報を書き留める
何かを逃した場合は医療提供者に繰り返すように依頼
ポータルを介して利用可能な場合は書面による要約を要求

明確化を求める：

指示を理解していない場合は、通話が終了する前に尋ねます
書面による指示のあるポータルメッセージを要求
次のステップとフォローアップ計画を確認

予約後

即座のフォローアップ：

訪問要約のために患者ポータルを確認（通常24〜48時間以内に投稿されます）
薬局に送信された処方箋に注意
注文されたフォローアップ予約または検査をカレンダーに入れる
要求された場合は患者ポータルの質問票を完成させる

文書化：

訪問要約を記録に保存
予約追跡システムに追加
指示または薬の変更に注意
フォローアップが必要な時期を追跡

予約と医療情報の追跡の詳細については、組織化ガイドをご覧ください。

技術的問題のトラブルシューティング

準備しても、技術的な問題は発生します。一般的な問題を処理する方法は次のとおりです。

接続の問題

ビデオ品質が悪い（途切れ途切れ、フリーズ、ピクセル化）：

他のアプリとブラウザタブを閉じる
Wi-Fiルーターに近づく
Wi-Fiが弱い場合はスマートフォンデータに切り替える
ビデオをオフにして音声のみ続行
あまりにも悪い場合は医療提供者に再スケジュールを尋ねます

通話が切れる/切断される：

同じリンクを使用してすぐに再参加
1つが機能しない場合はデバイスを切り替えてみてください
Wi-Fiからセルラーデータへ、またはその逆に切り替えます
再接続できない場合は医療提供者のオフィスに電話

まったく接続できない：

正しいリンクまたはアプリを使用していることを確認
他のサイト/アプリでのインターネット接続を確認
別のブラウザを試す
デバイスを再起動
バックアップのために医療提供者のオフィスに電話番号を尋ねます

オーディオ/ビデオの問題

医療提供者があなたを聞くことができない：

マイクがミュートになっているかどうかを確認（ミュート解除ボタン）
ブラウザがマイクの許可を持っていることを確認
デバイスのマイクが別のアプリによって使用されていないことを確認
内蔵マイクが機能しない場合はヘッドフォンを試す
ブラウザまたはアプリを再起動

医療提供者を聞くことができない：

デバイスのスピーカーボリュームを確認
ミュートの場合はミュート解除
ブラウザがスピーカーの許可を持っていることを確認
ヘッドフォンを試す
別のアプリがスピーカーの制御を持っているかどうかを確認

医療提供者があなたを見ることができない：

カメラが無効になっているかどうかを確認（有効ボタン）
ブラウザがカメラの許可を持っていることを確認
カメラが別のアプリによって使用されていないことを確認
プライバシーカバーが閉じていないことを確認（一部のラップトップには物理的なカバーがあります）
ブラウザまたはアプリを再起動

医療提供者を見ることができない：

医療提供者がカメラをオンにしていない場合は正常かもしれません
ページをリロードしてみてください
オーディオ経由でビデオを有効にできるかどうか医療提供者に尋ねます

プラットフォーム固有の問題

ブラウザの互換性：

一部のプラットフォームは特定のブラウザで最もよく機能します（通常はChrome）
現在のものに問題がある場合は別のブラウザを試す
ブラウザキャッシュとCookieをクリア
ブラウザを最新バージョンに更新

アプリの問題：

アプリを強制終了して再度開く
アプリストアでアプリの更新を確認
問題が続く場合はアンインストールして再インストール
デバイスを再起動

許可エラー：

ブラウザ/デバイス設定に移動し、カメラ/マイクの許可を付与
iPhoneで：設定 → Safari → カメラ/マイク
Androidで：設定 → アプリ → [ブラウザ] → 許可
デスクトップで：ブラウザ設定 → プライバシー → カメラ/マイク

「医療提供者を待っています」が無期限に：

予約時間の10分後まで待合室に留まる
応答がない場合は医療提供者のオフィスに電話
医療提供者は遅れているか、彼らの側で技術的な問題があるかもしれません
再参加し続けないでください - キューで待ちます

バックアップ計画

常にバックアップを持つ：

ビデオが失敗した場合に電話をかける医療提供者の電話番号
試す準備ができている代替デバイス
ビデオの代わりに電話オーディオに切り替える能力
技術的な問題が解決できない場合に再スケジュールする柔軟性

オフィスとコミュニケーション：

接続できない場合は電話して、代わりに電話を期待することを知らせます
通話が切れた場合はすぐに知らせます
接続が悪いために訪問が効果的でない場合は再スケジュールを求めます

対面とバーチャル間での予約管理

対面と遠隔医療の予約が混在している場合、追跡がより重要になります。

カレンダー管理

**明確にラベル付け：**遠隔医療予約を対面とは異なる方法でマーク

「Dr. Smith - VIDEO」vs「Dr. Smith - 対面」
予約メモにプラットフォーム/リンクを含める
30分前に技術をテストするリマインダーを追加

技術的な詳細を含める：

遠隔医療訪問に参加するためのリンク
プラットフォーム名（Doxy.me、MyChart Videoなど）
バックアップ電話番号
アプリまたはブラウザが必要かどうか

リマインダーを異なる方法で設定：

遠隔医療：30分前（技術テスト用）、5分前（参加用）
対面：1時間前（移動時間用）

機能するカレンダーシステムの作成の詳細については、調整ガイドをご覧ください。

医療提供者が選択肢を提供する場合

一部の医療提供者は、特定の訪問タイプについて対面と遠隔医療のいずれかを選択できます。

次の場合に遠隔医療を選択：

安定した状態のフォローアップ訪問
検査結果の議論
薬のチェックまたは調整
精神保健治療
セカンドオピニオン相談
軽度の急性問題
交通手段が困難

次の場合に対面を選択：

新患者訪問
身体検査が必要
診断検査が必要
複雑な新しい問題
対面でのやり取りを好む
ビデオ技術が難しすぎる

複数の医療提供者間でのケアの調整

複数の専門医を見ていて、一部が遠隔医療で一部が対面である場合：

すべての医療提供者に情報を提供：

予約中に他の医療提供者との遠隔医療訪問に言及
訪問要約を医療提供者間で共有するように要求
形式に関係なくすべての訪問の独自の記録を維持

異なる方法で追跡するが、等しく：

遠隔医療訪問を「重要性が低い」と感じさせないでください
それらを同じように慎重に文書化
注文または紹介をフォローアップ

複数の専門医を管理するヒントについては、組織化ガイドをご覧ください。

プライバシーとセキュリティに関する考慮事項

遠隔医療プラットフォームはHIPAAに準拠している必要がありますが、あなたもプライバシーを保護する必要があります。

訪問中

プライベートな場所を選択：

公共の場所ではありません（コーヒーショップ、図書館）
他の人が聞くことができる共有スペースではありません
ドアを閉めて、プライバシーが必要であることを家族に知らせます
オーディオプライバシーのためにヘッドフォンを使用

画面を保護：

必要でない限り、部屋の他の人と画面を共有しない
画面が他の人に見えないようにデバイスを配置
終了したら訪問ウィンドウを閉じる
ポータルまたはプラットフォームからログアウト

プラットフォームのセキュリティ

正当なリンクを確認：

ビデオリンクが医療提供者の公式コミュニケーションからのものであることを確認
予期しないメールからの遠隔医療リンクをクリックしない（フィッシングの可能性があります）
URLが医療提供者が使用するプラットフォームと一致することを再確認

公共Wi-Fiを使用しない：

遠隔医療訪問にはコーヒーショップ、ホテル、または他の公共Wi-Fiを避けます
ホームWi-Fiまたはセルラーデータを使用
公共ネットワークは医療情報に対して安全性が低い

ソフトウェアを更新：

セキュリティパッチのためにブラウザとアプリを最新の状態に保つ
デバイスのオペレーティングシステムを定期的に更新
セキュリティは医療プライバシーにとって重要です

データストレージ

プラットフォームの録画：

一部のプラットフォームは訪問を記録します（あなたの同意を得て）
録画は安全な医療記録システムに保存されます
好みの場合は録画の削除を要求できます

あなた自身の録画：

医療提供者の許可なしに訪問を録画しない
一部の州では録画に二者の同意が必要です
録画に関する医療提供者のポリシーを尊重

保険と請求

遠隔医療の請求は混乱する可能性があります。COVID-19中にルールが急速に変更され、進化し続けているためです。

保険適用範囲

遠隔医療の適用範囲はパンデミック中に広く拡大しましたが、多くの一時的な柔軟性は期限切れになりました。2025年10月1日現在、特定のMedicare、Medicaid、または商業計画を確認して、どの訪問タイプが払い戻され、どのレートで払い戻されるかを確認してください：

**Medicare：**一時的な全国/在宅適用範囲とリラックスした発信サイト/地理ルールは2025年9月30日に期限切れになりました。2025年10月1日から、PHE前の発信サイト制限が戻ります。患者はほとんどのMedicare遠隔医療サービスのために資格のある医療施設にいる必要があります。特定の柔軟性は恒久的になりました（一部のサービスの音声のみの許可、リモート監督ルール）。サービス固有の詳細については、現在のCMSガイダンスを参照してください。
**Medicaid：**適用範囲は州によって異なります
**民間保険：**パリティ法は州によって異なります - 特定の計画を確認してください

適用範囲を確認：

遠隔医療訪問の自己負担金/共同保険を確認
一部の計画は対面よりも遠隔医療に少ない料金を請求します
遠隔医療を介してカバーされる訪問タイプを確認

すべての医療提供者がすべての保険を請求するわけではありません：

一部の遠隔医療のみの企業は保険を受け入れません
保険適用範囲が重要な場合は、スケジューリング前に確認

請求コード

医療提供者は次を使用して遠隔医療訪問を請求します：

対面と同じ評価コードですが、遠隔医療修飾子を使用
より長い訪問のための時間ベースのコード
電話のみ vs ビデオのための異なるコードの場合があります

請求書を注意深く確認：

対面と異なる場合は遠隔医療レートで請求されていることを確認
自己負担金が保険が引用したものと一致することを確認
予期しない料金に疑問を持つ

欠席ポリシー

ほとんどの医療提供者は、対面と同じように遠隔医療の欠席に料金を請求します：

可能であれば少なくとも24時間前にキャンセル
技術的な問題のために接続できない場合は電話（通常は請求しません）
遅いキャンセルは料金が発生する場合があります
医療提供者の特定の欠席ポリシーを確認

よくある質問

遠隔医療のためにアプリをダウンロードする必要がありますか？ 医療提供者が使用するプラットフォームによって異なります。一部はWebブラウザで完全に機能します（Doxy.me、多くの患者ポータル）が、他の一部はアプリを必要とします（Teladoc、Amwell）。予約指示を確認するか、スケジューリング時に尋ねてください。

スマートフォンまたはコンピューターを持っていない場合はどうなりますか？ 多くの医療提供者は、代替として電話のみの訪問（ビデオなしの音声）を提供します。一部はまた、遠隔医療アクセスを提供するコミュニティセンターまたは図書館と提携しています。機器がない場合のオプションについて医療提供者に尋ねてください。

車から遠隔医療訪問を行うことができますか？ セルラーデータがある場合は技術的にはできますが、理想的ではありません。バックグラウンドノイズ、照明、プライバシーはすべて損なわれます。可能であれば適切な場所を使用してください。

予約中に通話が切れた場合はどうなりますか？ 同じリンクを使用してすぐに再参加してください。ほとんどの医療提供者は数分間待ちます。再接続できない場合は、オフィスに電話すると、通常は電話で訪問を完了するか、再スケジュールします。

家族を部屋に入れることができますか？ はい、希望する場合。他の誰かがいることを医療提供者に知らせてください。小児または高齢患者の訪問の場合、家族がいることは多くの場合役立つか必要です。

遠隔医療訪問から処方箋を取得するにはどうすればよいですか？ 医療提供者は、対面訪問後と同じように、薬局に電子的に処方箋を送信します。ファイルに現在の薬局があることを確認してください。

医療提供者はビデオで身体検査を行うことができますか？ ビデオ経由で限定的な身体検査が可能です（発疹を見る、動きを観察する、光で喉をチェック）。実地検査は対面訪問を必要とします。

遠隔医療は対面と同じくらい良いですか？ 適切な訪問タイプ（フォローアップ、精神保健、軽度の問題）の場合、研究は遠隔医療が同様に効果的である可能性があることを示しています。身体検査または処置を必要とする訪問の場合、対面が必要です。

医療提供者が遠隔医療を介して診断できない場合はどうなりますか？ 対面訪問に来るように依頼するか、検査/専門医評価のために紹介します。遠隔医療には制限があり、良い医療提供者は対面ケアが必要な時期を知っています。

遠隔医療訪問は私の医療記録に記録されますか？ はい、対面訪問と同じです。メモ、診断、処方箋、注文はすべて医療記録に文書化されます。

対面と遠隔医療の予約の両方を管理するには、良い組織が必要です。Appointment Adderは、形式に関係なく、すべての予約を1か所で追跡するのに役立ちます。