Как безопасно делиться информацией о медицинских назначениях в семье

Авторы: Пол (консультант по медицинским технологиям) и Сара Эдж, MBA (защитник прав пациентов)

У Вашей матери назначение к кардиологу в следующий вторник. Вам нужно убедиться, что она туда попадет, поэтому Вы пишете братьям и сестрам: "У мамы кардиолог во вторник в 14:00, больница Святой Марии." Простая координация, не так ли?

За исключением того, что Вы только что поделились медицинской информацией Вашей матери через незашифрованное текстовое сообщение. Сообщение остается в истории Вашего телефона, резервируется на облачных серверах, потенциально видимо любому, кто возьмет Ваш телефон. Ваш брат или сестра делает скриншот, чтобы запомнить детали, и теперь это в их фотогалерее. Другой член семьи пересылает это своему мужу или жене, чтобы они знали, что не надо планировать что-то конфликтное на тот день.

То, что началось как полезная координация, создало несколько копий медицинской информации Вашей матери, разбросанных по устройствам, облачным резервным копиям и телефонам людей — без какой-либо защиты.

Обмен информацией о назначениях между членами семьи необходим для координации медицинской помощи. Но большинство семей делают это способами, которые ненамеренно раскрывают частную медицинскую информацию. Обычное текстовое сообщение, общий календарь с слишком многими деталями, групповая электронная почта о визитах отца к врачу — все эти методы координации создают уязвимости конфиденциальности и безопасности.

Вы можете эффективно координировать, защищая медицинскую информацию. Это просто требует обдуманного подхода к тому, чем Вы делитесь, как Вы делитесь и кто нуждается в доступе к разным типам информации. Вопросы конфиденциальности при управлении медицинской помощью кого-то применяются независимо от того, координируете ли Вы помощь родителям, назначения детей или потребности нескольких поколений семьи.

Принцип минимальной необходимости

Основой безопасного обмена является делиться только тем, что нужно каждому человеку для его конкретной роли.

Вашему брату или сестре, которые обеспечивают транспортировку, нужно:

• Дата и время назначения
• Адрес места
• Сколько обычно длится назначение
• Любая подготовка, влияющая на время приезда

Им не нужно:

• Какой тип специалиста
• Какое состояние лечат
• Результаты анализов или диагнозы
• Другие медицинские детали

Вашему мужу или жене, которые управляют графиком домохозяйства, нужно:

• Дата и время назначения
• Приблизительная продолжительность
• Будете ли Вы доступны для других обязательств

Им не нужно:

• Имя врача
• Медицинские детали
• Конкретное место расположения (если они не резервный транспорт)

Применяйте этот принцип систематически. Перед тем, как делиться, спросите себя: "Что нужно этому человеку для выполнения его конкретного задания?" Делитесь этой информацией и ничем больше.

Понимание того, что требует защиты

Не вся информация о назначениях требует одинакового уровня защиты. Понимание того, что является чувствительным, а что является рутинным, помогает Вам делиться надлежащим образом.

Обычно безопасно делиться широко:

• То, что назначение существует
• Дата и время
• Общее место расположения
• Потребности координации транспорта

Требует более осторожного обмена:

• Конкретные имена врачей и специальности
• Детальная информация о месте расположения
• Причина назначения
• Любые требования к подготовке

Следует делиться очень выборочно:

• Диагнозы или симптомы
• Результаты анализов
• Планы лечения и изменения лекарств
• Финансовая информация
• Чувствительные состояния здоровья

Ключ — это делиться только тем, что нужно людям для их конкретной роли координации. Вашему брату или сестре, которые помогают с транспортом, нужно знать когда и где. Им не нужно знать, почему Ваш отец посещает онколога, а не кардиолога.

Создание уровней доступа к информации

Разным членам семьи нужны разные уровни информации о медицинской помощи друг друга. Создайте уровни доступа на основе фактических потребностей координации.

Уровень 1 — полная информация — даты, врачи, диагнозы, все. Это для людей, которые непосредственно ответственны за медицинские решения и основную координацию. Обычно это только Вы или Вы плюс один брат или сестра для пожилых родителей. Для детей это родители, пока они не станут подростками.

Уровень 2 — логистическая информация — даты, время, общие места расположения, потребности транспорта. Это для членов семьи, которые помогают с координацией, но не нуждаются в медицинских деталях. Братья и сестры, которые предоставляют резервный транспорт. Подростки, которые помогают с назначениями младших братьев и сестер. Ваш муж или жена, которым нужно знать график домохозяйства.

Уровень 3 — осведомленность — знать, что что-то происходит, но без деталей. Это для расширенной семьи, которая хочет быть проинформированной, но не вовлечена в координацию. Они знают "У мамы несколько назначений этого месяца", но не знают конкретики.

Четко определите, какой уровень должен иметь каждый член семьи для медицинской помощи каждого человека. Не предполагайте, что всем нужна или должна быть полная информация только потому, что они семья.

Структурирование информации для конфиденциальности

То, как Вы формулируете общую информацию, влияет на раскрытие конфиденциальности.

Вместо: "У мамы назначение к онкологу во вторник в 14:00 в Городском онкологическом центре для последующего наблюдения после химиотерапии"

Скажите: "У мамы медицинское назначение во вторник в 14:00, нужен транспорт к Медицинской площади"

Вторая версия делится необходимой логистикой без раскрытия чувствительных медицинских деталей. Брат или сестра может обеспечить транспортировку, не зная, что Ваша мать посещает онколога.

Для записей в календаре: "Медицинское назначение" вместо конкретных типов врачей. "Назначение в больнице" вместо "Назначение в психиатрической больнице." "Визит к врачу" вместо "Клиника ЗППП."

Общие описания предоставляют информацию для координации, защищая конфиденциальность. Делитесь конкретикой только когда это действительно необходимо.

Безопасные методы обмена информацией календаря

Общие цифровые календари являются мощными инструментами координации — и потенциальными катастрофами конфиденциальности, если их не настроить осторожно.

Создавая записи о медицинских назначениях для общих календарей, используйте форматы описания, которые защищают конфиденциальность, передавая необходимую информацию:

Вместо: "Мама - д-р Джонсон, онколог, обсуждение вариантов химиотерапии" Используйте: "Мама - назначение (онкологический центр Святой Марии)"

Вместо: "Эмма - психотерапевт для лечения тревожности" Используйте: "Эмма - назначение (центр города)"

Вместо: "Папа - день подготовки к колоноскопии, без твердой пищи" Используйте: "Папа - день медицинской подготовки"

Общий календарь показывает, что у кого-то есть назначение и где/когда оно происходит. Частные детали остаются частными.

Для чувствительных назначений, где даже место расположения раскрывает слишком много, используйте еще более неясные записи: "Папа - медицинское назначение" без деталей места расположения. Делитесь логистикой частно с людьми, которым она нужна, вместо того, чтобы размещать все в общем календаре.

Некоторые приложения календарей позволяют разным людям видеть разные детали одного события. Используйте эту функцию, если она доступна. Вы видите все детали, другие видят только то, что время заблокировано.

Проверяйте настройки общего доступа календаря. Посмотрите на календарь с учетных записей других, чтобы убедиться, что они видят только то, что Вы имеете в виду.

Безопасность текстовых сообщений

Текстовые сообщения являются методом координации по умолчанию для большинства семей. Они также абсолютно незащищены.

Стандартные SMS-сообщения не шифруются. Они передаются через телефонные сети в открытом тексте. Ваш мобильный оператор может их читать. Государственные органы могут получить к ним доступ по ордерам. Любой с доступом к Вашему телефону или облачной резервной копии может их видеть.

Для обычной координации текстовые сообщения, вероятно, приемлемы: "Можешь отвезти маму на назначение во вторник в 14:00?" Это раскрывает минимальную медицинскую информацию.

Для чего-то более чувствительного используйте зашифрованные приложения для обмена сообщениями. Signal, WhatsApp и iMessage (между устройствами Apple) все предлагают сквозное шифрование. Сообщения, зашифрованные этими приложениями, могут читать только отправитель и получатель, а не компания, предоставляющая услугу, или любой, кто перехватывает передачу.

Когда Вы должны делиться чувствительной информацией через текст: используйте зашифрованные приложения для обмена сообщениями, удаляйте сообщения после того, как информация больше не нужна, не делайте скриншотов и не пересылайте сообщения с медицинской информацией, выключите облачные резервные копии истории сообщений, если возможно, и используйте заблокированные телефоны, чтобы другие не могли получить доступ к Вашим сообщениям.

Координация электронной почтой

Электронная почта имеет многие уязвимости текстовых сообщений — она не шифруется по умолчанию, она хранится на нескольких серверах, ее можно пересылать бесконечно, и она уязвима к взлому.

Для координации назначений через электронную почту: используйте темы писем, которые не раскрывают медицинскую информацию ("Семейный календарь на следующую неделю", а не "Назначения папы к врачам"), размещайте чувствительные детали в теле письма, а не в теме, используйте зашифрованную электронную почту, если доступна (хотя это требует, чтобы все получатели использовали совместимые системы), удаляйте электронные письма с медицинской информацией после завершения координации, и не пересылайте медицинские письма от врачей нескольким членам семьи.

Некоторые семьи создают специальные адреса электронной почты только для координации медицинской помощи. Это отделяет медицинскую коммуникацию от другой электронной почты, облегчая управление и защиту. Однако специальный учетный запись помогает только если Вы действительно удаляете сообщения и соблюдаете практики безопасности.

Ограниченный по времени обмен

Информация, которой делятся для координации, не должна храниться бесконечно.

После обмена информацией о назначении: удалите сообщения после завершения координации, удалите записи календаря после прохождения назначений, удалите фотографии/скриншоты, которыми поделились для координации, и очистите историю разговоров с медицинскими деталями.

Многие люди никогда не удаляют общую информацию. Годы семейного группового чата содержат каждое медицинское назначение, которое когда-либо координировалось. Это создает ненужное долгосрочное раскрытие.

Установите напоминания для очистки общей информации. Возможно, ежемесячно Вы удаляете старые сообщения о медицинской координации. Это уменьшает окно уязвимости.

Некоторые зашифрованные приложения для обмена сообщениями поддерживают сообщения, которые исчезают — сообщения автоматически удаляются после прочтения или после установленного времени. Используйте эту функцию для медицинской координации, когда доступна.

Групповые чаты и семейные сообщения

Семейные групповые чаты удобны, но ужасны для конфиденциальности здоровья. Все, чем делятся в групповом чате, видимо всем в группе, навсегда, если все не удалят это вручную.

Используя групповые чаты для координации: делитесь только минимальной информацией, используйте очень общие описания, удаляйте сообщения после завершения координации, и рассмотрите возможность создания временных групп для конкретных потребностей координации.

Лучше: создайте конкретные коммуникационные группы для разных потребностей координации. Группа "Медицинская помощь родителям" только с братьями и сестрами, непосредственно вовлеченными в координацию. Группа "Назначения Эммы" только с родителями, которые управляют ее помощью. Держите эти группы маленькими и конкретными.

Установите основные правила для медицинских групповых чатов: не делитесь диагнозами или медицинскими деталями, если это не абсолютно необходимо, координируйте преимущественно логистику, удаляйте сообщения после того, как информация больше не актуальна, не делайте скриншотов и не делитесь за пределами группы, и если кому-то не нужно быть в координационной группе, не добавляйте его только потому, что он родственник.

Некоторые семьи используют ограниченные по времени сообщения в приложениях, которые их поддерживают. Сообщение исчезает после прочтения или после установленного периода времени. Это предотвращает постоянные записи координационных обсуждений.

Независимо от того, координируете ли Вы нескольких членов семьи, или просто делитесь обновлениями, групповые чаты создают риски конфиденциальности, которые требуют тщательного управления.

Роль координатора

Назначение одного человека координатором информации улучшает конфиденциальность и безопасность. Если Вы управляете назначениями Ваших пожилых родителей, эта роль координатора важна.

Координатор: получает всю медицинскую информацию, решает, чем делиться с кем, использует безопасные методы распространения, и поддерживает один источник правды.

Другие члены семьи знают, что надо обращаться к координатору за информацией, а не спрашивать пациента непосредственно или распространять информацию сами.

Эта централизация предотвращает распространение информации в семье как лесной пожар. Она также предотвращает несоответствия и слухи.

Координатор должен быть: надежным с частной информацией, достаточно организованным для поддержания точности, комфортным с высказыванием "это не та информация, которой я делюсь", и уважаемым членами семьи.

Технологические инструменты для безопасного обмена

Определенные инструменты способствуют более безопасному обмену, чем импровизированные методы.

Документы, защищенные паролем: Создавайте PDF или документы с важной медицинской информацией, защищайте их паролем, делитесь паролями отдельно от документов, и обновляйте/отменяйте пароли после того, как документы больше не нужны.

Приложения для безопасного обмена заметками: Приложения как Standard Notes или зашифрованные функции заметок в менеджерах паролей позволяют делиться конкретной информацией безопасно без электронной почты или сообщений.

Частный обмен календарем: Google Calendar, Apple Calendar и Outlook все поддерживают детальные настройки конфиденциальности. Используйте их правильно.

Зашифрованный обмен файлами: Сервисы как Tresorit или Sync.com предлагают зашифрованный обмен файлами для чувствительных документов.

Приложения для медицинской помощи: Некоторые приложения разработаны специально для координации семейного здоровья с встроенными настройками конфиденциальности. Понимание того, что происходит с медицинскими данными помогает оценить эти инструменты.

Выбирайте инструменты, которые соответствуют Вашему технологическому комфорту и возможностям получателей.

Физическая документация

Цифровая безопасность важна, но не забывайте о физической информации о назначениях. Распечатанные подтверждения, карточки назначений, листы календаря на холодильнике — все они содержат медицинскую информацию.

Держите физические медицинские документы в безопасности: не оставляйте их на кухонных столешницах или журнальных столиках, где посетители могут их видеть, храните их в папках или папках-регистраторах в частных местах, измельчайте устаревшую информацию о назначениях вместо того, чтобы просто выбрасывать ее, и будьте осведомлены о том, что видно, когда у Вас есть гости или обслуживающий персонал в Вашем доме.

Многие семьи создают "медицинскую папку" для каждого человека, за помощью которого они координируют. Это собирает всю медицинскую информацию в одном месте — хорошо для организации, но плохо, если эта папка легко доступна любому, кто посещает Ваш дом. Держите медицинские папки где-то частно.

Обмен файлами и облачное хранилище

Когда Вам нужно делиться документами — резюме назначений, информацией о страховании, списками лекарств — важно, как Вы ими делитесь для безопасности.

Потребительское облачное хранилище (Google Drive, Dropbox, iCloud) удобно, но не предназначено для безопасности медицинской информации. Файлы, хранящиеся там, обычно зашифрованы, но поставщик услуг имеет ключи расшифровки. Эти сервисы также не соответствуют требованиям безопасности HIPAA.

Для обмена медицинскими документами: используйте функции безопасного обмена файлами порталов пациентов, когда возможно, защищайте документы паролем перед загрузкой в облачное хранилище, используйте зашифрованные сервисы обмена файлами, предназначенные для чувствительных данных, удаляйте общие файлы после того, как они больше не нужны, не держите медицинскую информацию в обычных фотоальбомах или папках, синхронизированных с облаком, и рассмотрите инструменты безопасного обмена, специфичные для медицинской помощи, если Ваша семья делится значительной медицинской документацией.

Некоторые семьи используют менеджеры паролей с функциями безопасных заметок для обмена медицинской информацией. Менеджеры паролей используют сильное шифрование и предназначены для безопасности, хотя они не являются специально медицинскими инструментами. Понимание почему Ваши медицинские данные должны оставаться на Вашем устройстве помогает объяснить, почему облачное хранилище создает ненужные риски.

Когда члены семьи не уважают конфиденциальность

Иногда члены семьи, с которыми Вы пытаетесь координироваться, не уважают конфиденциальность медицинской помощи. Они чрезмерно делятся информацией, которую Вы дали им конфиденциально, публикуют о здоровье членов семьи в социальных сетях, и делятся с расширенной семьей деталями, которые не им принадлежало передавать.

Когда это происходит, ограничьте то, чем Вы делитесь с этим членом семьи, до доступа уровня 3 — осведомленность о том, что медицинская помощь происходит, но без деталей. Давайте им только минимальную информацию, которая им абсолютно необходима для их конкретной роли координации.

Проведите прямые разговоры об ожиданиях конфиденциальности: "Мне нужно, чтобы Вы понимали, что когда я делюсь информацией о здоровье мамы, это конфиденциально. Пожалуйста, не делитесь ею с другими без предварительного спрашивания меня."

При повторных нарушениях конфиденциальности, несмотря на четкие просьбы, отмените доступ к медицинской информации полностью. Это может показаться суровым, но защита конфиденциальности Вашего родителя или ребенка важнее, чем удобство информирования всех.

Обработка запросов на информацию

Люди будут запрашивать информацию, которой Вы не должны или не будете делиться. Обрабатывайте эти запросы последовательно.

Когда кто-то запрашивает информацию, которой Вы не будете делиться: признайте запрос ("Я знаю, что Вы обеспокоены о маме"), объясните Вашу границу ("Я делюсь координационной информацией, но не медицинскими деталями"), предложите то, чем Вы можете поделиться ("У мамы назначение во вторник; это все, чем я делюсь"), и не извиняйтесь и не занимайте оборонительную позицию.

Фразы, которые работают: "Это не та информация, которой я комфортно делюсь." "Мама попросила меня не делиться медицинскими деталями." "Я делюсь только тем, что нужно людям для координации."

Вы не обязаны давать объяснения за пределами основных границ. "Я не делюсь этим" — это полное предложение.

Когда обмен становится сплетней

Есть граница между координацией и сплетнями. Оставайтесь на правильной стороне.

Обмен для координации: необходим для логистики, делится с людьми, которые имеют роли, ограничен соответствующей информацией, со согласием лица, чья это информация.

Обмен сплетнями: удовлетворяет любопытство, но не служит координационной цели, делится с людьми, которые не имеют роли, включает детали за пределами необходимости, часто без согласия.

Перед тем, как делиться, спросите себя: "Делюсь ли я этим для координации чего-то, или я делюсь этим, потому что это интересно?" Если последнее, не делитесь.

Обучение детей конфиденциальности здоровья

Если у Вас есть дети, координация семейной медицинской помощи учит их, как ответственно — или безответственно, в зависимости от Вашего примера — обращаться с медицинской информацией.

Не обсуждайте детали здоровья других членов семьи в присутствии детей, если нет причины, чтобы они знали. Если Ваш подросток спрашивает о назначении дедушки, отвечайте с соответствующим уровнем деталей: "У дедушки назначение к врачу во вторник, поэтому мы посещаем его в среду вместо этого" раскрывает логистику без медицинских деталей.

Учите детей явно о конфиденциальности здоровья, когда они становятся старше. Объясните, почему мы не делимся медицинской информацией других людей. Моделируйте хорошие практики конфиденциальности в Ваших собственных усилиях координации. Помогите им понять, что даже если Вы помогаете координировать помощь, это не означает распространение деталей.

Когда координируете медицинскую помощь подросткам, конфиденциальность становится еще более критичной, так как подростки развивают автономию и права на конфиденциальность.

Решение с ICS-файлами

Файлы календаря (формат ICS) предлагают интересное решение для обмена назначениями. Вы можете создавать файлы назначений с точной информацией, которой Вы хотите поделиться, и отправлять их членам семьи.

ICS-файл может включать: дату и время назначения, место расположения (столько, сколько Вы решите раскрыть), общее описание ("Медицинское назначение"), и напоминания.

Лицо, получающее файл, может добавить его к своему календарю одним прикосновением. Они получают координационную информацию, которая им нужна, без того, чтобы Вы делились чувствительными деталями или создавали уязвимые записи текстовых сообщений/электронной почты. Когда Вы координируете визиты к врачам нескольких членов семьи, ICS-файлы предоставляют стандартизированный, безопасный способ обмена информацией о расписании.

Этот подход работает особенно хорошо для обмена назначениями с членами семьи, которым нужна осведомленность о графиках, но не доступ к медицинским деталям.

Социальные сети и медицинская помощь

Это должно быть понятным, но, очевидно, нет: не делитесь медицинской информацией других людей в социальных сетях. Никогда. По никакой причине.

Даже не: "Молитвы за мою маму, у которой операция во вторник", публикации о проблемах со здоровьем Вашего подростка, регистрации в медицинских заведениях, или фотографии, сделанные в медицинских условиях.

Эти публикации нарушают конфиденциальность, даже если Ваши намерения добрые. Они создают постоянные публичные записи частной медицинской информации. Они могут повлиять на страхование, трудоустройство и социальные отношения.

Если Вы хотите поделиться о чьем-то здоровье в социальных сетях, сначала получите явное разрешение. Даже тогда, хорошо подумайте, является ли публичный обмен разумным.

Координация через развод или разделение

Координация медицинской помощи детей между разведенными родителями требует дополнительного внимания к конфиденциальности и коммуникации.

Создайте формальные соглашения о: кто получает уведомления о назначениях от врачей, как медицинская информация делится между родителями, чем можно и не можно делиться с новыми партнерами, и как принимаются решения о медицинской помощи.

Многие разведенные родители используют приложения для родительства, разработанные для этой конкретной ситуации. Эти приложения включают безопасные сообщения, общие календари и функции документации, которые защищают конфиденциальность, одновременно обеспечивая координацию.

Никогда не используйте детей как посланников медицинской информации между разведенными родителями. Они не должны быть ответственными за передачу деталей назначений или медицинской информации.

Когда вовлечены профессиональные опекуны

Платные опекуны — помощники по домашнему здоровью, ассистенты по личному уходу, транспортные службы — нуждаются в определенной медицинской информации для выполнения своей работы. Но им не нужно все.

Создайте инструкционные листы для опекунов с точной информацией, которая им нужна: имена и адреса врачей для целей транспортировки, даты и время назначений, специальные требования к подготовке, контактная информация для чрезвычайных ситуаций, и соответствующие медицинские состояния для их обязанностей ухода.

Им не нужно знать: полные медицинские истории, чувствительные диагнозы, не связанную медицинскую информацию, или финансовые детали.

Многие семьи создают "папку опекуна" с необходимой информацией, но не полными медицинскими записями. Это дает опекунам доступ к тому, что им нужно, защищая частные детали.

Документация доверенного лица на медицинскую помощь

Когда Вы формально уполномочены принимать решения о медицинской помощи для кого-то (через доверенность на медицинскую помощь, доверенность или родительские права), задокументируйте эту авторизацию надлежащим образом.

Храните копии: документов доверенности на медицинскую помощь, документов доверенности для родителей, подтверждения родительских прав для детей (свидетельства о рождении, если нужно), и любых разрешений, которые Вы подписали в медицинских офисах.

Когда делитесь информацией на основе этих полномочий, Вы все еще обязаны защищать конфиденциальность. Ваша авторизация на доступ к информации не распространяется на ее неограниченный обмен с другими.

Восстановление после нарушений конфиденциальности

Когда информацией делятся ненадлежащим образом — Вами или другими — решите это немедленно.

Признайте нарушение: "Я поделился большей информацией, чем должен был." Требуйте удаления: "Пожалуйста, удалите сообщение с этими деталями." Исправьте нарушение: "В дальнейшем я буду делиться только координационной информацией." Уведомите пострадавшее лицо, если уместно: "Я хочу, чтобы Вы знали, что информацией поделились ненадлежащим образом. Я решил это."

Учитесь на нарушениях. Что пошло не так? Как Вы можете предотвратить подобные проблемы? Соответственно корректируйте практики.

Баланс

Координация медицинской помощи между членами семьи требует обмена определенной информацией, которая технически частная. Цель не является идеальной конфиденциальностью — это сделало бы координацию невозможной. Цель — обдуманная конфиденциальность — делиться тем, что необходимо для координации, защищая то, что является чувствительным и личным.

Спросите себя перед тем, как делиться: Нужна ли этому человеку эта информация для его роли координации? Делюсь ли я этим безопасно? Был бы человек, о чьем здоровье я обсуждаю, комфортным с этим обменом? Каковы риски конфиденциальности этого метода обмена?

Большинство семей склоняются слишком далеко к чрезмерному обмену, относясь ко всей медицинской информации как к свободной игре для любого, кто хоть немного заинтересован. Смещение к более обдуманному, ограниченному обмену уважает конфиденциальность, одновременно обеспечивая эффективную координацию. Когда Вы управляете медицинской помощью для поколения "сэндвич", балансирование конфиденциальности с координацией становится особенно сложным, но также особенно важным.

Ваши члены семьи доверили Вам доступ к их медицинской информации. Чтите это доверие, делясь осторожно и защищая их конфиденциальность, даже когда это менее удобно, чем распространять детали в семейном групповом чате.

Частые вопросы

Законно ли делиться информацией о медицинских назначениях моего отца с моими братьями и сестрами? Да, если Вы имеете разрешение Вашего отца или юридическую авторизацию через доверенность на медицинскую помощь или доверенность. Однако, даже с юридическими полномочиями, Вы должны делиться только тем, что нужно членам семьи для их конкретных ролей координации. То, что Вы можете делиться информацией, не означает, что Вы должны делиться всем со всеми.

Какой самый безопасный способ делиться информацией о назначениях через текстовое сообщение? Используйте зашифрованные приложения для обмена сообщениями, такие как Signal, WhatsApp (между любыми устройствами) или iMessage (только между устройствами Apple) вместо стандартных SMS. Делитесь только логистикой (дата, время, общее место расположения), а не медицинскими деталями. Удаляйте сообщения после прохождения назначения и избегайте скриншотов или пересылки сообщений, связанных со здоровьем.

Должен ли я делиться деталями медицинских назначений в семейном групповом чате или отправлять сообщения людям индивидуально? Отправляйте частные сообщения, когда это возможно, а не групповые чаты. Групповые чаты раскрывают информацию всем навсегда, создают цифровые следы в нескольких местах и не позволяют контролировать, что узнает каждый человек. Обмен сообщениями один на один позволяет Вам адаптировать информацию к роли каждого человека: Вашему брату или сестре, которые везут, нужны место расположения и время; Вашему мужу или жене нужен только влияние на расписание.

Как я могу настроить общий семейный календарь без раскрытия чувствительных медицинских деталей? Создайте отдельные календари для разных уровней конфиденциальности. Используйте календарь "Семейная координация" с общими записями, такими как "Медицинское назначение мамы в 14:00", которые все могут видеть. Держите частный календарь "Медицинские детали" с полной информацией, которую видите только Вы. Большинство приложений календарей (Google Calendar, Apple Calendar) позволяют Вам контролировать, какие календари видимы каким людям.

Как мне остановить членов семьи от запрашивания медицинских деталей, которыми я не хочу делиться? Установите четкие границы и последовательно придерживайтесь их: "Я делюсь логистикой координации, а не медицинскими деталями" или "Мама попросила меня не делиться этой информацией." Не извиняйтесь и не чрезмерно объясняйте. Повторяйте границу каждый раз, когда они спрашивают. Большинство людей прекращают спрашивать, когда понимают, что Вы это имеете в виду. Если они продолжают настаивать, ограничьте то, какой координационной информацией Вы делитесь с ними в будущем.

Связанные статьи

• Соображения конфиденциальности при управлении медицинской помощью Вашего отца
• Руководство поколения "сэндвич" по управлению семейной медицинской помощью
• Координация визитов к врачам нескольких членов семьи: лучшие практики
• Когда у Вашего подростка есть собственный телефон: советы по координации медицинской помощи
• Почему Ваши медицинские данные должны оставаться на Вашем устройстве
• Проблема конфиденциальности с порталами пациентов (и лучшие альтернативы)
• Что происходит с Вашими медицинскими данными в приложениях и порталах?
• Как управлять медицинскими назначениями Ваших пожилых родителей: полное руководство

---

Обмен информацией о назначениях между членами семьи не должен означать компромисс конфиденциальности. Appointment Adder помогает Вам получать и делиться только логистикой назначений, которая Вам нужна, без раскрытия чувствительных медицинских деталей. Попробуйте бесплатно на appointmentadder.com